客户体验改善计划 (CEIP)
Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集配置和使用数据，并自动将其发送到 Citrix Analytics。 此数据使 Citrix 能够分析性能并提高 Citrix Workspace 应用程序的质量、功能和性能，优化产品开发的资源分配，以及通过有效的人员配备和基础结构投资来支持服务水平。
所有数据仅以汇总形式使用和分析，确保不会单独挑选或专门分析任何单个用户或设备。 Citrix 不会通过 CEIP 收集任何个人身份信息 (PII)，并且所有数据收集均符合相关行业数据隐私和安全标准。
收集的数据
| 收集的数据 | 说明 | 我们用它来做什么 |
|---|---|---|
| 配置和使用数据 | Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集匿名配置和使用数据，并自动将数据发送到 Citrix Analytics。 | 此数据可帮助 Citrix 提高 Citrix Workspace 应用程序的质量、可靠性和性能。 |
其他信息
Citrix 根据合同中的条款处理您的数据。 Citrix 按照 Citrix Trust Center（Citrix 信任中心）上提供的 Citrix Services Security Exhibit（Citrix 服务安全性展示）中的指定内容对您的数据进行保护。
用于收集 CEIP 数据的工具
适用于 ChromeOS 的 Citrix Workspace 应用程序使用 Citrix Analytics 收集 CEIP 数据。 可以禁用或阻止 CEIP 数据。
CEIP 数据发送到 Citrix Analytics
自 2203 版本起，最终用户可以：
- 决定是否将使用数据发送到 Citrix Analytics
- 通过 GUI 阻止 CEIP
禁用 CEIP
可以使用 Google 管理策略禁止向 Citrix Analytics 发送 CEIP 数据。
注意：
为版本 2203 及更高版本禁用了 CEIP 时，上载的有关所安装的 Citrix Workspace 应用程序版本的信息很少。 此最少信息对 Citrix 非常有价值，因为这可以提供客户使用的不同版本的分布情况。
使用 Google 管理策略禁用 CEIP
注意：
需要使用管理员级别的凭据才能执行此过程。
- 登录 Google 管理控制台。
- 转至 Device management（设备管理）> Chrome Management（Chrome 管理）> User Settings（用户设置）。
- 将执行步骤 4 后显示的代码片段添加到 engine_settings 项下的
policy.txt文件中。 - 单击保存。
要禁用，请将 analytics 下的 enabled 属性设置为 false。 但是，analytics 注册表项可向后兼容 ceip 注册表项。
"analytics":{
"enabled":false,
}
阻止 CEIP
管理员可以通过 Google 管理策略阻止 CEIP。
最终用户可以通过 GUI 阻止 CEIP。
使用 Google 管理策略阻止 CEIP
注意：
需要使用管理员级别的凭据才能执行此过程。
- 登录 Google 管理控制台。
- 转至 Device management（设备管理）> Chrome Management（Chrome 管理）> User Settings（用户设置）。
- 将执行步骤 4 后显示的代码片段添加到 engine_settings 项下的
policy.txt文件中。 - 单击保存。
"analytics":{
"connectionEnabled":false,
}
使用 GUI 阻止 CEIP
注意：
只有最终用户才能使用 GUI 修改 CEIP 设置。
- 打开适用于 ChromeOS 的 Citrix Workspace 应用程序。
- 选择 Settings（设置）> General（常规）。
-
取消选中通过发送匿名使用情况统计信息来帮助改进 Citrix Workspace 选项。
重新启动 Citrix Workspace 应用程序以使所做的更改生效。
特定的 CEIP 数据
Citrix Analytics 收集的特定 CEIP 数据元素包括：
| Citrix Workspace 应用程序版本 | 会话模式（展台、公共/常规） | 会话类型（桌面/应用程序） | XenDesktop 信息（Delivery Controller 和 VDA 版本） |
| 启动类型（SDK/ICAFile/FTA/应用商店等） | 会话的时区 | 会话语言 | 客户端键盘布局 |
| 网络套接字类型 (HTTPS/HTTP) | 功能使用（剪贴板、文件传输、应用程序切换器、打印、USB、智能卡等） | 设备像素率 | 安全 ICA（已使用或未使用） |
| 已注册的企业 Chromebook 的资产 ID | 重新连接超时 (if!= 180) | 多显示器 | Global App Configuration Service |
| USB 设备的 PID/VID | 音频设备信息 | ChromeApp ID | 新工具栏用法 |
| Microsoft Teams 相关用法 | 会话 IME | 服务连续性 |