技術概要

警告

レジストリを誤って編集すると、オペレーティングシステムの再インストールが必要になるような深刻な問題が発生する可能性があります。Citrix®は、レジストリエディターの誤った使用によって生じる問題が解決できることを保証できません。レジストリエディターの使用は自己責任で行ってください。編集する前に必ずレジストリをバックアップしてください。

• RealTime Optimization Packは、最適化されたアーキテクチャにより、Microsoft Skype for Businessでのクリアで鮮明な高精細オーディオおよびビデオ通話を提供します。ユーザーは、以下の相手との間で、オーディオ/ビデオ通話またはオーディオのみの通話にシームレスに参加できます。

• Skype for Businessユーザー
• Microsoft Lyncユーザー
• 標準ベースのビデオデスクトップおよび会議室の多地点接続装置（MCU）システム

• Skype for Businessと互換性のあるスタンドアロンIP電話

• すべてのオーディオおよびビデオ処理は、サーバーからエンドユーザーデバイスまたは端末にオフロードされます。これにより、サーバーのスケーラビリティへの影響を最小限に抑えながら、通話の品質が最適化されます。

• 主な機能

• Optimization Packは、Citrix Virtual Apps and Desktops™のお客様に以下の主要機能を提供します。

• メディア処理をユーザーデバイスにリダイレクトすることで、Windows、Mac、Chrome OS、およびLinuxデバイスでのSkype for Businessオーディオおよびビデオ通話を最適化します。当社のパートナーであるDellは、Wyse ThinOSをサポートしています。
• Microsoftと共同開発されました。MicrosoftはネイティブのSkype for Businessクライアントユーザーインターフェイスを開発および保守しています。利点は、CitrixソフトウェアによるUIフッキングがないことです。ユーザーは使い慣れたネイティブのSkype for Businessインターフェイスを目にします。
• Skype for Business Server 2019、Skype for Business Server 2015、Lync Server 2013、およびSkype for Business Online（Office 365）と互換性があります。
• Skype for Businessのダイヤルパッド、ダイヤルインバー、連絡先リスト、会話ウィンドウ、およびOutlookまたはその他のOfficeアプリケーションからの通話開始を可能にします。
• すべてのSkype for Business通話および会議シナリオをサポートします。これには、オーディオおよびビデオ通話、保留、転送、通話のフォークとリダイレクト、アクティブスピーカー会議、およびサイマルキャストビデオが含まれます。
• ネットワーキング、メディア暗号化（SRTP/AES）、ファイアウォールトラバーサル（STUN/TURN/ICE）、および帯域幅管理のためのSkype for Businessプロトコルと互換性があります。
• 緊急サービス（例：E911）およびロケーションベースルーティング（LBR）をサポートするために、デバイスの位置情報をSkype for Businessクライアントに転送します。
• Skype for Businessサーバー上の通話受付制御は、エンタープライズネットワークにおけるメディア品質を向上させます。これは、メディア帯域幅の使用状況を追跡し、過剰な帯域幅を使用してネットワークを過負荷にする通話を拒否することによって行われます。
• 通話受付制御は、Microsoftがサポートするすべてのネットワーク構成で機能します。つまり、複数のリージョン、サイト、リンク、ルート、ポリシーなどで機能します。オンプレミスとリモートの両方のエンドポイントで機能します。リモートエンドポイントでは、リモートで実行されているネイティブのSkype for Businessクライアントと同様に、メディアパスの内部部分のみが通話受付制御の帯域幅ポリシーの対象となります。
• Edgeサーバーに到達できない場合のSkype for Business通話のサポート。このような場合、Optimization Packはフォールバックモードになり、オーディオおよびビデオ処理はサーバー上で実行されます。
• 以下のオーディオコーデックをサポートします：SILK、G.771、G.722、G.722.1、G.722c、およびRT-Audio。G.722ステレオおよびSiren低帯域幅コーデックはサポートしていません。このサポートにより、公衆インターネットやモバイルネットワークを含む広範なネットワーク環境での音声通信が可能になります。
• 広範なオーディオデバイス、会議ブリッジ、ゲートウェイ、およびサーバー/ネットワークベースの録音ソリューションとの互換性が実証されています。推奨製品については、Citrix Ready Marketplaceを参照してください。
• 会議通話およびSkype会議でのビデオ品質を最適化するためのサイマルキャストビデオ伝送（複数の同時ビデオストリーム）。
• 互換性がある場合、AMD Video Coding Engine（VCE）またはIntel Quick SyncをサポートするWindowsデバイスでハードウェアH.264エンコーディングを使用します。最新のドライバーバージョンを使用することをお勧めします。
• RT-Video、H.264 UC、H.264 Scalable Video Coding（SVC）、およびH.264 Advanced Video Coding（AVC）をサポートします。ビデオ通話レートは128 kb/sから2048 kb/sの範囲です。すべてのビデオは最大30 fps（使用するウェブカメラによる）でエンコードされ、RTP/UDP（推奨）またはTCP経由で送信されます。
• WindowsおよびLinuxデバイス（Citrix Ready workspace hubを除く）で、USBビデオクラス（UVC）1.1/1.5 H.264ハードウェアエンコーディングウェブカメラのハードウェアアクセラレーション機能を使用します。
• Optimization Packは、サイマルキャストビデオを使用する会議通話において、Logitech C930eおよびC925eカメラのH.264ハードウェアエンコーディング機能を活用します。これらのカメラのハードウェアエンコーディング機能は、WindowsおよびLinuxデバイスで使用する場合に利用できます。

