管理您的 Workspace 体验
本文概述了订阅者如何访问和参与其工作区。它讨论了增强 Workspace 体验的自定义选项，并为常见问题提供了解决方案。
Workspace 访问权限
订阅者可以通过两种方式访问 Citrix Workspace：
- 通过带有工作区 URL 的浏览器。
- 使用安装在订阅者设备上的 Citrix Workspace 应用程序。
浏览器访问权限
订阅者在通过浏览器登录时必须使用最新版本的 Edge、Chrome、Firefox 或 Safari。用户可以输入他们的 Workspace URL 来访问他们的工作区。有关更多信息，请参阅 Workspace Browser 兼容性。
默认情况下，工作区 URL 处于启用状态，格式通常为： https://yourcompanyname.cloud.com。有关配置 Workspace URL 的信息，请参阅 Workspace URL。
Citrix Workspace 应用程序访问权限
Citrix 建议使用最新版本的 Citrix Workspace 应用程序访问工作区。
Citrix Workspace 应用程序是本机安装的应用程序，它取代了 Citrix Receiver，可跨平台提供一致的 Workspace 用户界面 (UI) 用户体验。Citrix Workspace 应用程序适用于各种操作系统。有关详细信息，请参阅 Citrix Workspace 应用程序 产品文档。
如果您一直在使用 Citrix Receiver，请指导用户升级到 Citrix Workspace 应用程序，以便他们可以使用所有 Workspace 用户界面功能。有关各平台的 Citrix Workspace 应用所支持功能的更多信息， 请参阅 Workspace应用功能列表。
有关如何安装 Citrix Workspace 应用程序的信息，请访问 下载 Citrix Workspace 应用程序。
对于无法安装 Citrix Workspace 应用程序软件的设备，适用于 HTML5 的 Citrix Workspace 应用程序通过兼容 HTML5 的浏览器提供连接。
Workspace 用户界面和功能
新客户。如果您不熟悉 Workspace 体验，订阅者可以在用户界面可用时获得最新版本。
现有客户。如果您使用的是早期版本的 Citrix Workspace 应用程序，则更新后的用户界面可能需要大约五分钟才能显示。您可能会暂时看到旧版本的 UI。
Citrix Workspace 用户界面包含以下功能：
单点登录 (SSO)
Citrix Workspace 提供对辅助资源的单点登录 (SSO) 的无缝体验，否则需要其他形式的身份验证。
卡布局
应用程序、 桌面、 文件、 操作和 活动源 以“卡片”布局显示。弹出窗口显示更多详细信息和操作。
设置
订阅者通过选择 Workspace UI 右上角的配置文件图标时出现的菜单访问“设置”。
配置文件图标
订阅者可以将照片上载到他们的配置文件。如果未设置个人头像，则图像默认为基于订阅者的 Active Directory 显示名称的图标。
搜索
用户界面顶部的搜索工具可搜索工作区中的所有资源，并允许订阅者直接从搜索结果中打开应用程序。搜索至少需要三个字符。
“最近”和“收藏夹”视图
订阅者可以在应用程序、桌面和文件的“最 近”和“收藏夹”视图之间进行选择。
您可以配置“收藏夹”，以便在 Works pace 配置中将此功能设置为可供订阅者使用或不可用。有关在 Citrix Workspace 中启用和禁用“收藏夹”功能的详细信息，请参阅 允许收藏夹。
双重身份验证（可选）
订阅者必须先注册其设备，然后才能在 Citrix Workspace 中使用双重身份验证。在注册过程中，Workspace 会显示一个二维码，供订阅者使用身份验证应用程序进行扫描。身份验证应用程序必须遵循 基于时间的一次性密码 (TOTP) 标准，例如 Citrix SSO。
注意：
为了顺利完成注册过程，Citrix 建议事先在目标设备上下载并安装 Citrix SSO 。
要注册双重身份验证，请引导订阅者：
- 打开浏览器，导航到 Workspace 登录页面，然后选择 没有令牌？
- 按
domain\username格式输入用户名或公司电子邮件地址，然后选择“下一步”。然后，Citrix Cloud 会向订阅者发送一封包含临时验证码的电子邮件。 -
出现提示时输入验证码和 Active Directory 帐户密码，然后选择“下一步”。
重要：
验证码是一个临时令牌，有效期为24小时，仅用于注册用户的设备。订阅者不得使用此代码通过双重身份验证登录其工作区。
- 在身份验证器应用程序中，扫描二维码或手动输入验证码。
- 选择“完成 并 登录”以完成注册。
完成注册后，订阅者可以返回 Citrix Workspace 登录页面，输入其 Active Directory 凭据以及身份验证应用程序中显示的令牌。
只有从已注册设备上的身份验证应用程序生成的验证码才是支持双重身份验证的令牌。订阅者不得使用注册过程中发送的临时电子邮件令牌。
自定义工作区
您可以在 Workspace 配置中为不同用户自定义工作区的订阅者体验，以满足特定的组织要求。
- 要在工作区的 活动源 和 操作 卡中配置定向通知，请访问 自定义工作区通知。
- 要自定义工作区的外观（包括徽标和自定义主题），请访问 自定义工作区的外观。
- 要选择订阅者与其工作区的交互方式，例如允许订阅者创建收藏夹和自动启动桌面，请访问自定义工作区交互。
- 要自定义隐私和安全策略，请参阅自定义安全和隐私策略。隐私和安全策略包括超时时间、登录策略和最终用户的密码管理等设置。
故障排除
更改身份验证方法后注销并重新登录
更改身份验证方法后，登录的订阅者可能会看到一条错误消息。订阅者必须注销 Citrix Workspace 并关闭浏览器或 Citrix Workspace 应用程序，然后等待大约 5 分钟才能再次登录。然后，订阅者可以使用新的身份验证方法登录。
有关更多信息，请访问 选择或更改身份验证方法。
更改服务订阅后刷新
如果您已更改服务订阅，则订阅者可能需要手动刷新本地 Citrix Workspace 应用程序。要刷新适用于 Windows 的Citrix Workspace 应用程序，请执行以下操作：
- 右键单击 Windows 系统托盘中的 Citrix Workspace 图标，然后选择 高级首选项 > 重置 Citrix Workspace。
- 打开适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序并选择 帐户 > 添加。
- 输入工作区 URL，然后选择 添加。
您也可以通过浏览器刷新 Citrix Workspace 应用程序。如果从浏览器刷新：
- 右键单击 Windows 系统托盘中的 Citrix Workspace 图标，然后选择 高级首选项 > 重置 Citrix Workspace。
- 在浏览器中输入 Workspace URL 并登录。
- 从“设置”>“帐户设置”>“高级”>“下载 Workspace 配置”下载配置文件。
这将下载一个扩展名为 .cr 的文件，该文件将工作区添加到您的本地 Citrix Workspace 应用程序。