Fehlerbehebung bei Maschinen

Hinweis:

Der Citrix Health Assistant ist ein Tool zur Behebung von Konfigurationsproblemen bei nicht registrierten VDAs. Das Tool automatisiert mehrere Integritätsprüfungen, um mögliche Ursachen für VDA-Registrierungsfehler und Probleme bei der Sitzungsinitiierung und der Zeitzonenumleitungskonfiguration zu identifizieren. Der Knowledge Center-Artikel Citrix Health Assistant – Beheben von VDA-Registrierungs- und Sitzungsstartproblemen enthält den Download und die Nutzungsanweisungen für den Citrix Health Assistant.

Die Ansicht Filter > Maschinen in der Director-Konsole zeigt die im Site konfigurierten Maschinen an. Die Registerkarte „Multi-session OS Machines“ enthält den Lastauswertungsindex, der die Verteilung der Leistungsindikatoren und QuickInfos zur Sitzungsanzahl anzeigt, wenn Sie den Mauszeiger über den Link bewegen.

Klicken Sie in der Spalte Fehlerursache einer fehlgeschlagenen Maschine, um eine detaillierte Beschreibung des Fehlers und empfohlene Maßnahmen zur Fehlerbehebung zu erhalten. Die Fehlerursachen und die empfohlenen Maßnahmen für Maschinen- und Verbindungsfehler finden Sie unter Citrix Director – Fehlerursachen und Fehlerbehebung.

Klicken Sie auf den Link mit dem Maschinennamen, um zur Seite Maschinendetails zu gelangen.

Die Seite „Maschinendetails“ listet die Maschinendetails, Infrastrukturdetails und Details der auf der Maschine angewendeten Hotfixes auf.

Maschinenbasierte Echtzeit-Ressourcenauslastung

• Das Panel Maschinenauslastung zeigt Diagramme zur Echtzeit-Auslastung von CPU und Arbeitsspeicher an. Darüber hinaus sind Datenträger- und GPU-Überwachungsdiagramme für Sites mit Delivery Controllern und VDA-Versionen 7.14 oder höher verfügbar.

Datenträgerüberwachungsdiagramme, durchschnittliche IOPS und Datenträgerlatenz sind wichtige Leistungsmessungen, die Ihnen helfen, Probleme im Zusammenhang mit VDA-Datenträgern zu überwachen und zu beheben. Das Diagramm „Durchschnittliche IOPS“ zeigt die durchschnittliche Anzahl der Lese- und Schreibvorgänge auf einem Datenträger an. Wählen Sie Datenträgerlatenz, um ein Diagramm der Verzögerung zwischen einer Datenanforderung und deren Rückgabe vom Datenträger in Millisekunden anzuzeigen.

-  ![Maschinendetails](/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/media/dir-machine-util-realtime.png)

-  ### GPU-Auslastung

-  Wählen Sie **GPU-Auslastung**, um die prozentuale Auslastung der GPU, des GPU-Speichers sowie des Encoders und Decoders anzuzeigen und so GPU-bezogene Probleme auf Multi-Session- und Single-Session-OS-VDAs zu beheben.

Unterstützte GPU-Versionen:

-  NVIDIA Tesla M60 GPUs mit Display-Treiberversion 369.17 oder höher. Weitere Informationen finden Sie unter [NVIDIA vGPU Software](https://www.nvidia.com/object/vGPU-software-driver.html).
-  AMD Radeon Instinct MI25 GPUs und AMD EPYC 7V12(Rome) CPUs. Weitere Informationen finden Sie unter [AMD Drivers and Support](https://www.amd.com/support ).

• Treiber:

  • Die entsprechenden Treiber oder Erweiterungen müssen auf den VDAs installiert sein.

  • Installieren Sie für NVIDIA GPUs GRID-Treiber manuell oder über Erweiterungen. Weitere Informationen finden Sie unter NVIDIA vGPU Software.

