Diagnosticare i problemi di prestazione della sessione
La scheda Session Performance (Prestazioni della sessione) della pagina User Details (Dettagli utente) contiene flussi di lavoro di risoluzione problemi potenziati per aiutare a identificare i problemi all’interno delle sessioni utente HDX. I pannelli Session Topology (Topologia della sessione) e Performance Metrics (Metriche delle prestazioni) aiutano a mettere in correlazione la vista dei componenti e le diverse metriche di prestazione di una sessione in un’unica visualizzazione e riducono il tempo medio per la risoluzione dei problemi relativi all’esperienza della sessione.
Topologia della sessione
Session Topology (Topologia della sessione) fornisce una rappresentazione visiva del percorso all’interno della sessione per le sessioni HDX connesse.
La topologia della sessione di una sessione connessa mostra i componenti coinvolti nel percorso della sessione con i relativi metadati, il collegamento tra i componenti e le applicazioni pubblicate sul VDA. Inoltre, per la sessione vengono visualizzate le seguenti metriche di prestazione della sessione:
- ICA Latency: la latenza ICA è fondamentalmente la latenza della rete. Questo parametro indica se la rete è lenta.
- ICARTT: è l’intervallo di tempo tra l’azione di un utente e la risposta grafica visualizzata sul suo schermo. Questa misurazione include ICA Latency (Latenza ICA), Endpoint Delay (Ritardo dell’endpoint) e Host Delay (Ritardo dell’host).
È possibile utilizzare questa vista per comprendere i componenti attraverso i quali fluiscono i dati della sessione e identificare l’hop specifico che potrebbe causare problemi di prestazioni.
Le metriche delle prestazioni nella vista Session Topology sono disponibili solo per la sessione HDX nello stato connesso.
Scenari di topologia delle sessioni
A seconda dello scenario di distribuzione del sito, i componenti coinvolti in una sessione sono tutti o uno qualsiasi dei seguenti:
- App Citrix Workspace su Endpoint
- Servizio gateway/Gateway locale
- Cloud Connector: il gateway è connesso a DaaS tramite un Cloud Connector nel caso di connessioni ibride.
- VDA
Di conseguenza, le possibili topologie di rete sono le seguenti:
- L’app Citrix Workspace sull’endpoint si connette tramite Citrix Workspace e Gateway Service a un VDA locale. Nessun Cloud Connector viene utilizzato per connettersi al VDA.
- L’app Citrix Workspace che si trova sull’endpoint si connette tramite Citrix Workspace e Gateway Service a un VDA locale tramite Cloud Connector.
- L’app Citrix Workspace sull’endpoint si connette tramite StoreFront e il gateway locale al VDA locale.
- L’app Citrix Workspace sull’endpoint si connette tramite StoreFront al VDA locale.
Metriche di prestazione
Il pannello Performance Metrics offre la possibilità di mettere in correlazione le metriche in tempo reale nell’identificazione dei problemi all’interno delle sessioni utente. Le tendenze delle metriche delle sessioni aiutano a indicare le prestazioni di queste metriche nel tempo. I grafici vengono aggiornati automaticamente ogni 60 secondi.
Nota:
il grafico è disponibile solo quando sono soddisfatte le seguenti condizioni:
- La sessione è di tipo HDX.
- Il servizio EUEM è in esecuzione.
- La sessione è connessa e attiva. La durata di inattività della sessione viene visualizzata con un’interruzione nel tracciamento del grafico.
Oltre a ICARTT e ICA Latency, sono disponibili le seguenti metriche:
- Frames Per Second: i fotogrammi al secondo sono una metrica importante che indica la reattività della sessione. Output Bandwidth Available : la larghezza di banda in uscita disponibile è una misura della larghezza di banda totale disponibile per trasmettere dati dal VDA all’endpoint.
- Output Bandwidth Consumed: la larghezza di banda in uscita consumata indica la quantità effettiva di dati trasmessi dal VDA all’endpoint per visualizzare le sessioni agli utenti.
L’analisi della larghezza di banda in uscita disponibile e della larghezza di banda in uscita consumata aiuta a verificare se è disponibile una larghezza di banda sufficiente per servire le sessioni e a rilevare se la larghezza di banda insufficiente influisce sull’esperienza di sessione.