Agregación de aplicaciones y escritorios virtuales locales a espacios de trabajo

Puede agregar su sitio (implementación de Virtual Apps and Desktops) a Citrix Workspace para que sus aplicaciones y escritorios existentes estén disponibles para los suscriptores. Después de agregar el sitio, los suscriptores pueden acceder a todas sus aplicaciones y escritorios virtuales, junto con sus archivos y otros recursos, al iniciar sesión en su espacio de trabajo. Este proceso se conoce como agregación de sitios.

La agregación de sitios está disponible en todas las ediciones de Citrix Workspace. Para obtener más información sobre las funciones incluidas en cada edición de Workspace, consulte la tabla de funciones de Citrix Workspace.

Entornos admitidos

La agregación de sitios se admite en las implementaciones locales de los siguientes productos de Citrix:

• Virtual Apps and Desktops 7 1808 o versiones posteriores
• XenApp y XenDesktop de la versión 7.0 a la 7.18

Los sitios locales que ejecutan versiones anteriores de XenApp o de XenApp y XenDesktop no se admiten para usarlos con Citrix Workspace.

Importante:

XenApp y XenDesktop 7.x incluyen versiones que han alcanzado el estado Fin de vida (EoL). Las versiones de XenApp y XenDesktop anteriores a 7.14 llegaron al fin de vida útil el 30 de junio de 2018. La compatibilidad de la agregación de sitios de Workspace con las versiones de XenApp y XenDesktop 7.x que han llegado al final de su ciclo de vida depende de la enumeración e inicio correctos de recursos con la implementación de StoreFront.

Para utilizar la agregación de sitios con una implementación local que incluya el servicio de autenticación federada (FAS) de Citrix, el sitio debe usar una de las siguientes versiones de productos Citrix:

• Virtual Apps and Desktops 7 1808 o versiones posteriores
• XenApp y XenDesktop de la versión 7.16 a la 7.18

Para usar FAS con Citrix Workspace, es necesario conectarse a Citrix Cloud. Para poder conectarse a Citrix Cloud, actualice sus servidores FAS con la versión más reciente del software FAS. Para obtener más información, consulte Habilitar Single Sign-On para espacios de trabajo con el Servicio de autenticación federada de Citrix.

Límites de escalabilidad de la plataforma Workspace

Estos límites de escalabilidad se aplican a la plataforma Workspace:

Nota:

Si la cantidad de sitios de la integración de backend/frontend supera los cuatro, los sitios pueden sufrir tiempos de respuesta lentos. Continuidad del servicio o la función de caché de host local tampoco están presentes para los sitios locales.

Descripción general de tareas

Cuando agregue un sitio local a Citrix Workspace, el asistente para agregar sitios le guiará por las siguientes tareas:

1. Detectar el sitio y seleccionar la ubicación de recursos que quiere usar.
2. Detectar los dominios de Active Directory donde están instalados los Cloud Connectors.
3. Especificar la conectividad que quiere usar entre Citrix Cloud y su sitio.

La ubicación de recursos especifica el dominio y el método de conectividad para todos los usuarios que acceden al sitio. Durante este proceso, Citrix Cloud prueba la conectividad para verificar que se pueda acceder al sitio desde los Cloud Connectors. A continuación, Citrix Cloud muestra una lista de las ubicaciones de recursos. Si tiene ubicaciones de recursos que aún no tienen Cloud Connectors instalados, descargue e instale el software requerido.

Para la conectividad externa, puede usar su propio Citrix Gateway o usar el servicio Citrix Gateway. Para garantizar que solo los usuarios que están en la misma red que el sitio puedan acceder a las aplicaciones, especifique el acceso solo interno.

Requisitos previos

Cloud Connectors

Los Cloud Connectors permiten a Citrix Cloud localizar su sitio y comunicarse con él. Para una interrupción mínima, Citrix recomienda instalar los Cloud Connectors antes de agregar el sitio a Citrix Workspace.

