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Manuelle Aktualisierung

Um die Citrix Workspace-App für Mac manuell zu aktualisieren, laden Sie die neueste Version der App von der Seite Citrix Downloads herunter und installieren Sie sie.

Automatisches Update

Wenn eine neue Version der Citrix Workspace-App veröffentlicht wird, sendet Citrix das Update an das System, auf dem die Citrix Workspace-App installiert ist. Sie werden über das verfügbare Update informiert.

Hinweis:

• Wenn Sie einen ausgehenden Proxy zum Abfangen von SSL konfiguriert haben, fügen Sie dem Workspace-Autoupdate-Server https://downloadplugins.citrix.com/ eine Ausnahme hinzu, um Updates von Citrix zu erhalten.
• Automatische Updates sind für Citrix Workspace-App-Versionen vor 2301.1 nicht verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge Center-Artikel CTX491310.
• Ihr System muss über eine Internetverbindung verfügen, um Updates zu erhalten.
• Workspace für Web-Benutzer können die StoreFront-Richtlinie nicht automatisch herunterladen.
• Citrix HDX RTME für macOS ist in Citrix Workspace-Updates enthalten. Sie werden über das verfügbare HDX RTME-Update in der Citrix Workspace-App informiert.
• Ab Version 2111 haben die Updateprotokolle für Citrix Workspace neue Pfade. Die Workspace-Aktualisierungsprotokolle befinden sich unter /Library/Logs/Citrix Workspace Updater. Informationen zum Sammeln von Protokollen finden Sie unter Protokollsammlung.

Unterstützung für die Beschränkung der Änderung des Aktualisierungskanals durch Benutzer

Bisher konnten Benutzer den Aktualisierungskanal mit der Option Aktualisierungskanal auswählen, die in der Einstellung Erweitert verfügbar ist, auf Release oder Beta umstellen.

Ab der Version 2409 ermöglicht die Citrix Workspace-App für Mac dem Administrator, die Option Aktualisierungskanal auswählen zu verwalten. Mit dieser Funktion haben Sie die Kontrolle über die Einstellungen für den Aktualisierungskanal und stellen so sicher, dass Endbenutzer sie nicht ändern können. Dadurch wird sichergestellt, dass der Aktualisierungskanal gemäß Ihren Verwaltungseinstellungen konsistent und sicher bleibt.

Sie können dieses Feature über den Global App Configuration Service (GACS), Mobile Device Management (MDM) und die Datei web.config konfigurieren.

MDM verwenden

Um das automatische Update für Release- oder Betakanäle zu pushen, müssen Administratoren die folgenden Einstellungen verwenden:

<key>AutoUpdateChannel</key><string>release</string>

0der

<key>AutoUpdateChannel</key><string>beta</string>

web.config

Gehen Sie wie folgt vor, um das automatische Update für Release- oder Betakanäle zu pushen:

1. Öffnen Sie die Datei web.config mit einem Texteditor, die sich normalerweise im Verzeichnis C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming befindet.

2. Suchen Sie das Benutzerkonto-Element in der Datei (Store ist der Kontoname Ihrer Bereitstellung). Beispiel: <account id=... name="Store">

3. Navigieren Sie zu den Eigenschaften dieses Benutzerkontos und fügen Sie die folgenden Eigenschaften vor dem Tag </account> hinzu:

   <property name=“autoUpdateChannel” value=“release” /> <property name=“autoUpdateChannel” value=“beta” />

Installieren des Beta-Programms für die Citrix Workspace-App

Sie erhalten eine Updatebenachrichtigung, wenn die Citrix Workspace-App für automatische Updates konfiguriert ist. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Beta-Build auf Ihrem System zu installieren:

1. Öffnen Sie die Citrix Workspace-App.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste mit der rechten Maustaste auf Citrix Workspace und klicken Sie auf Einstellungen > Erweitert.

3. Wählen Sie in der Dropdownliste Beta aus, wenn der Beta-Build verfügbar ist.

   

Um von einem Beta Build zu einem Releasebuild zu wechseln, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Citrix Workspace-App.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste mit der rechten Maustaste auf Citrix Workspace und klicken Sie auf Einstellungen > Erweitert.