• AMD Video Coding Engine（VCE）をサポートするLinuxでのH.264ハードウェアエンコーディングおよびデコーディング。Linuxでのハードウェアデコーディングはデフォルトで無効になっています。Linuxの現在のAMDドライバーOMXデコーダーは、高遅延（最大500ミリ秒）でビデオストリームをデコードします。ハードウェアデコーディングを有効にするには、レジストリを使用します。

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXRTConnector\MediaEngine\

  • Name: DisableLinuxAMDH264HardwareDecoding

  • Type: DWORD

  • Data:

  • 0 – 有効

  • 1または値なし – 無効

• 320x180から1920x1080までの幅広いビデオ解像度を、最大30フレーム/秒でサポートします。
• Windowsデバイスの内蔵ウェブカメラやMacデバイスの内蔵ウェブカメラ（FaceTimeカメラ）を含む、ほとんどのウェブカメラをサポートします。
• 前方誤り訂正（FEC）を有効にすることで、損失の多い接続でのオーディオおよびビデオ品質を向上させます。
  • フォールバックモードでは、汎用HDX™ RealTime（音声最適化コーデック）がエコーキャンセルを処理します。そのため、RealTime Optimization Packのエコーキャンセル機能は自動的に無効になり、Optimization Pack通知領域アイコンの[設定]の下でこのオプションはグレー表示されます。
  • 管理者が有効にすると、Optimization Packで行われるすべてのオーディオおよびビデオ通話は、帯域幅使用量についてSkype for Businessサーバーインフラストラクチャに通知します。通話は、以下を含むすべての帯域幅ポリシー制約に従います。
  • ポリシーで要求されるオーディオおよびビデオ帯域幅を制限します。
  • ビデオ用の帯域幅が利用できない場合、ビデオ通話をオーディオのみにダウングレードします。一般的なメッセージが表示されます。
  • 企業ネットワーク上の帯域幅が利用できない場合、通話をインターネット経由で再ルーティングします。一般的なメッセージが表示されます。
  • どこにも帯域幅が利用できない場合、通話をボイスメールに再ルーティングします。一般的なメッセージが表示されます。
  • 通話受付制御の帯域幅制約をQuality-of-Experience監視データベースに報告します。
• Skype for Businessサーバーで構成されたオーディオおよびビデオポート範囲を監視することで、Quality of Service（QoS）をサポートします（https://docs.microsoft.com/en-us/lyncserver/lync-server-2013-configuring-port-ranges-for-your-microsoft-lync-clients?redirectedfrom=MSDNおよびhttps://docs.microsoft.com/en-us/powershell/module/skype/Set-CsConferencingConfiguration?redirectedfrom=MSDN&view=skype-psを参照）。
• メディアパケットのDifferentiated Services Code Point（DSCP）マーキングをサポートします。Windowsの場合、QoSポリシーをエンドポイントに配布します。Linux、Chrome OS、およびmacOS Xの場合、サーバー上のユーザープロファイルに適用する必要があるOptimization Packレジストリ設定があります。詳細については、Citrix Knowledge Baseの記事https://support.citrix.com/article/CTX215691を参照してください。
• 以下を含む様々な技術を通じて、Quality-of-Experience（QoE）を最適化します。
  • 適応型ジッターバッファー
  • パケット損失隠蔽
  • 通話レート適応
  • Quality of Experienceレポートは、RealTime Optimization Packモード（最適化済みまたは非最適化）を指定します。エンドポイントオペレーティングシステムのエントリには、通話の最適化済み状態と非最適化状態を指定するプレフィックスが追加されます。
  • 最適化済み – HDXRTME: <OSversion>