En pro de una alta disponibilidad, Citrix recomienda instalar el software Citrix Cloud Connector en, al menos, dos (2) servidores. Estos servidores deben:

• Cumplir los requisitos del sistema descritos en los Detalles técnicos de Cloud Connector.
• No tener instalados otros componentes de Citrix.
• No ser un controlador de dominio de Active Directory.
• No ser una máquina que sea esencial para la infraestructura de ubicaciones de recursos.
• Unirse al dominio de su sitio. Si los usuarios acceden a las aplicaciones del sitio en varios dominios, instale al menos dos Cloud Connectors en cada dominio.
• Estar conectados a una red que puede contactar con el sitio.
• Estar conectados a Internet. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema y de conectividad.

Para obtener más información sobre la instalación de Cloud Connectors, consulte Instalar Cloud Connector.

Configurar el proxy web

Si tiene un proxy web en el entorno, compruebe que los Cloud Connectors puedan validar la conectividad con el servicio XML en su sitio. Agregue cada servidor XML del sitio a la lista de omisión de proxys en cada Cloud Connector. No utilice comodines ni direcciones IP porque Cloud Connector solo admite la gestión de nombres de dominio completos.

1. Agregue los servidores XML a la lista de omisión de proxys:
   1. En Cloud Connector, seleccione Inicio y, a continuación, escriba Opciones de Internet.
   2. Seleccione la ficha Conexiones y, a continuación, seleccione Configuración de LAN.
   3. En Servidor proxy, seleccione Avanzado.
   4. En Excepciones, agregue el nombre de dominio completo (FQDN) de cada servidor XML del sitio con letras minúsculas. Si se utiliza una mezcla o mayúsculas, la agregación de sitios podría fallar. Para obtener más información, consulte CTX272160 en Knowledge Center de Citrix Support.
2. Importe la lista para que los servicios de Cloud Connector puedan consumirlos. En el símbolo del sistema, escriba netsh winhttp import proxy source=ie.
3. Desde la consola Servicios, reinicie todos los servicios de Citrix Cloud en cada máquina que aloja Cloud Connector o reinicie todas las máquinas.

Active Directory

La agregación de sitios admite sitios que usan un Active Directory local.

Configurar Azure Active Directory

Para agregar sitios con Azure Active Directory a Citrix Workspace, configure su sitio para que confíe en las solicitudes de XML Service. Para obtener instrucciones detalladas, consulte los siguientes artículos:

Para XenApp y XenDesktop 7.x y Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1808, consulte CTX236929.

Importante:

Si usa Azure Active Directory, Okta, SAML u otro proveedor de identidades federado con espacios de trabajo y agregación de sitios, se les pide a los usuarios que se autentiquen en cada aplicación que inician.

FAS proporciona una experiencia de Single Sign-On (SSO) para iniciar recursos mediante autenticación federada. Para habilitar SSO para los suscriptores, registre uno o más servidores FAS con la misma ubicación de recursos que configuró para agregar su sitio.

Relaciones de confianza de Active Directory

Si tiene bosques de usuario y recursos separados en Active Directory, debe tener Cloud Connectors instalados en cada bosque antes de agregar su sitio local. Citrix Cloud detecta estos bosques durante el proceso de detección del sitio, a través de los Cloud Connectors. Luego, puede usar los usuarios y recursos de los bosques para crear espacios de trabajo para sus usuarios.

Limitaciones:

Al definir la ubicación de recursos mientras agrega el sitio, no puede usar bosques de recursos y usuarios separados. Debido a que los Cloud Connectors no participan en ningún tipo de relación de confianza que pueda establecerse entre bosques, Citrix Cloud no puede detectar su sitio a través de los Cloud Connectors en estos bosques. Puede usar estos bosques cuando defina una ubicación de recursos secundaria que proporcione una opción de conectividad diferente para sus usuarios. Para obtener más información, consulte Agregar intervalos de IP para diferentes opciones de conectividad.