3. Wählen Sie in der Dropdownliste Updatekanal auswählen die Option Release.

   

Hinweis:

Kunden können Beta Builds in ihren Umgebungen zu testen, die nicht oder nur eingeschränkt zur Produktion verwendet werden, und Feedback hierzu geben. Citrix akzeptiert keine Supportanfragen für Beta Builds, begrüßt jedoch Feedback zur Verbesserung der Builds. Basierend auf Schweregrad, Kritikalität und Wichtigkeit behält sich Citrix eine Reaktion auf das Feedback vor. Es wird empfohlen, Beta Builds nicht in Produktionsumgebungen bereitzustellen.

Versionssteuerung für automatische Updates

Administratoren können jetzt angeben, auf welche Version der Citrix Workspace-App Geräte in der Organisation automatisch aktualisiert werden. Hierfür legen sie den Versionsbereich im Global App Configuration Service mit den Eigenschaften für “maximumAllowedVersion” und “minimumAllowedVersion” fest.

Beispiel für eine JSON-Datei im Global App Configation Service:

  {
    "serviceURL": {
      "url": "https://serviceURL:443"
    },
    "settings": {
      "name": "Version Control for Citrix Workspace",
      "description": "Provides admin ability to Version Control for Citrix Workspace",
      "useForAppConfig": true,
      "appSettings": {
        "macos": [
          {
            "category": "AutoUpdate",
            "userOverride": false,
            "assignedTo": [
              "AllUsersNoAuthentication"
            ],
            "settings": [
              {
                "name": "Auto update plugins settings",
                "value": [
                  {
                    "pluginName": "Citrix Workspace",
                    "pluginId": "D99C3E77-FBF5-4B97-8EDA-4E381A1E0826",
                    "pluginSettings": {
                      "deploymentMode": "Update",
                      "upgradeToLatest": false,
                      "minimumAllowedVersion": "23.07.0.63",
                      "maximumAllowedVersion": "23.07.0.63",
                      "delayGroup": "Medium",
                      "detectRule": ""
                    }
                  }
                ]
              }
            ]
          }
        ]
      }
    }
  }

<!--NeedCopy-->

Wenn der Bereich festgelegt ist, wird die Citrix Workspace-App auf dem Benutzergerät automatisch auf die höchste verfügbare Version aktualisiert, die im genannten Bereich liegt.

Wenn Sie die Citrix Workspace-App automatisch auf eine bestimmte Version aktualisieren möchten, geben Sie im Global App Configuration Service in den Eigenschaften “maximumAllowedVersion” und “minimumAllowedVersion” zweimal dieselbe Version ein.

Hinweis:

• Um die Versionssteuerung für automatische Updates zu aktivieren, setzen Sie die Einstellung upgradeToLatest im Global App Configuration Service auf “false”. Wenn die Einstellung upgradeToLatest auf “true” gesetzt ist, werden “maximumAllowedVersion” und “minimumAllowedVersion” ignoriert.
• Ändern Sie nicht die PluginID. Die PluginID ist der Citrix Workspace-App zugeordnet.
• Wenn die Version nicht im Global App Configuration Service konfiguriert ist, wird die Citrix Workspace-App standardmäßig auf die neueste verfügbare Version aktualisiert.
• Sie können nur die Versionsbereiche verwenden, die für die Aktualisierung der Citrix Workspace-App festgelegt sind. Ein Downgrade wird jedoch nicht unterstützt.
• Dieses Feature wird ab Release 2307 unterstützt.

Verbesserung der automatischen Updates

Mit dem Feature “Automatische Updates” wird die Citrix Workspace-App automatisch auf die neueste Version aktualisiert, ohne dass ein Benutzereingriff erforderlich ist.

Die Citrix Workspace-App überprüft regelmäßig die neueste verfügbare Version der App und lädt sie herunter. Die Citrix Workspace-App bestimmt den besten Zeitpunkt für die Installation auf der Grundlage der Benutzeraktivität, um keine Unterbrechungen zu verursachen.

