Datensammlung und Überwachung
Citrix Analytics
Die Citrix Workspace-App ermöglicht die sichere Übertragung von Protokollen an Citrix Analytics. Wenn die Funktion aktiviert ist, werden die Protokolle auf Citrix Analytics-Servern analysiert und gespeichert. Weitere Informationen zu Citrix Analytics finden Sie unter Citrix Analytics.
Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (CEIP)
| Erfasste Daten | Beschreibung | Verwendungszweck |
|---|---|---|
| Konfigurations- und Nutzungsdaten | Das Citrix-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (CEIP) sammelt Konfigurations- und Nutzungsdaten in der Citrix Workspace-App für Mac und sendet die Daten automatisch an Citrix und Google Analytics. | Citrix nutzt diese Daten, um die Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung der Citrix Workspace-App zu verbessern. |
Erfasste Daten
Wie oben erwähnt, erfasst Citrix Konfigurations- und Nutzungsdaten der Citrix Workspace-App, um die Qualität, Funktionalität und Leistung der Workspace-App zu verbessern und um zu ermöglichen, dass Citrix Ressourcen für Produktentwicklungszwecke sowie zur Aufrechterhaltung der Servicelevel und zur Verwaltung von Personal- und Infrastrukturinvestitionen angemessen zuweist. Die Daten werden nur in aggregierter Form verwendet und analysiert. Kein Benutzer oder dessen Computer wird herausgegriffen und es wird keine Analyse für bestimmte Endbenutzer auf der Grundlage der CEIP-Daten durchgeführt.
Folgende CEIP-Datenelemente werden von Google Analytics und Citrix Analytics erfasst:
| Betriebssystemversion | Version der Workspace-App | Generischen USB-Umleitung - Nutzung | Storekonfiguration |
| Citrix Enterprise Browser - Nutzung | Citrix Virtual Apps and Desktops-Sitzungsstartstatus | Einstellung für automatische Aktualisierung | Status für automatische Updates |
| Sitzungsstartmethode | Deinstallationsinformationen | Inaktivitätstimeout - Featurenutzung | E-Mail-Ermittlung - Featurenutzung |
| Benutzerdefinierter Webstore - Featurenutzung | Einstellungen für die Wiederverbindung | Global App Configuration Service - Nutzung | Tastaturbelegung wiederherstellen - Nutzung |
| Kennwort löschen - Featurenutzung | Auto-Updatekanal | Verbindungsleasedetails | GUID des Benutzers |
Hinweis:
- Es werden keine Daten von Nutzern in der Europäischen Union (EU), dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), der Schweiz und dem Vereinigten Königreich (UK) gesammelt und an Google Analytics gesendet.
- Citrix Enterprise Browser hieß früher “Citrix Workspcace Browser”.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Senden von CEIP-Daten an Citrix und Google Analytics zu deaktivieren:
- Wählen Sie im Fenster Einstellungen die Option Sicherheit und Datenschutz.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Datenschutz.
- Wählen Sie Nein, danke, um CEIP zu deaktivieren und die Teilnahme abzulehnen.
- Klicken Sie auf OK.
Alternativ können Sie CEIP deaktivieren, indem Sie folgenden Terminalbefehl ausführen:
defaults write com.citrix.receiver.nomas "CEIPEnabled" -bool NO
Weitere Informationen
Citrix verarbeitet Ihre Daten gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags mit Citrix. Ihre Daten sind gemäß dem Citrix Services Security Exhibit, verfügbar im Citrix Trust Center, geschützt.
Citrix verwendet Google Analytics, um bestimmte Daten aus der Citrix Workspace-App als Teil von CEIP zu sammeln. Sie können prüfen, wie Google die für Google Analytics gesammelten Daten verwendet.