レポートでの例: HDXRTME: Windows 10 Pro,Windows 10 Pro,No Service Pack WOW64 - 最適化されていない – HDXRTC: <OSversion>

-  レポートでの例: `HDXRTC: Windows 7 Enterprise,Windows 7,SP1 WOW64`
-  Androidアプリ (ARC++) を実行できるIntelベースのChromebookデバイスをサポートしており、Android版 Citrix Workspaceアプリ 1809 の最小バージョンで使用されます。WorkspaceアプリとRealTime Media EngineはどちらもPlayストアを通じてリリースされています。サポートされているChromebookおよびChromebox (安定版チャネルとしてのみ記載) のリストについては、「AndroidアプリをサポートするChrome OSシステム」を参照してください。Chromebookの制限事項については、「[制限事項](/ja-jp/hdx-optimization/current-release/overview.html#limitations)」を参照してください。

-  [![Chromebookのビデオ](/en-us/hdx-optimization/current-release/media/chromebook-demo.png)](https://www.youtube.com/watch?v=CiY9HUtyBNg)
-  ユーザーデバイスにRealTime Media Engineが存在しない場合、サーバー側メディア処理（Generic RealTime）へのフォールバックを提供します

• RealTime Media Engineは、Windows向けCitrix Workspace™アプリの自動更新機能とポリシー制御を使用します

• Windows向けCitrix WorkspaceアプリとRealTime Media Engineの単一ダウンロード、単一インストールバンドル。この単一インストールバンドルは、管理されていないデバイスの初回ユーザーに最適です

• 制限事項

• 仮想環境でSkype for Businessクライアントを配信する場合、いくつかの機能に違いがあります。詳細については、Citrix Knowledge Baseの記事https://support.citrix.com/article/CTX200279を参照してください。

• Linuxターミナルでは、RealTime Media EngineインストーラーがLinux向けCitrix Workspaceアプリのマルチメディアリダイレクトを無効にします。これにより、ビデオデバイスへのアクセス時にOptimization PackとLinux/Unix向けCitrix Workspaceアプリとの競合を回避します。
• HDXRTME

• ユーザーはmodule.iniファイルでマルチメディアリダイレクトを有効にできます。マルチメディアリダイレクトを有効にすることで、RealTime Media EngineとLinux向けCitrix Workspaceアプリの共存が可能になります。共存のサポートは、Linux向けCitrix Workspaceアプリ1810以降と任意のバージョンのRealTime Media Engineに含まれています。