Erweiterte Konfiguration für automatische Updates (Citrix Workspace-Updates)

Sie können Citrix Workspace-Updates mit den folgenden Methoden konfigurieren:

• Grafische Benutzeroberfläche (GUI)
• Global App Configuration Service (GACS)
• Mobilgeräteverwaltung (MDM)
• StoreFront

Konfigurieren automatischer Citrix Workspace-Updates über die grafische Benutzeroberfläche

Benutzer können die Einstellung für Citrix Workspace-Updates im Dialogfeld Erweiterte Einstellungen außer Kraft setzen. Diese Konfiguration gilt pro Benutzer und die Einstellungen werden nur für den aktuellen Benutzer angewendet. Um das Update über die GUI zu konfigurieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Wählen Sie das Hilfssymbol der Citrix Workspace-App auf Ihrem Mac aus.
2. Wählen Sie in der Dropdownliste Einstellungen > Erweitert > Updates aus.
3. Wählen Sie den Build, für den Sie automatische Updates installieren möchten. Dies kann der Apple Silicon-Build oder Intel-Build sein (nur anwendbar für Benutzer auf Macs mit Apple Silicon (M1-Serie).

Konfigurieren automatischer Citrix Workspace-Updates mit StoreFront

1. Verwenden Sie einen Texteditor, um die Datei web.config zu öffnen, die sich normalerweise im Verzeichnis C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming befindet.

2. Suchen Sie das Benutzerkonto-Element in der Datei (Store ist der Kontoname Ihrer Bereitstellung).

   Beispiel: <account id=... name="Store">

   Navigieren Sie vor dem Tag </account> zu den Eigenschaften dieses Benutzerkontos:

     <properties>
            <clear/>
      </properties>
    <!--NeedCopy-->
   

3. Fügen Sie das Auto-Update-Tag nach dem Tag <clear/> hinzu.

     <account>
   
         <clear />
   
         <account id="d1197d2c-ac82-4f13-9346-2ee14d4b0202" name="F84Store"
   
           description="" published="true" updaterType="Citrix" remoteAccessType="None">
   
           <annotatedServices>
   
             <clear />
   
             <annotatedServiceRecord serviceRef="1__Citrix_F84Store">
   
               <metadata>
   
                 <plugins>
   
                   <clear />
   
                 </plugins>
   
                 <trustSettings>
   
                   <clear />
   
                 </trustSettings>
   
                 <properties>
   
                   <property name="Auto-Update-Check" value="Disabled" />
   
                   <property name="Auto-Update-DeferUpdate-Count" value="1" />
   
                   <property name="Auto-Update-Rollout-Priority" value="fast" />
   
                   <property name="Auto-Update-Architecture" value="Universal" or "Intel" />
   
                         </properties>
   
               </metadata>
   
             </annotatedServiceRecord>
   
           </annotatedServices>
   
           <metadata>
   
             <plugins>
   
               <clear />
   
             </plugins>
   
             <trustSettings>
   
               <clear />
   
             </trustSettings>
   
             <properties>
   
               <clear />
   
             </properties>
   
           </metadata>
   
         </account>
   
   <!--NeedCopy-->
   

Nachfolgend sind die Bedeutungen der Eigenschaften und ihre möglichen Werte aufgeführt:

• Auto-Update-Check: Gibt an, dass die Citrix Workspace-App ein Update automatisch erkennt, wenn es verfügbar ist.

  • Auto (default): Überprüft und führt Aktualisierungen automatisch durch
  • Manual: Updates werden nur abgerufen, wenn Benutzer eine Anforderung über das Taskleistenmenü der Citrix Workspace-App stellt.
  • Disabled: Eine Prüfung auf Updates wird nicht durchgeführt.

• Auto-Update-Rollout-Priority: Gibt den Bereitstellungszeitraum an, in dem Sie das Update erhalten können.

  • Fast: Das Rollout der Updates an die Benutzer erfolgt zu Beginn des Bereitstellungszeitraums.
  • Medium: Das Rollout der Updates erfolgt in der Mitte des Bereitstellungszeitraums.
  • Slow: Das Rollout der Updates erfolgt am Ende des Bereitstellungszeitraums.

• Auto-Update-DeferUpdate-Count: Gibt an, wie oft Sie die Benachrichtigungen für die Updates ignorieren können.

  Hinweis:

  Diese Konfiguration gilt nur für interaktive Updates und nicht, wenn die automatische Aktualisierung aktiviert ist, da Benutzer keine Option zum Aufschieben der Updates erhalten.

  • -1: Der Benutzer kann automatische Updates beliebig oft verschieben.
  • 0: Dem Benutzer wird die Option “Später erinnern” nicht angezeigt.
  • Zahl: Dem Benutzer wird die Option “Später erinnern” so oft angezeigt, wie durch die Zahl festgelegt wurde.