Los bosques que no son de confianza no son compatibles con la agregación de sitios. Aunque Citrix Cloud y Citrix Workspace admiten a usuarios de bosques que no son de confianza, estos usuarios no pueden usar Citrix Workspace después de que se haya agregado un sitio local a través de la agregación de sitios. Solo los usuarios ubicados en los bosques que son de confianza para el sitio pueden iniciar sesión y usar Citrix Workspace. Si los usuarios de un bosque que no es de confianza intentan iniciar sesión en Citrix Workspace, reciben el mensaje de error “Su sesión ha caducado. Vuelva a iniciar una sesión para continuar”.

Conectividad interna y externa con los recursos del espacio de trabajo

Durante el proceso de agregar un sitio a Citrix Workspace, puede especificar si proporcionar acceso interno o externo a los recursos que están a disposición de los usuarios. Si tiene la intención de permitir el acceso al sitio a través de Citrix Workspace solo a usuarios internos, los usuarios deben estar en la misma red que el sitio para poder acceder a las aplicaciones.

Si quiere permitir que los usuarios externos accedan a estos recursos, tiene las siguientes opciones:

• Use su Citrix Gateway existente para gestionar el tráfico entre el sitio local y Citrix Cloud. Su Citrix Gateway debe estar configurado para usar los Cloud Connectors como servidores Secure Ticket Authority (STA) antes de agregar el sitio a Citrix Workspace. Para obtener instrucciones, consulte CTX232640.
• Use Citrix Gateway Service para permitir que Citrix gestione por usted el tráfico entre el sitio y Citrix Cloud. Puede activar una prueba de servicio y configurar el servicio al agregar el sitio. Si ya se ha registrado en Citrix Gateway Service, Citrix Cloud detecta su suscripción cuando selecciona esta opción.

Nota:

Para que Citrix Cloud detecte su suscripción a Citrix Gateway Service, debe usar el mismo OrgID (ID de organización) que utilizó cuando se inscribió en Citrix Gateway Service. Para obtener más información sobre los OrgID en Citrix Cloud, consulte ¿Qué es un OrgID?

Credenciales y puertos para la detección del sitio

Durante el proceso de agregar el sitio a Citrix Workspace, Citrix Cloud detecta el sitio y comprueba que el Controller que usted especifique está disponible. Antes de agregar el sitio local, compruebe lo siguiente:

• Tiene credenciales de administrador de Citrix con permisos de solo lectura (como mínimo). Durante el proceso de detección del sitio, Citrix Cloud le pide que proporcione estas credenciales. Citrix Cloud no almacena estas credenciales ni las usa para hacer cambios en su sitio.

Para habilitar la detección del sitio sin las credenciales del sitio

Solo XenApp y XenDesktop 7.x y Virtual Apps and Desktops 7 1808: Si no quiere proporcionar sus credenciales del sitio por razones de seguridad, puede permitir que Citrix Cloud detecte el sitio sin pedir las credenciales del mismo. Complete esta tarea antes de agregar el sitio a Citrix Workspace.

1. Instale al menos dos Cloud Connectors en el dominio de su sitio.
2. Cree un grupo de seguridad de Active Directory e incluya en él los Cloud Connectors del dominio.
3. Reinicie los Cloud Connectors.
4. En Studio, conceda permisos de solo lectura, como mínimo, al grupo de seguridad.

Tarea 1: Detectar el sitio

En este paso, debe proporcionar la información que Citrix Cloud necesita para encontrar el sitio y seleccionar la ubicación de recursos. La ubicación de recursos especifica el dominio y la opción de conectividad para todos los usuarios que acceden al sitio. Si necesita instalar Cloud Connectors en el dominio del sitio, puede hacerlo ahora. Si ya tiene instalados los Cloud Connectors, puede seleccionarlos cuando se le solicite.