• 複数のカメラがエンドポイントに接続されており、2台目のカメラをビデオまたはビデオプレビューに使用したい場合は、[ツール] > [ビデオデバイス設定] を開き、カメラを選択して [OK] をクリックします
• RealTime Media Engineは、Chromebookで以下の機能をサポートしていません
  • 外部USBウェブカメラ
  • カメラエンコーディングUSBビデオクラス（UVC）1.1
  • Skype for Business設定からのデバイス列挙と切り替え。デフォルトデバイスのみが使用されます
  • G722.1C、RTAudio、RTVideoコーデック
  • ヒューマンインターフェースデバイス、自動ゲイン制御、および通話受付制御
  • フォールバックモードでは、Android向けCitrix Workspaceアプリの制限により、ウェブカメラとオーディオデバイスは利用できません
  • 多人数ビデオ会議通話でのサイマルキャストサポート
• Windows 10を搭載したHP T730シンクライアントとLogitech C925eウェブカメラを使用してビデオ通話を行い、ウィンドウを高解像度にリサイズすると、30 fpsのビデオストリームが24 fpsのビデオストリームとして送信されます
• Skype for Businessがデバイスでローカルに実行されている場合、システムトレイのSkype for Businessアイコンを右クリックしてアプリケーションを終了します。Skype for Businessがローカルで実行されていると同時に、データセンターでホストされたアプリケーションとして実行されている場合、相互作用の問題が発生する可能性があります
• Microsoftは、Optimization PackでのLyncおよびSkype for Business Basicクライアントをサポートしていません。回避策：Skype for Businessのフルバージョンを使用してください
• Optimization Packは、公衆交換電話網（PSTN）ゲートウェイとの直接メディア接続をサポートしていません。Skype for Businessには、media bypassとして知られるオプション機能があります。詳細については、https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/plan-your-deployment/enterprise-voice-solution/media-bypass?redirectedfrom=MSDNおよびCitrix Knowledge Centerの記事https://support.citrix.com/article/CTX200279を参照してください。Skype for Businessサーバー管理者がメディアバイパスを有効にすると、Optimization Packユーザーが関与するPSTN通話は、Mediation Serverを介してメディア接続が自動的かつ透過的にルーティングされます。この機能の制限はユーザーに影響を与えません。ネットワーク容量を計画する際には、この制限を考慮に入れてください
• Skype for Businessクライアントが完全なWindowsデスクトップの一部としてではなく、公開アプリケーションとして配信される場合、デスクトップ共有はサポートされません。デスクトップ共有を使用すると、ローカルデスクトップではなくサーバーデスクトップが共有されます。アプリケーション共有は、Skype for Business通話中に他のホストされたアプリケーションを共有するために使用できます。仮想化されたSkype for Businessクライアントは、ユーザーデバイスでローカルに実行されているアプリケーションを共有できません
• クライアント側の録画はサポートされていません。Citrixは、サードパーティ製のサーバー/ネットワークベースの録画ソリューションの評価を推奨します
• 多人数通話ではギャラリービューはサポートされていません。Optimization Packを使用するSkype for Businessの多人数通話では、アクティブスピーカービューが使用されます
• 会議室の360度ビューを提供するパノラマウェブカメラはサポートされていません
• ダブルホップのCitrix Virtual Apps and Desktops-Citrix Workspace appシナリオでの最適化された配信はサポートしていません。最適化された配信とは、メディア処理をユーザーデバイスにリダイレクトすることです
• Webプロキシの制限事項
  • HTTPプロキシ認証はサポートされていません。ターゲットのSkype for Businessサーバー（例：クラウドベース展開のOffice 365サーバー）への認証なしアクセスを許可するために、許可リストを使用してプロキシを設定してください
  • Web Proxy Auto-Discovery Protocol（WPAD）と動的プロキシ検出は、Windowsエンドポイントのみでサポートされています。LinuxおよびMacエンドポイントは、静的HTTPプロキシアドレスを使用して設定してください

• Linuxターミナルでは、RealTime Media Engineインストーラーが**64ビットアプリケーション**向けLinux用Citrix Workspaceアプリのマルチメディアリダイレクトを無効にします。これにより、ビデオデバイスへのアクセス時にOptimization PackとLinux/Unix用Citrix Workspaceアプリとの競合を回避します。ただし、RealTime Media EngineがインストールされているLinuxターミナルでアクセスする場合、他のユニファイドコミュニケーションアプリケーションは汎用USBリダイレクトをサポートできません。

• RealTime Optimization Pack 2.8とLinux 18.10以降のCitrix Workspace appは、すべての**32ビットアプリケーション**のマルチメディアリダイレクトをサポートします。