  • Für NVIDIA werden nur GRID-Treiber unterstützt. CUDA-Treiber funktionieren nicht mit der NVadsA10 v5-Serie und werden nicht unterstützt.
  • Ein Beispielprozess zur Installation von NVIDIA Grid GPU-Treibern über Erweiterungen auf Azure-basierten Maschinen finden Sie unter NVIDIA GRID-Treiber. NVIDIA GPU-Treibererweiterung – Azure Windows-VMs – Azure Virtual Machines.
  • Ein Beispielprozess zur manuellen Installation von NVIDIA Grid GPU-Treibern finden Sie unter Einrichtung des NVIDIA GPU-Treibers für Azure N-Serie unter Windows – Azure Virtual Machines.

• Installieren Sie für AMD GPUs AMD-Grafiktreiber manuell oder über Erweiterungen. Weitere Informationen finden Sie unter AMD Drivers and Support.

  • Ein Beispielprozess zur Installation von AMD GPU-Treibern über Erweiterungen auf Azure-basierten Maschinen finden Sie unter AMD GPU-Treibererweiterung – Azure Windows-VMs – Azure Virtual Machines.
  • Ein Beispielprozess zur manuellen Installation von AMD GPU-Treibern auf Azure-Maschinen finden Sie unter Installieren von AMD GPU-Treibern auf N-Serien-VMs unter Windows.

Hinweise zur Verwendung:

-  Die GPU-Auslastungsdiagramme sind nur für VDAs verfügbar, die mit 64-Bit-Windows ausgeführt werden.
-  Die VDAs müssen HDX 3D Pro aktiviert haben, um GPU-Beschleunigung bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie unter [GPU-Beschleunigung für Windows Single-Session OS](/de-de/citrix-virtual-apps-desktops/graphics/introduction/gpu-acceleration-introduction.html) und [GPU-Beschleunigung für Windows Multi-Session OS](/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/graphics/hdx-3d-pro/gpu-acceleration-server.html).

• Wenn ein VDA auf mehr als eine GPU zugreift, zeigt das Auslastungsdiagramm den Durchschnitt der von den einzelnen GPUs erfassten GPU-Metriken an. Die GPU-Metriken werden für den gesamten VDA und nicht für einzelne Prozesse erfasst.
• Für AMD werden Encoder- und Decoder-Nutzung nicht separat unterstützt. Jede Kodierungs-/Dekodierungs-Workload, die die GPU verwendet, wird als allgemeine 3D-Last bei der GPU-Nutzung gemeldet.
• Stellen Sie sicher, dass Sie NVIDIA WMI während der Installation installieren. Dieses Fenster ist nur während der manuellen Installation verfügbar.
• Wenn Treiber installiert sind, Director die GPU aber nicht erkennt:
  • Überprüfen Sie den Task-Manager. Wenn die Treiber ordnungsgemäß installiert sind, muss die GPU im Task-Manager angezeigt werden.
  • Überprüfen Sie, ob die Maschine registriert ist. Manchmal kann es einige Zeit dauern, bis Maschinen als online erkannt werden.
• Wenn die GPU-Auslastung in Director keine Aktivität anzeigt, stellen Sie sicher, dass die von Ihnen ausgeführte Workload die GPU verwendet. Für Grafik-Workloads kann dies unter Einstellungen > System > Anzeige > Grafikeinstellungen > App zur Einstellung der Präferenz auswählen aktiviert werden. Stellen Sie sicher, dass „Hohe Leistung“ aktiviert ist. Manchmal verwendet Windows standardmäßig die CPU für Grafik-Workloads, wenn dies je nach anderen Einstellungen auf Systemstandard oder Energiesparen eingestellt ist.
• Die Daten werden jede Minute aktualisiert, und die Datenvisualisierung beginnt innerhalb einer Minute nach Auswahl von GPU-Auslastung.