1. En el menú de Citrix Cloud, vaya a Configuración de Workspace > Sitios > Agregar sitio.

2. Seleccione el tipo de sitio local que quiere agregar y continúe.

   Citrix Cloud intenta detectar cualquier ubicación de recursos y Cloud Connector en su dominio y muestra una lista para que seleccione.

3. Realice una de las siguientes acciones:
   • Si no tiene Cloud Connectors instalados en el dominio del sitio, haga clic en Instalar Connector. Citrix Cloud le solicita que descargue el software de Cloud Connector y complete el asistente de instalación.
   • Si tiene Cloud Connectors instalados, Citrix Cloud muestra los conectores en los dominios en los que fueron detectados. Seleccione la ubicación de recursos que quiere agregar al espacio de trabajo de Citrix Workspace. Esta ubicación de recursos se convierte en la ubicación de recursos predeterminada.
   • Si tiene Cloud Connectors instalados, pero no se muestran, seleccione Detectar.
4. Seleccione la ubicación de recursos y el par de Cloud Connectors que quiera usar para detectar el sitio.

5. En Introducir la dirección del servidor, agregue la dirección IP o el FQDN de un Controller del sitio y seleccione Detectar.

   Nota:

   Si usa un FQDN, debe tener un registro de DNS que apunte al Delivery Controller que quiere detectar.

   Para sitios de XenApp y XenDesktop 7.x, Citrix Cloud detecta automáticamente el puerto del servidor XML.

6. Si se le solicita, introduzca las credenciales de administrador de Citrix del sitio.

   Citrix Cloud prueba la conectividad para verificar que el sitio es accesible. La detección puede tardar unos minutos en completarse, en función del tipo y del tamaño del sitio.

7. Si aparece un mensaje de éxito que indica que el sitio se ha detectado correctamente, seleccione Continuar.

Tarea 2: Verificar la conexión con Active Directory

En Verificar conexión de Active Directory, Citrix Cloud muestra los dominios usados con el sitio y si hay Cloud Connectors instalados en esos dominios.

Si no hay Cloud Connectors en un dominio, los usuarios no pueden usar Citrix Workspace para acceder a las aplicaciones publicadas allí. Si solo tiene un Cloud Connector en su dominio, tiene dos opciones:

• Instale más Cloud Connectors seleccionando Instalar Connector.
• Para continuar sin instalar más Cloud Connectors, seleccione Comprendo que la alta disponibilidad requiere tener dos conectores instalados en cada dominio.

Si tiene usuarios locales asignados a aplicaciones en el sitio, seleccione Descargar lista de usuarios (.csv).

Después de verificar la conexión de Active Directory, seleccione Continuar.

Tarea 3: Configurar la conectividad

En este paso, debe especificar si quiere permitir solamente el acceso al sitio de usuarios externos, o solamente el acceso de usuarios internos, a través de Citrix Workspace. La conectividad interna requiere que los usuarios estén en la misma red que el sitio y los VDA que alojan los recursos publicados. Para la conectividad externa, puede usar su Citrix Gateway local o el servicio Citrix Gateway Service alojado en la nube.

Seleccione una de las siguientes opciones en Seleccionar tipo de conectividad > Configurar conectividad:

• Agregar un Gateway existente: Seleccione esta opción para usar su Citrix Gateway existente para proporcionar acceso externo.
• Citrix Gateway Service: Seleccione esta opción para activar una prueba de este servicio o para usar una suscripción existente con el sitio.
• Solo interna: Seleccione esta opción si no se necesita ninguna otra configuración.

Si selecciona Agregar un Gateway existente, realice las siguientes acciones:

1. Seleccione Modificar e introduzca la URL pública de Citrix Gateway.
2. Verifique que Citrix Gateway está configurado para usar sus Cloud Connectors como servidores STA, que se describe en CTX232640.
3. Seleccione Probar STA y, a continuación, cuando la prueba sea satisfactoria, Continuar. Si la prueba falla, consulte el artículo de resolución de problemas CTX232517.

