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Citrix Virtual Apps and Desktops
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Comparar, priorizar y solucionar problemas de directivas

April 6, 2026
Contribución de: 
C C

Nota:

A partir de la versión 2511, Citrix Web Studio (basado en web) es la única consola de administración para Citrix Virtual Apps and Desktops™. Citrix Studio (basado en MMC) se ha eliminado del instalador. Este artículo se aplica solo a Web Studio. Para obtener información sobre Citrix Studio, consulta el artículo equivalente en Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2212 o versiones anteriores.

  • Puedes usar varias directivas para personalizar tu entorno y satisfacer las necesidades de los usuarios según sus funciones laborales, ubicaciones geográficas o tipos de conexión. Por ejemplo, para mejorar la seguridad, puedes establecer restricciones en grupos de usuarios que interactúan regularmente con datos confidenciales.

  • También puedes crear una directiva que impida a los usuarios guardar archivos confidenciales en sus unidades de cliente locales. Sin embargo, si algunos usuarios del grupo necesitan acceder a sus unidades locales, puedes crear otra directiva solo para esos usuarios. Luego, clasificas o priorizas las dos directivas para controlar cuál tiene precedencia. Al usar varias directivas, debes determinar:

  • Cómo priorizar las directivas
  • Cómo crear excepciones
  • Cómo ver la directiva efectiva cuando las directivas entran en conflicto.

En general, las directivas anulan configuraciones similares configuradas para todo el sitio, para Delivery Controllers específicos o en el dispositivo de usuario. La excepción a este principio es la seguridad. La configuración de cifrado más alta de tu entorno siempre anula otras configuraciones y directivas. La configuración de cifrado más alta incluye el sistema operativo y las configuraciones de shadowing más restrictivas.

Las directivas de Citrix interactúan con las directivas que configuras en tu sistema operativo. En un entorno de Citrix, las configuraciones de Citrix anulan las mismas configuraciones establecidas en una directiva de Active Directory o mediante la Configuración de host de sesión de Escritorio remoto. Esto incluye configuraciones relacionadas con las configuraciones típicas de conexión de cliente de Remote Desktop Protocol (RDP). Las configuraciones típicas de RDP incluyen configuraciones como el fondo de escritorio, la animación del menú y la visualización del contenido de la ventana mientras se arrastra.

Algunas configuraciones de directiva, como Secure ICA®, deben coincidir con las configuraciones del sistema operativo. Si se establece un nivel de cifrado de mayor prioridad en otro lugar, las configuraciones de la directiva Secure ICA que especifiques en la directiva o al entregar aplicaciones y escritorios pueden ser anuladas.

Por ejemplo, las configuraciones de cifrado que especifiques al crear Delivery Groups deben estar al mismo nivel que las configuraciones de cifrado que especificaste en todo tu entorno.

Nota:

En el segundo salto de escenarios de doble salto, considera que un VDA de SO de sesión única se conecta a un VDA de SO multisesión. En este caso, las directivas de Citrix actúan sobre el VDA de SO de sesión única como si fuera el dispositivo de usuario. Por ejemplo, considera que las directivas están configuradas para almacenar imágenes en caché en el dispositivo de usuario. En este ejemplo, las imágenes almacenadas en caché para el segundo salto en un escenario de doble salto se almacenan en caché en la máquina VDA de SO de sesión única.

Usar el asistente de modelado de directivas

  • El modelado de directivas te ayuda a simular directivas habilitadas con filtros para fines de planificación y prueba. Solo se modelan las directivas habilitadas con filtros. Las directivas deshabilitadas nunca se aplican y las directivas habilitadas sin filtros siempre se aplican.

  • Sigue estos pasos para abrir el asistente de Modelado de directivas:

    1. Selecciona Directivas en el panel de navegación izquierdo.
    1. Selecciona la ficha Modelado.
    1. Selecciona Modelado de directivas en la barra de acciones.
  1. Lee la página de Introducción y haz clic en Siguiente.
  2. Selecciona usuarios o equipos. Puedes buscar contenedores o usuarios o equipos específicos. Haz clic en Siguiente.
  3. Elige tu evidencia de filtro. Opcionalmente, puedes ser más granular con tu simulación introduciendo detalles adicionales, como Grupo de entrega, Etiquetas, Dirección IP del cliente, etc. Haz clic en Siguiente.
  4. Revisa el resumen de tus selecciones y haz clic en Ejecutar.