Maschinenbasierte historische Ressourcenauslastung

Klicken Sie im Bereich Maschinenauslastung auf Historische Auslastung anzeigen, um die historische Ressourcenauslastung auf der ausgewählten Maschine anzuzeigen.

• Die Auslastungsdiagramme umfassen kritische Leistungsindikatoren für CPU, Arbeitsspeicher, Spitzenwerte gleichzeitiger Sitzungen, durchschnittliche IOPS und Festplattenlatenz.

Hinweis:

Die Überwachungsrichtlinieneinstellung Prozessüberwachung aktivieren muss auf „Zulässig“ gesetzt sein, um Daten in der Tabelle „Top 10 Prozesse“ auf der Seite „Historische Maschinenauslastung“ zu erfassen und anzuzeigen. Die Erfassung ist standardmäßig untersagt.

Die Daten zur CPU- und Speicherauslastung, durchschnittlichen IOPS und Festplattenlatenz werden standardmäßig erfasst. Sie können die Erfassung mithilfe der Richtlinieneinstellung Ressourcenüberwachung aktivieren deaktivieren.

1. Wählen Sie im Bereich Maschinenauslastung in der Ansicht Maschinendetails die Option Historische Auslastung anzeigen.
2. Stellen Sie auf der Seite Historische Maschinenauslastung den Zeitraum ein, um die Nutzung für die letzten 2 Stunden, 24 Stunden, 7 Tage, Monat oder Jahr anzuzeigen.

• Hinweis:

  Die Nutzungsdaten für durchschnittliche IOPS und Festplattenlatenz sind nur für die letzten 24 Stunden, den letzten Monat und das letzte Jahr bis jetzt verfügbar. Eine benutzerdefinierte Endzeit wird nicht unterstützt.

1. Klicken Sie auf Anwenden und wählen Sie die gewünschten Diagramme aus.
2. Fahren Sie mit der Maus über verschiedene Abschnitte des Diagramms, um weitere Informationen für den ausgewählten Zeitraum anzuzeigen.

Wenn Sie beispielsweise Letzte 2 Stunden auswählen, ist der Basiszeitraum die 2 Stunden vor dem ausgewählten Zeitbereich. Zeigen Sie den CPU-, Speicher- und Sitzungstrend über die letzten 2 Stunden und den Basiszeitraum an. Wenn Sie Letzter Monat auswählen, ist der Basiszeitraum der Vormonat. Wählen Sie aus, um die durchschnittlichen IOPS und die Festplattenlatenz über den letzten Monat und den Basiszeitraum anzuzeigen.

1. Klicken Sie auf Exportieren, um die Ressourcenauslastungsdaten für den ausgewählten Zeitraum zu exportieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Berichte exportieren unter „Bereitstellungen überwachen“.

2. Unterhalb der Diagramme listet die Tabelle die Top 10 Prozesse basierend auf CPU- oder Speicherauslastung auf. Sie können nach jeder der Spalten sortieren, die Anwendungsname, Benutzername, Sitzungs-ID, durchschnittliche CPU, Spitzen-CPU, durchschnittlicher Speicher und Spitzen-Speicher über den ausgewählten Zeitbereich anzeigen. Die Spalten IOPS und Festplattenlatenz können nicht sortiert werden.

   Hinweis:

   Die Sitzungs-ID für Systemprozesse wird als „0000“ angezeigt.

3. Um den historischen Trend des Ressourcenverbrauchs eines bestimmten Prozesses anzuzeigen, gehen Sie detailliert auf einen der Top 10 Prozesse ein.

Konsolenzugriff auf Maschinen

Sie können direkt von Director aus auf die Konsolen von Single-Session- und Multi-Session-OS-Maschinen zugreifen, die auf XenServer Version 7.3 und höher gehostet werden. Auf diese Weise benötigen Sie XenCenter nicht, um Probleme auf XenServer-gehosteten VDAs zu beheben. Damit diese Funktion verfügbar ist:

• Ein Delivery Controller der Version 7.16 oder höher ist erforderlich.