• ディスプレイ機能を備えたUSB電話デバイスの日付と時刻の文字列は、適切にローカライズされていません
• Plantronics Clarity P340オーディオデバイスはサポートされていません
• Optimization Packは、WindowsでのLogitech C920カメラのハードウェアアクセラレーションの使用を無効にします。C920は非エンコーディングカメラとしてサポートされています。WindowsでLogitech C920のハードウェア圧縮を有効にするには、次の手順を実行します

1. Logitechドライバーを標準のMicrosoftドライバーに置き換えます。

• 1. C920でハードウェアアクセラレーションを有効にするレジストリ設定を作成します。

  32ビットおよび64ビットWindowsの場合：

  HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXRTConnector\MediaEngine

  Name: EnableC920Compression

• Type: DWORD

  Data: 1（ハードウェアアクセラレーションを有効にする）および0または欠落（ハードウェアアクセラレーションを無効にする）

注： Logitechは、ビジネス用途でのC920を推奨していません。より新しいLogitechカメラ（C930E、C925E）は、標準のMicrosoftドライバーと互換性があり、これらを推奨します。

考慮事項と推奨事項

ビデオのハードウェアアクセラレーションを組み込むと、ビデオのハードウェアアクセラレーションをサポートするデバイスを展開した場合に送信されるデータ量が増加します。すべてのエンドポイント間で十分な帯域幅が利用可能であることを確認するか、Skype for Businessサーバーのメディア帯域幅ポリシーをそれに応じて更新してください。

フォールバックモードでは、単一の仮想CPUを持つ仮想デスクトップでビデオ品質が低下し、障害が発生する可能性があります。フォールバックモードとは、RealTime Media Engineがエンドポイントで利用できず、オーディオおよびビデオ処理がサーバーで行われる場合を指します。

フォールバックモードが必要になる可能性のあるユーザーに対しては、VDA構成を最低2つのCPUを持つように変更することをお勧めします。詳細については、Citrix Knowledge Baseの記事https://support.citrix.com/article/CTX133024およびhttps://support.citrix.com/article/CTX132764を参照してください。

ホームオフィスから高解像度ビデオ通話を試みる際は、ユーザーのネットワーク帯域幅とISPのルーティングポリシーを考慮してください。ビデオのピクセル化やリップシンクの問題が見られる場合は、NICプロパティの最大パケットサイズ（MTU）を調整してください。ISPがパケットサイズに基づいてトラフィックシェーピングを実行する状況を避けるため、900などの低い値を指定してください。

• 一部の会話参加者がOptimization Packの1.xバージョンを実行している場合、さまざまなシナリオが適切に機能しない可能性があります。たとえば、コンテンツ共有と音声およびビデオ会議の組み合わせなどです。

• 古いバージョンのOptimization Packを使用している参加者は、このバージョンのOptimization Packにアップグレードすることをお勧めします。

複数のセッションを実行している場合、ユーザーは通話中またはセッションへの参加時にエラーが表示されることがあります。

セッションは1つのみ実行することをお勧めします。

• 古いバージョンのグラフィックカードドライバーは、Optimization Packの安定性に影響を与える可能性があります。IntelおよびAMDチップセットでのH.264ハードウェアエンコーディングおよびデコーディングは、最新バージョンのグラフィックドライバーを使用すると最も確実に機能します。ドライバーはエンドポイントまたはチップセットベンダーから入手できます。サポートされていないドライバーバージョンが検出された場合、Optimization Packはこれらの機能を自動的に無効にする可能性があります。

RealTime Optimization Pack仮想チャネルを仮想チャネル許可リストに追加

• Citrix Virtual Apps and Desktopsの仮想チャネル許可リスト機能を使用している場合は、RealTime Optimization Pack仮想チャネルを許可リストに追加してください。そうしないと、Optimization PackはSkype for Businessを最適化できません。

• 仮想チャネルを許可リストに追加するには、次の項目が必要です。

• 仮想チャネル名: CTXRMEP
• Skype for Business実行可能ファイルのパス: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe

重要:

実行可能ファイルのパスは、お使いの環境によって異なる場合があります。この違いは、インストールされているSkype for Businessのバージョン、またはカスタムインストールパスを使用しているかどうかに基づきます。お使いの環境で正しいパスを必ず確認してください。仮想チャネルを許可リストに追加する方法の詳細については、「仮想チャネル許可リストポリシー設定」を参照してください。

仮想化されたSkype for Businessの帯域幅ガイドライン

一般に、HDX RealTime Optimization Packを使用する場合の帯域幅消費は、仮想化されていないSkype for Businessと一貫しています。HDX RealTime Media Engineは、Skype for Businessが一般的に使用するオーディオおよびビデオコーデックをサポートし、Skype for Businessサーバーで構成された帯域幅制限に従います。ネットワークがSkype for Businessトラフィック用にプロビジョニングされている場合、Optimization Packは追加のトラフィックエンジニアリングを必要としない可能性があります。新規または拡大する展開の場合、ネットワーク帯域幅とQuality of Serviceのプロビジョニングについては、音声およびビデオに関するMicrosoftのガイドラインに従ってください。これらのガイドラインは、クライアントエンドポイントがリアルタイムメディアトラフィックの送信元および宛先である場合に適用されます。

最適化モードでのオーディオおよびビデオトラフィックは、ICAから帯域外で流れます。Optimization Packによって生成される追加トラフィックは、以下のみです。

• VDAサーバー上のRealTime Connectorとクライアントエンドポイント上のRealTime Media Engine間の低帯域幅ICA仮想チャネル制御インタラクション。
• RealTime Media EngineからRealTime Connectorに送信される圧縮ログデータ。この追加トラフィックは、ICAアップストリーム帯域幅で25 Kbps未満、ICAダウンストリーム帯域幅で約5 Kbpsに相当します。

この表は、HDX RealTime Optimization Packにおけるネットワークトラフィックのさまざまな種類、送信元、および宛先をまとめたものです。

Skype for BusinessのMicrosoft帯域幅ガイドラインについては、https://docs.microsoft.com/en-us/skypeforbusiness/?redirectedfrom=MSDNを参照してください。

H.264は、Skype for BusinessおよびRealTime Optimization Packで使用される主要なビデオコーデックです。H.264は、幅広いビデオ解像度とターゲット帯域幅の値をサポートします。Skype for Businessの帯域幅使用ポリシーは、常にビデオの帯域幅使用量を制限します。特定の通話シナリオでは、実際の帯域幅使用量がさらに低くなる場合があります。使用量は、現在の帯域幅の可用性とクライアントエンドポイントの機能によって異なります。ピアツーピア通話でのHDビデオ解像度には1 Mbps以上、VGA解像度には400 Kbps以上を推奨します。会議通話では、HDビデオをサポートするためにより多くの帯域幅が必要になる場合があります（2 Mbpsを推奨）。

Optimization Packは、Microsoftユニファイドコミュニケーションソフトウェアのレガシーバージョンとの相互運用シナリオのために、レガシーRT Videoコーデックもサポートしています。RT Videoでの帯域幅使用量はH.264と似ていますが、RT Videoを使用するビデオ解像度はVGA以下に制限されます。

オーディオコーデックの使用量は、通話シナリオによって異なります。Microsoft Skype for Business Audio-Video Conferencing ServerはSILKまたはRtAudioをサポートしていないため、これらのコーデックはポイントツーポイント通話でのみ使用されます。会議通話ではG.722が使用されます。SILKはG.722に匹敵するオーディオ品質を提供しながら、より少ない帯域幅を消費します。

ネイティブのSkype for Businessクライアントで使用されるコーデックに加えて、HDX RealTime Media EngineはスーパーワイドバンドコーデックであるG.722.1Cを提供します。このコーデックは、ポイントツーポイント通話の両当事者がOptimization Packを使用している場合に優れたオーディオ品質を提供します。このコーデックは48 Kbpsのネットワーク帯域幅を消費します。Optimization Pack 2.4は、G.722.1の前身である超低帯域幅のSirenコーデックをサポートしていません。Skype for BusinessはG.722.1をサポートしていませんが、Optimization Packはサードパーティシステムとの相互運用性のためにG.722.1をサポートしています。

