XenMobile® Server

匿名化支持包中的数据

在 XenMobile® 中创建支持包时,敏感的用户、服务器和网络数据默认会被匿名化。您可以在“匿名化和去匿名化”页面上更改此行为。您还可以下载 XenMobile 在匿名化数据时保存的映射文件。Citrix® 支持人员可以请求此文件以对数据进行去匿名化,并查找特定用户或设备的问题。

  1. 在 XenMobile 控制台中,单击右上角的扳手图标。此时将显示“支持”页面。

  2. 在“支持”页面上,在“高级”下,单击“匿名化和去匿名化”。此时将显示“匿名化和去匿名化”页面。

    匿名化数据配置图像

  3. 在“支持包匿名化”中,选择是否匿名化数据。默认设置为“”。

  4. 在“去匿名化”旁边,单击“下载去匿名化文件”以下载映射文件,以便在 Citrix 支持人员需要特定设备或用户信息来诊断问题时发送给他们。

匿名化支持包中的数据

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