Si se selecciona Citrix Gateway Service, pero no está habilitado para su cuenta de Citrix Cloud como una prueba de servicio o como una compra, puede seleccionar Comenzar una prueba de 60 días. Citrix Cloud permite el servicio como una prueba para usted. Si el servicio fue habilitado en un momento anterior, Citrix Cloud detecta el servicio y muestra los días de prueba restantes.

Después de completar las tareas anteriores, seleccione Continuar.

Tarea 4: Confirmar la agregación del sitio

En este paso, debe confirmar la agregación del sitio, que implica revisar el puerto XML, los servidores XML, los dominios de Active Directory y el tipo de conectividad elegidos anteriormente.

Citrix Cloud muestra hasta cinco servidores XML con los que se puede conectar. Si tiene más de un servidor XML en el sitio, pero solo se muestra uno, Citrix Cloud muestra una alerta. Para solucionar este problema, consulte el artículo CTX232516.

1. En Confirmar agregación de sitios, revise el puerto XML, los servidores XML, los dominios de Active Directory y el tipo de conectividad que eligió anteriormente.
2. Seleccione Guardar y finalizar. En la página Sitios se muestra el sitio recién agregado.

Si quiere especificar servidores XML diferentes, puede modificar el sitio para cambiar estos valores después de seleccionar Guardar y finalizar.

Tarea 5: Administrar las integraciones de servicios

Después de agregar el primer sitio, debe habilitar la integración de servicios para los sitios locales de Virtual Apps and Desktops, que está inhabilitada de forma predeterminada. Los suscriptores no podrán ver los recursos del sitio hasta que la habilite.

1. Vaya a Configuración de Workspace > Integraciones de servicios > Sitios locales de Virtual Apps and Desktops y seleccione los puntos suspensivos para abrir el menú de acciones del sitio.
2. Habilite la integración de servicios para que los suscriptores puedan iniciar sesión en sus espacios de trabajo y ver los recursos del sitio.

Cambiar la configuración del sitio

Volver a detectar el sitio

Si agrega Delivery Controllers al sitio o cambia los puertos XML, puede verificar que el sitio sigue siendo accesible en Citrix Workspace mediante un proceso de nueva detección.

1. Vaya a Configuración de Workspace > Sitios, seleccione los puntos suspensivos del sitio que quiere actualizar y, a continuación, seleccione Modificar sitio.
2. En Dirección del servidor, escriba la dirección IP o el FQDN de un Delivery Controller del sitio y seleccione Volver a detectar.

Agregar o modificar servidores XML

Cuando agrega un sitio a Citrix Workspace, Citrix Cloud detecta automáticamente los servidores XML del sitio y muestra hasta cinco servidores XML presentes en la configuración. Puede agregar y eliminar servidores XML de la configuración del sitio, según sea necesario; se mostrará un máximo de cinco servidores XML.

Para agregar un servidor XML

1. Vaya a Configuración de Workspace > Sitios, seleccione los puntos suspensivos del sitio que quiere actualizar y seleccione Modificar sitio.
2. En la sección Servidores XML, introduzca el puerto del servidor XML y seleccione Usar SSL si es necesario.
3. Seleccione un método de conectividad:
   • Equilibrio de carga: Esta opción permite que Citrix Cloud elija un servidor XML de la lista aleatoriamente.
   • Conmutación por error: Esta opción permite a Citrix Cloud utilizar los servidores XML, en el orden en que aparecen en la lista. Solo se utiliza el primer servicio XML de la lista para el inicio, a menos que no esté disponible, en cuyo caso se utilizará el segundo servidor. Puede volver a ordenar la lista arrastrando y soltando cada uno de los servidores.
4. Seleccione Guardar cambios.

Si observa un error al agregar un servidor XML, consulte CTX232516 para seguir los pasos de resolución de problemas.