Konfigurieren automatischer Citrix Workspace-Updates mit GACS

Mit GACS können Administratoren die automatischen Updates für Apple Silicon- oder Intel-Builds mit den folgenden Einstellungen konfigurieren:

“name”:“autoUpdateArchitecture”

“value”:“Universal” oder “Intel”

Konfigurieren automatischer Citrix Workspace-Updates mit MDM

Mit MDM können Administratoren die automatischen Updates für Apple Silicon- oder Intel-Builds mit den folgenden Einstellungen konfigurieren:

<key>AutoUpdateArchitecture</key>

<string>Universal</string> or <string>Intel</string>

<key>AutoUpdateState</key>

<string>Auto</string> or <string>Manual</string> or <string>Disabled</string>

Informationen zur Verwendung von MDM finden Sie unter Mobilgeräteverwaltung (MDM).

Protokollsammlung

Die Protokollerfassung vereinfacht das Sammeln von Protokollen für die Citrix Workspace-App. Die Protokolle helfen Citrix bei der Problembehandlung und bieten bei komplizierten Problemen Support.

Sie können Protokolle über die GUI sammeln.

Protokolle sammeln:

1. Öffnen Sie die Citrix Workspace-App.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste mit der rechten Maustaste auf Citrix Workspace und klicken Sie auf Einstellungen > Erweitert.

3. Wählen Sie Protokollierung.

   

4. Wählen Sie eine der folgenden Sitzungsprotokollebenen aus:
   • Deaktiviert (Standard): Es wird ein Minimum an Protokollen zur einfachen Problembehandlung gesammelt.
   • Verbindungsdiagnose: Identifiziert Fehler beim Verbinden. Die gesamte Protokollierung ist bis zu dem Zeitpunkt aktiviert, an dem die Sitzung als erfolgreich erkannt wird.
   • Vollständig: Erfasst alles, einschließlich der Verbindungsdiagnose. Nach der Aktivierung speichert die Citrix Workspace-App bis zu 10 Sitzungsprotokolle. Danach werden sie gelöscht, beginnend mit den ältesten, um bei 10 Protokollen zu bleiben.

   Hinweis:

   Die Protokollierungsoption Vollständig kann sich auf die Leistung auswirken und sollte aufgrund der Datenmenge nur zur Problembehandlung verwendet werden. Aktivieren Sie die vollständige Protokollierung nicht für den Normalbetrieb. Wenn Sie diese Protokollierungsstufe aktivieren, wird eine Warnung angezeigt, die Sie bestätigen müssen, damit Sie fortfahren können.

5. Wählen Sie eine der folgenden Storeprotokollebenen aus:
   • Deaktiviert (Standard): Für die grundlegende Problembehandlung werden Mindestprotokolle gesammelt.
   • Normal: Es werden nur Storekommunikationsprotokolle gesammelt
   • Ausführlich: Detaillierte Authentifizierungs- und Storekommunikationsprotokolle werden gesammelt.
6. Klicken Sie auf Protokolldateien per E-Mail senden, um Protokolle als ZIP-Datei zu sammeln und freizugeben.

Enhanced Universal Architecture-Builds für virtuelle Apps und Desktops-Sitzung

Ab Version 2311 kann der Universal Architecture-Build jetzt automatisch wählen, ob die virtuellen Sitzungen im nativen Apple Silicon- oder Intel-Modus ausgeführt werden sollen. Er verwendet die Rosetta-Emulation, um die virtuelle Sitzung im Intel-Modus zu starten. Die virtuelle Sitzung wird im nativen Apple Silicon-Modus gestartet, wenn das Virtual Channel SDK auf der nativen Apple Silicon-Architektur basiert oder es kein Virtual Channel SDK gibt. Die virtuelle Sitzung wird jedoch im Intel-Modus unter Verwendung der Rosetta-Emulation gestartet, wenn das Virtual Channel SDK auf der Intel-x86_64 basierten Architektur erstellt wurde.

Diese Erweiterung des Universal Architecture-Builds verbessert das Starterlebnis auf Macs mit dem Apple Silicon-Chipsatz. Für Benutzer auf Macs mit Intel-basiertem Chipsatz gibt es keine Änderung und der Universal Architecture-Build führt die virtuellen Sitzungen weiterhin nativ aus.