Después de hacer clic en Ejecutar, el asistente genera un informe de los resultados del modelado. Mientras ves este informe, puedes:

-  Seleccionar si deseas ver **Todas las configuraciones**, **Configuraciones de equipo** o **Configuraciones de usuario** en el menú desplegable.
-  Usar la barra de búsqueda para buscar configuraciones específicas.
-  Hacer clic en una configuración específica para ver los detalles de esa configuración. Por ejemplo, si todas las configuraciones de usuario no se aplicaron para una directiva específica, el panel **Detalles** te muestra la razón por la que no se aplicaron las configuraciones.
-  Hacer clic en **Exportar** para exportar los resultados del modelado en formato JSON, formato HTML o ambos.

Después de ejecutar el modelado de directivas, tienes más opciones disponibles. Puedes:

  • Ver informe de modelado: Esto abre el mismo informe de modelado anterior para que puedas verlo de nuevo o exportarlo.
  • Volver a ejecutar el modelado de directivas: Esto te permite volver a ejecutar el modelado de directivas con el mismo conjunto de criterios seleccionados anteriormente y generar nuevos resultados de modelado. Esto es útil si algunas directivas han cambiado y deseas ver cómo esos cambios afectan tu modelo actual.
  • Eliminar informe de modelado: Esto elimina el informe de modelado actual.

Comparar directivas y plantillas

  • Puedes comparar las configuraciones de una directiva o plantilla con las configuraciones de otras directivas o plantillas. Por ejemplo, es posible que necesites verificar los valores de configuración para mantener el cumplimiento de las mejores prácticas. También es posible que desees comparar las configuraciones de una directiva o plantilla con las configuraciones predeterminadas proporcionadas por Citrix.
  1. Inicia sesión en Web Studio y selecciona Directivas en el panel izquierdo.
    1. Haz clic en la ficha Comparación y luego haz clic en Seleccionar.
        1. Elige las directivas o plantillas a comparar. Para incluir los valores predeterminados en la comparación, selecciona la casilla de verificación Comparar con la configuración predeterminada.
  1. Después de hacer clic en Comparar, las configuraciones configuradas se muestran en columnas.
  2. Para ver todas las configuraciones, selecciona Mostrar todas las configuraciones. Para volver a la vista predeterminada, selecciona Mostrar configuraciones comunes.

Priorizar directivas

-  Priorizar directivas te permite definir la precedencia de las directivas cuando contienen configuraciones en conflicto. Cuando un usuario inicia sesión, se identifican todas las directivas que coinciden con las asignaciones para la conexión. Esas directivas se ordenan por prioridad y se comparan múltiples instancias de cualquier configuración. Cada configuración se aplica según la clasificación de prioridad de la directiva.

-  Priorizas las directivas asignándoles diferentes números de prioridad. Por defecto, las nuevas directivas reciben la prioridad más baja. Si la configuración de las directivas entra en conflicto, una directiva con mayor prioridad (un número de prioridad de 1 es el más alto) anula una directiva con menor prioridad. La configuración se fusiona según la prioridad y la condición de la configuración. Por ejemplo, si la configuración está deshabilitada o habilitada. Cualquier configuración deshabilitada anula una configuración de menor rango que esté habilitada. La configuración de directivas que no está configurada se ignora y no anula la configuración de las directivas de menor rango.
  1. Selecciona Directivas en el panel izquierdo. Asegúrate de seleccionar la ficha Directivas.
      1. En la ficha Directivas, selecciona Cambiar prioridades de directiva en la barra de acciones. Aparece la página Cambiar prioridades de directiva.

  2. En la lista de prioridades, usa una de las siguientes formas para cambiar la prioridad de una directiva:

    • Arrastra la directiva a la posición deseada.
    • Para moverla hacia arriba o hacia abajo una posición, haz clic en el icono de flecha hacia arriba o hacia abajo, respectivamente.
    • Para moverla al principio o al final de la lista, haz clic en el icono de flecha superior o inferior, respectivamente.
    • Para cambiar el número de prioridad, haz clic en el icono Editar, introduce un número según sea necesario y luego haz clic en Guardar.
    1. Haz clic en Guardar.