Agregar intervalos de IP para diferentes opciones de conectividad

Si tiene los VDA o hosts de sesiones en subredes diferentes, puede especificar intervalos de IP con un tipo de conectividad diferente para cada uno. Cada intervalo de IP puede tener también su propia ubicación de recursos asociada. Por ejemplo, puede tener un intervalo de IP para las máquinas de la Unión Europea donde los usuarios se conectan internamente, otro intervalo de IP para las máquinas de la Unión Europea donde los usuarios se conectan a través de su Citrix Gateway, y otro intervalo de IP para las máquinas ubicadas en los EE. UU. donde los usuarios se conectan a través de Citrix Gateway Service.

1. Vaya a Configuración de Workspace > Sitios, seleccione el botón de tres puntos del sitio que quiere actualizar y seleccione Modificar sitio.
2. En la sección Conectividad, seleccione Agregar un intervalo de IP con una opción de conectividad diferente e introduzca un intervalo de direcciones IP en formato CIDR.

Para crear una ubicación de recursos para el intervalo de IP:

1. Seleccione Agregar una nueva ubicación de recursos e introduzca un nombre fácil de recordar.
2. En Seleccionar la conectividad, seleccione si proporcionar solo acceso interno o si quiere permitir también el acceso externo mediante un dispositivo Citrix Gateway o mediante Citrix Gateway Service.

Para asignar una ubicación de recursos existente al intervalo de IP:

1. Elija Seleccionar una ubicación de recursos existente
2. Seleccione la ubicación de recursos que quiere usar.
3. Si elige una ubicación de recursos que solo tiene un Cloud Connector instalado, seleccione Comprendo que la alta disponibilidad requiere tener dos conectores instalados en una ubicación de recursos.
4. Seleccione Agregar.

Agregar más dominios de Active Directory

Si instala Cloud Connectors en otros dominios con usuarios de Active Directory en el sitio, puede comprobar que se agregan a la configuración del sitio en Citrix Workspace.

1. Vaya a Configuración de Workspace > Sitios, seleccione los puntos suspensivos del sitio que quiere actualizar y, a continuación, seleccione Modificar sitio.
2. En Active Directory, seleccione Actualizar.

Inhabilitar sitios

Si ya no quiere que su sitio local esté disponible para los usuarios en el espacio de trabajo de Citrix Workspace, puede inhabilitarlo. Puede inhabilitar un sitio local individual o inhabilitar todos los sitios locales que haya agregado a Citrix Workspace.

Cuando los sitios están inhabilitados, los usuarios no pueden acceder a las aplicaciones locales de esos sitios a través de Citrix Workspace. Sin embargo, se conserva la configuración de esos sitios. Si vuelve a habilitar un sitio más adelante, se conservan la configuración predeterminada de ubicación del recurso, el dominio, el servidor XML y la conectividad del sitio.

Para inhabilitar un sitio local

1. Vaya a Configuración de Workspace > Sitios, seleccione los puntos suspensivos del sitio que quiere inhabilitar y, a continuación, seleccione Inhabilitar.
2. Aparece un mensaje de confirmación. Seleccione Inhabilitar de nuevo.

Para inhabilitar todos los sitios locales

Para inhabilitar todos los sitios de la página Sitios, inhabilite la integración de Workspace Service para todos los sitios locales de Virtual Apps and Desktops. Para obtener instrucciones, consulte Para inhabilitar la integración de espacios de trabajo para un servicio.

Para volver a habilitar un sitio local individual o agregar otro sitio más adelante, primero debe volver a habilitar la integración de Workspace Service para todos los sitios en la página Integraciones de servicios.

Eliminar un sitio de Citrix Workspace

Si ya no quiere que su sitio local esté disponible para los usuarios en Citrix Workspace, puede eliminarlo. Cuando se elimina un sitio, solo se elimina la configuración del sitio en Citrix Workspace. Citrix Cloud no hace cambios en el sitio.

Para eliminar un sitio, vaya a Configuración de Workspace > Sitios, seleccione los puntos suspensivos del sitio que quiere eliminar y, a continuación, seleccione Eliminar.