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July 1, 2024
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C

受支持的 Citrix 产品

许可证使用情况见解服务提供以下 Citrix 产品的使用情况信息：

  • Virtual Apps and Desktops（本地）产品使用情况
  • Citrix DaaS Premium（前身为 Virtual Apps Premium 和 Virtual Apps and Desktops Premium 服务）
  • Citrix DaaS Standard for Azure（以前称为适用于 Azure 的 Citrix Virtual Apps and Desktops Standard）
  • NetScaler 控制台 VPX 分配

要求

要捕获 Citrix 本地产品的许可证和使用情况信息，需要 Citrix 许可证服务器 11.16.3.0 或更高版本。仅支持基于 Windows 和基于 VPX 的许可证服务器。

Citrix 许可证服务器 11.16.3.0 及更高版本包含对 Citrix 服务提供商 (CSP) 合作伙伴非常重要的关键功能：

  • 优化后的使用情况收集：许可证服务器包含用来优化许可行为和跟踪以更好地支持 CSP 的新功能。
  • Call Home：许可证服务器包括用来自动为 CSP 合作伙伴执行产品使用情况收集的 Call Home 功能。这些功能是 CSP 合作伙伴独有的功能，仅在许可证服务器上检测到 CSP 许可证时激活。

步骤 1：更新 Citrix 许可证服务器

如果您运行的许可证服务器版本早于 11.16.3.0，则必须先升级许可证服务器，然后才能使用许可证使用情况见解。原位升级即简单又快速。请完成以下任务：

  1. 下载最新的许可证服务器。有关最新版本的 Citrix 许可证服务器的详细信息，请参阅 Citrix 许可文档。
  2. 升级 您当前的许可证服务器。
  3. 对您的每个许可证服务器重复执行升级过程。

步骤 2：使用 My Citrix 凭据登录 Citrix Cloud

登录之前，您需要注册一个 Citrix Cloud 帐户。 请按照 注册 Citrix Cloud 中描述的步骤进行操作。

创建帐户时，使用的 My Citrix 凭据应与您用来从 citrix.com 分配和下载 Citrix 许可证的凭据相同。Citrix Cloud 会通过与您的“我的 Citrix”凭据关联的地址向您发送一封电子邮件，以确认该帐户。

当您的 Citrix Cloud 帐户准备就绪后，请使用您的电子邮件地址和密码登录 https://citrix.cloud.com 。

第 3 步（可选）：通过许可证服务器匿名化用户名

默认情况下，与Virtual Apps and Desktops 或 Citrix DaaS 许可证签出关联的用户名会安全地拨打电话给 Citrix 总部。

用户名已通过电话回家，因此 CSP 合作伙伴可以充分利用 License Usage Insights 功能和支持免费用户试用、测试和管理产品使用的 CSP 许可计划。

用户信息限制到单个 user@domain 条目；任何附加的个人身份数据都不会在挂断电话后自动返回到主界面。Citrix 不会共享此信息。

对上载用户名信息敏感的合作伙伴可以启用用户名匿名化。激活时，用户名匿名化会在上载之前使用安全且不可逆的算法将可读的用户名转换为唯一的字符串。

License Usage Insights 使用这些唯一标识符来跟踪产品使用情况，而不是实际的用户名。 这种方法允许服务提供商利用月度见解，而不需要查看云服务用户界面中实际的用户名。

配置用户名匿名功能

  1. 在许可证服务器上，在文本编辑器中打开配置文件。配置文件通常位于 C:\Program Files\Citrix\Licensing\WebServicesForLicensing\SimpleLicenseServiceConfig.xml。

  2. 在配置部分中，按如下所示添加 UsageBasedBillingScramble 设置：

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<Configurations>
<EncoreConfiguration>
<SamplingPeriod>15</SamplingPeriod>
<RetentionTime>180</RetentionTime>
<Enabled>true</Enabled>
</EncoreConfiguration>
<SARenewalConfigOptions>Notify</SARenewalConfigOptions>
<UsageBasedBillingScramble>1</UsageBasedBillingScramble>
</Configurations>
<!--NeedCopy-->
  3. 保存该文件。

步骤 4：使用 License Usage Insights 服务

在 Citrix Cloud 控制台中，找到许可证使用情况见解服务，然后单击 管理。有关该服务主要功能的概述，请参阅 管理产品使用情况、许可证服务器和通知。

其他详情

将 Citrix 许可证服务器与许可证使用情况见解配合使用时，请考虑以下事项：

  • 新更新的许可证服务器最多可能需要 24 小时才能显示在“许可证使用情况见解”管理控制台中。
  • 从许可证服务器上载使用情况数据时，将以安全的方式进行处理和存储，因此 License Usage Insights 可以在以后访问该数据。此过程可能需要长达 24 小时才能完成。
  • 默认情况下，与Virtual Apps and Desktops 或 Citrix DaaS 许可证签出关联的用户名会安全地拨打电话给 Citrix 总部。
  • 用户名已通过电话回家，因此 CSP 合作伙伴可以充分利用 License Usage Insights 功能和支持免费用户试用、测试和管理产品使用的 CSP 许可计划。
  • 用户信息限制到单个 user@domain 条目；任何附加的个人身份数据都不会在挂断电话后自动返回到主界面。Citrix 永不共享此信息。

帮助和支持

如果您需要有关许可证使用情况见解的帮助，请在“我的支持”门户上打开支持请求。要从 Citrix Cloud 访问我的支持，请执行以下操作：

  1. 登录 Citrix Cloud。
  2. 单击屏幕右上角附近的 帮助 图标。
  3. 选择“打开票证”。
  4. 选择“前往我的支持”，然后使用您的“My Citrix”凭据登录。
  5. 填写并提交表单。

Citrix 技术支持的成员将跟进并 为您提供帮助。

常见问题解答

  • 什么信息被打电话回家？我可以查看我的许可证服务器发送到 Citrix 的信息吗？可以，您可以查看打电话给 Citrix 总部的信息的副本。有关详细信息，请参阅 上载中包含的许可证服务器信息。
  • 不是 Citrix 服务提供商的 Citrix 客户或合作伙伴是否可以使用许可证使用情况见解？不是。许可证使用情况见解仅适用于具有有效合作伙伴协议的 Citrix 服务提供商合作伙伴。
  • 我能否在许可证服务器上禁用“Call Home 总部”？不是。根据 Citrix 服务提供商许可协议，所有许可证服务器都必须拨打家庭产品使用电话。对在挂断电话后将用例自动返回到主界面敏感的合作伙伴可以使用用户名匿名功能。有关详细信息，请参阅 通过许可证服务器匿名化用户名。
  • 是否会根据许可证使用情况见解中显示的产品使用情况向我收费？不是。许可证使用情况见解可帮助合作伙伴了解其产品使用情况，以便他们能够快速准确地向其 Citrix 分销商报告。我们将继续根据 CSP 合作伙伴向其 Citrix 分销商报告的产品使用情况对其进行收费。 Citrix 分销商将继续拥有与 CSP 合作伙伴的结算关系。
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