• Der XenServer, der die Maschine hostet, muss Version 7.3 oder höher sein und über die Director-Benutzeroberfläche zugänglich sein.

• 

• Um eine Maschine zu beheben, klicken Sie im entsprechenden Bereich „Maschinendetails“ auf den Link Konsole. Nach der Authentifizierung der von Ihnen angegebenen Host-Anmeldeinformationen wird die Maschinenkonsole in einem separaten Tab mithilfe von noVNC, einem webbasierten VNC-Client, geöffnet. Sie haben nun Tastatur- und Mauszugriff auf die Konsole.

Hinweis:

• Diese Funktion wird in Internet Explorer 11 nicht unterstützt.
• Wenn der Mauszeiger auf der Maschinenkonsole falsch ausgerichtet ist, finden Sie unter CTX230727 Schritte zur Behebung des Problems.
• Director startet den Konsolenzugriff in einem neuen Tab. Stellen Sie sicher, dass Ihre Browsereinstellungen Pop-ups zulassen.
• Aus Sicherheitsgründen empfiehlt Citrix®, SSL-Zertifikate in Ihrem Browser zu installieren.

Maschinen mit kürzlich durchgeführten Energieaktionen überprüfen

Sie können jetzt Maschinen mit dem Status erfolgreicher und fehlgeschlagener Energieaktionen überprüfen. Diese Funktion hilft Ihnen bei der Analyse der folgenden Punkte:

• Fehler beim Einschalten, die Benutzerprobleme verursachen
• Fehler beim Ausschalten, die Kosten erhöhen

Hinweis:

Daten sind nur für die energieverwaltete Maschine verfügbar. Daten sind nicht für Energieaktionen verfügbar, die vor der Unterstützung der Funktion durchgeführt wurden.

Sie können den Status der Energieaktionen der Maschinen auf folgende Weisen anzeigen:

Über die Registerkarte Filter -> Maschinen. In diesem Fall sind die Spalten Zeit der Energieaktion und Ergebnis der Energieaktion standardmäßig sichtbar. Sie können auch die Spalten auswählen, die Sie sichtbar machen möchten.

Über die Registerkarte Kostenoptimierung. In diesem Fall ist der Standardfilter Energieaktion ausgelöst durch auf Autoscale™ und das Ergebnis der Energieaktion auf Fehlgeschlagen festgelegt.

Mit dieser Funktion können Sie die Details der Energieaktionssteuerungen anzeigen. Sie können beispielsweise sehen, wer die Aktion ausgelöst hat, welche Aktion den Energiezustand geändert hat, den Grund für den Fehler und den Zeitpunkt, zu dem die Aktion abgeschlossen wurde. Sie können diese Details auch exportieren.

Die folgenden Filter wurden hinzugefügt, um den Status der Energieaktionen anzuzeigen:

Microsoft RDS-Lizenzintegrität

Sie können den Status der Microsoft RDS-Lizenz im Bereich Maschinendetails auf der Seite Maschinendetails und Benutzerdetails für Multi-Session-Betriebssystemmaschinen anzeigen.

Eine der folgenden Meldungen wird angezeigt:

• Lizenz verfügbar
• Nicht ordnungsgemäß konfiguriert (Warnung)
• Lizenzfehler (Fehler)
• Inkompatible VDA-Version (Fehler)

Hinweis:

Der Integritätsstatus der Microsoft RDS-Lizenz für Maschinen in der Karenzzeit mit gültiger Lizenz zeigt eine Meldung Lizenz verfügbar in Grün an. Erneuern Sie Ihre Lizenzen, bevor sie ablaufen.

Bei Warn- und Fehlermeldungen fahren Sie mit der Maus über das Info-Symbol, um zusätzliche Informationen gemäß der folgenden Tabelle anzuzeigen.

Hinweis:

Diese Funktion ist nur für Microsoft RDS CAL (Client Access License) anwendbar.