  • Excepciones

  • Cuando creas directivas para grupos de usuarios, dispositivos de usuario o máquinas, puede que algunos miembros del grupo requieran excepciones a ciertas configuraciones de directiva. Puedes crear excepciones de las siguientes maneras:

  • Creando una directiva solo para aquellos miembros del grupo que necesiten las excepciones y luego clasificando la directiva con una prioridad superior a la directiva para todo el grupo
  • Usando el modo Denegar para una asignación agregada a la directiva

Una asignación con el modo establecido en Denegar aplica una directiva solo a las conexiones que no coinciden con los criterios de asignación. Por ejemplo, una directiva incluye las siguientes asignaciones:

  • La asignación A es una asignación de dirección IP de cliente que especifica el rango 208.77.88.*. El modo está establecido en Permitir
  • La asignación B es una asignación de usuario que especifica una cuenta de usuario particular. El modo está establecido en Denegar.

La directiva se aplica a todos los usuarios que inician sesión en el sitio con direcciones IP dentro del rango especificado en la asignación A. Sin embargo, la directiva no se aplica al usuario que inicia sesión en el sitio con la cuenta de usuario especificada en la asignación B.

Determinar qué directivas se aplican a una conexión

Es posible que una conexión no responda como se espera porque se aplican varias directivas. Si una directiva de mayor prioridad se aplica a una conexión, puede anular la configuración que establezcas en la directiva original. Puedes calcular el conjunto resultante de directivas y determinar cómo se fusiona la configuración final de las directivas para una conexión.

Puedes calcular el conjunto resultante de directivas de las siguientes maneras:

  • Usa el asistente Modelado de directivas de grupo de Citrix para simular un escenario de conexión y determinar cómo se podrían aplicar las directivas de Citrix. Puedes especificar condiciones para un escenario de conexión, como:
    • Controlador de dominio
    • Usuarios
    • Valores de evidencia de asignación de directivas de Citrix
    • Configuración del entorno simulado, como una conexión de red lenta El informe que genera el asistente enumera las directivas de Citrix que entran en vigor en el escenario. Dado que inicias sesión en el Controller como usuario de dominio, el asistente calcula los resultados utilizando tanto la configuración de directivas del sitio como los objetos de directiva de grupo (GPO) de Active Directory.
  • Usa Resultados de directiva de grupo para generar un informe que describa las directivas de Citrix en vigor para un usuario y un controlador determinados. La herramienta Resultados de directiva de grupo te ayuda a evaluar el estado actual de los GPO en tu entorno y genera un informe. El informe generado describe cómo estos objetos, incluidas las directivas de Citrix, se aplican actualmente a un usuario y un controlador específicos.

Puedes iniciar el asistente Modelado de directivas de grupo de Citrix en Web Studio. O bien, puedes iniciar la herramienta Resultados de directiva de grupo a través de la Consola de administración de directivas de grupo en Windows.

La configuración de directivas del sitio creada con Web Studio no se incluye en el conjunto resultante de directivas en los siguientes casos:

  • Si ejecutas el asistente Modelado de directivas de grupo de Citrix desde la Consola de administración de directivas de grupo
  • Si ejecutas la herramienta Resultados de directiva de grupo desde la Consola de administración de directivas de grupo

Para verificar que obtienes el conjunto resultante de directivas más completo, Citrix recomienda iniciar el asistente Modelado de directivas de grupo de Citrix desde Web Studio, a menos que crees directivas utilizando únicamente la Consola de administración de directivas de grupo.

Solucionar problemas de directivas

Los usuarios, las direcciones IP y otros objetos asignados pueden tener varias directivas que se aplican simultáneamente. Este escenario puede dar lugar a conflictos en los que una directiva podría no comportarse como se espera. Cuando ejecutas el asistente Modelado de directivas de grupo de Citrix o la herramienta Resultados de directiva de grupo, es posible que descubras que no se aplican directivas a las conexiones de usuario. En tal escenario, la configuración de directivas no se aplica a los usuarios que se conectan a sus aplicaciones y escritorios bajo condiciones que coinciden con los criterios de evaluación de directivas. Esta situación ocurre cuando:

  • Ninguna directiva tiene asignaciones que coincidan con los criterios de evaluación de directivas.
  • Las directivas que coinciden con la asignación no tienen ninguna configuración establecida.
  • Las directivas que coinciden con la asignación están deshabilitadas.

Si quieres aplicar la configuración de directivas a las conexiones que cumplen los criterios especificados, asegúrate de que:

  • Las directivas que quieres aplicar a esas conexiones estén habilitadas.
  • Las directivas que quieres aplicar tengan la configuración adecuada.
Comparar, priorizar y solucionar problemas de directivas
April 6, 2026
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