Citrix ITSM Adapter Service

Endbenutzer — Selfservice über Virtual Agent

September 23, 2022

Beitrag von:

Der Citrix ITSM Adapter Service ist in den ServiceNow Virtual Agent integriert. Der automatisierte, KI-fähige Virtual Agent interagiert mit Endbenutzern über vordefinierte Themengespräche. Der Agent identifiziert die Aktionen, die Benutzer ausführen möchten, und löst sie aus, z. B. das Zurücksetzen von Desktopsitzungen.

Virtual Agent kann in Web-Chatbot, NowMobile und Tools für die Zusammenarbeit wie Microsoft Teams und Slack verfügbar sein. Weitere Informationen finden Sie in diesem ServiceNow-Artikel.

ServiceNow-Servicemanagementportal

Die offizielle Version dieses Inhalts ist auf Englisch. Für den einfachen Einstieg wird Teil des Inhalts der Cloud Software Group Dokumentation maschinell übersetzt. Cloud Software Group hat keine Kontrolle über maschinell übersetzte Inhalte, die Fehler, Ungenauigkeiten oder eine ungeeignete Sprache enthalten können. Es wird keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Richtigkeit von Übersetzungen aus dem englischen Original in eine andere Sprache oder für die Konformität Ihres Cloud Software Group Produkts oder Ihres Diensts mit maschinell übersetzten Inhalten gegeben, und jegliche Garantie, die im Rahmen der anwendbaren Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder der Vertragsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit Cloud Software Group gegeben wird, dass das Produkt oder den Dienst mit der Dokumentation übereinstimmt, gilt nicht in dem Umfang, in dem diese Dokumentation maschinell übersetzt wurde. Cloud Software Group kann nicht für Schäden oder Probleme verantwortlich gemacht werden, die durch die Verwendung maschinell übersetzter Inhalte entstehen können.

War dieser Artikel hilfreich?

Endbenutzer — Selfservice über Virtual Agent

September 23, 2022

Beitrag von:

September 23, 2022

Beitrag von:

In diesem Artikel

War dieser Artikel hilfreich?