Upgrade
Um den Citrix ITSM Adapter Service auf eine neue Version zu aktualisieren, installieren und konfigurieren Sie das entsprechende Citrix ITSM Connector-Plug-in auf Ihrer ServiceNow-Instanz.
Schritte:
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Suchen Sie im ServiceNow Store nach Citrix, um das Plug-in zu finden, und laden Sie dann die erforderliche Version herunter.
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Installieren Sie das Plug-in auf Ihrer ServiceNow-Instanz.
Weitere Informationen finden Sie unter Installieren des Citrix ITSM Connector-Plug-ins.
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Wenn die Plug-in-Version 22.3.0 ist, rufen Sie die Anmeldeinformationen für den Citrix Cloud Secure Client ab, die Sie ursprünglich für den Dienst generiert haben, und fügen Sie sie dann dem Plug-in hinzu.
Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen der Anmeldeinformationen für die Authentifizierung zum Plug-in.
Das Upgrade ist abgeschlossen.