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Solución de problemas

April 7, 2026
Contribución de: 
C C
  1. Step 7

1.

Para confirmar que se está utilizando EDT como protocolo de transporte para la sesión, puedes usar Director o la utilidad de línea de comandos CtxSession.exe en el VDA.

En Director, busca la sesión y selecciona Detalles. Si el Tipo de conexión es HDX™ y el Protocolo es UDP, se está utilizando EDT como protocolo de transporte para la sesión.

  • Director de EDT

Para usar la utilidad CtxSession.exe, inicia un Símbolo del sistema o PowerShell dentro de la sesión y ejecuta ctxsession.exe. Para ver estadísticas detalladas, ejecuta ctxsession.exe -v. Si EDT está en uso, el protocolo de transporte muestra uno de los siguientes:

  • UDP > ICA® (Fiabilidad de sesión deshabilitada)
  • UDP > CGP > ICA (Fiabilidad de sesión habilitada)
    • UDP > DTLS > CGP > ICA (ICA está cifrado de extremo a extremo con DTLS)

Sesión de EDT

Cuando las sesiones no se conectan con EDT

-  Para solucionar problemas con **Transporte adaptable** y **EDT**, te sugerimos lo siguiente:
  1. Revisa los Requisitos del sistema, los Requisitos de red, los Problemas conocidos y los Aspectos que debes saber, y asegúrate de que se hayan abordado todos los puntos.
  2. Comprueba si hay políticas de Citrix® en Studio o GPO que sobrescriban la configuración deseada de Transporte adaptable HDX.
  3. Comprueba si hay configuraciones en el cliente que sobrescriban la configuración deseada de Transporte adaptable HDX. Esto puede ser una preferencia de GPO, una configuración realizada mediante la plantilla administrativa opcional de la aplicación Workspace, o una configuración manual del ajuste HDXoverUDP en el registro o en el archivo de configuración del cliente.
    1. En máquinas VDA multisecuencia, asegúrate de que los oyentes UDP estén activos. Abre un símbolo del sistema en la máquina VDA y ejecuta netstat -a -p udp. Para obtener más información, consulta Cómo confirmar el protocolo de transporte de datos optimizado HDX.
    1. Comprueba si se han configurado las reglas de firewall adecuadas tanto en los firewalls de red como en los firewalls que se ejecutan en las máquinas VDA.
    1. Inicia una sesión directa internamente, omitiendo NetScaler® Gateway o Citrix Gateway Service, y comprueba el protocolo en uso. Si la sesión utiliza EDT, el VDA está listo para usar EDT para conexiones externas a través de NetScaler Gateway o Citrix Gateway Service.
        1. Si EDT funciona para conexiones internas directas y no para sesiones que pasan por NetScaler Gateway o Citrix Gateway Service:
  1. Si utilizas Citrix Gateway Service, asegúrate de que Rendezvous esté habilitado y funcionando.
  2. Comprueba si las conexiones de tus usuarios requieren una MTU no estándar. Las conexiones con una MTU efectiva inferior a 1500 bytes provocan la fragmentación de paquetes EDT, lo que a su vez puede afectar al rendimiento o incluso causar fallos en el inicio de la sesión. Este problema es común al usar VPN, algunos puntos de acceso Wi-Fi y redes móviles, como 4G y 5G. Asegúrate de tener la Detección de MTU habilitada o de estar configurando una MTU personalizada como se describe en Cómo configurar MSS al usar EDT en redes con MTU no estándar.

Problemas conocidos

  • Las rutas de red asimétricas pueden hacer que la Detección de MTU falle para las conexiones que no pasan por NetScaler Gateway o Citrix Gateway Service. Para solucionar este problema, actualiza a la versión 2103 de VDA o posterior. [CVADHELP-16654]

  • Al usar NetScaler Gateway, las rutas de red asimétricas pueden hacer que la Detección de MTU falle. Esto se debe a un problema en Gateway que provoca que el bit No Fragmentar (DF) en el encabezado de los paquetes EDT no se propague. Hay una solución disponible para este problema, a partir de la versión de firmware 13.1 compilación 17.42. Para obtener detalles sobre cómo habilitar la solución, consulta la documentación de NetScaler Gateway. [CGOP-18438]

  • La Detección de MTU puede fallar para los usuarios que se conectan a través de una red DS-Lite. Algunos módems no respetan el bit DF cuando el procesamiento de paquetes está habilitado, lo que impide que la Detección de MTU detecte la fragmentación. En esta situación, las siguientes son las opciones disponibles:

    • Deshabilita el procesamiento de paquetes en el módem del usuario.
    • Deshabilita la Detección de MTU y usa una MTU codificada de forma rígida como se describe en Cómo configurar MSS al usar EDT en redes con MTU no estándar.
    • Deshabilita el Transporte adaptable para forzar a las sesiones a usar TCP. Si solo un subconjunto de usuarios se ve afectado, considera deshabilitarlo en el lado del cliente para que otros usuarios puedan seguir usando EDT.
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