Optimization Packは、通話のすべての参加者がサポートし、利用可能な帯域幅に収まる最適なオーディオコーデックを自動的に選択します。通常：

• 2人のOptimization Packユーザー間の通話では、48 KbpsのスーパーワイドバンドG.722.1Cコーデックが使用され、良好なオーディオ忠実度が得られます。
• 会議通話では、64 KbpsのワイドバンドG.722コーデックが使用されます。これは、IPヘッダー、UDP、RTP、SRTP、および前方誤り訂正を含めると159.6 Kbpsになります。
• Optimization PackユーザーとネイティブのSkype for Businessクライアントユーザー間の通話では、36 KbpsのワイドバンドSILKコーデックが使用されます。これは、IPヘッダー、UDP、RTP、SRTP、および前方誤り訂正を含めると100 Kbpsになります。
• Optimization Packユーザーが公衆交換電話網（PSTN）通話を発信または受信する場合、ナローバンドコーデックのいずれかが使用されます。64 KbpsのG.711または11.8 KbpsのナローバンドRtAudioです。

Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）

Citrix CEIPの使用状況および分析プログラムは、製品エクスペリエンスを向上させるために設計された任意のデータ収集プログラムです。このバージョンのOptimization Packをインストールした後、匿名でプログラムに参加できます。

プログラムへの参加はいつでも変更できます。詳細については、https://www.citrix.com/community/cx/ceip.htmlを参照してください。

CEIPは任意です。オプトインすると、Citrix製品で実行されているCEIPサービスは、展開から匿名の構成データと使用状況データを収集し、そのデータをCitrixに自動的に送信します。CEIPは以下の種類のデータを収集します。

• 構成データ
• すべてのシステムおよびアカウント識別子は、アップロード前に匿名化されます。

プライバシー保護について:

• Citrix は個人を特定できるデータを収集しません。
• インストール時にランダムな識別子が作成され、時間の経過とともにデータ転送を追跡します。
• Citrix は IP アドレス、サーバー名、ドメイン名などの情報を記録しません。
• すべてのデータは HTTPS を使用して Citrix サーバーに直接送信され、サードパーティのデータホスティングサービスは使用されません。
• すべてのデータは Citrix サーバー上で保護されており、許可された個人だけがアクセスできます。

CEIP オプトアウトポリシーとユーザーインターフェイス (UI)

RealTime Connector は、CEIP メトリックを制御する以下のレジストリエントリを定義します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\HDXRTConnector\
DWORD DisableCEIPMetrics

存在しない場合、または 0 に設定されている場合、ユーザーは CEIP メトリックの収集を制御します。存在し、ゼロ以外の値に設定されている場合、メトリックの収集は無効になり、オプトアウト UI は非表示になります。

64 ビット Windows では、RealTime Connector はこの値について HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix と HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix の両方をチェックします。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\
DWORD OptOutOfCEIPMetrics

存在しない場合、または 0 に設定されている場合、ユーザーは CEIP メトリックの収集をオプトアウトしていません。存在し、ゼロ以外の値に設定されている場合、ユーザーは CEIP メトリックの収集をオプトアウトしています。

設定ダイアログ画面で、RealTime Connector はチェックボックスを追加します。

匿名使用状況メトリックの Citrix への送信

管理者が DisableCEIPMetrics を設定して CEIP メトリックの収集を無効にすると、チェックボックスは非表示になります。それ以外の場合は表示されます。OptOutOfCEIPMetrics レジストリ値が存在しないかゼロに設定されている場合、チェックボックスはオンになります。OptOutOfCEIPMetrics が存在し、ゼロ以外の値に設定されている場合、チェックボックスはオフになります。ユーザーがチェックボックスの状態を変更すると、RealTime Connector はレジストリ設定を更新し、それに応じて CEIP メトリックの送信を有効または無効にします。