客户体验改善计划 (CEIP)

如何配置

收集的数据 说明 我们用它来做什么
配置和使用数据 Citrix 客户体验改善计划 (CEIP) 从 Citrix Workspace 应用程序收集配置和使用数据,并自动将数据发送到 Citrix 和 Google Analytics。 此数据可帮助 Citrix 提高 Citrix Workspace 应用程序的质量、可靠性和性能。

其他信息

Citrix 根据合同中的条款处理您的数据。Citrix 按照 Citrix Trust Center(Citrix 信任中心)上提供的 Citrix Services Security Exhibit(Citrix 服务安全性展示)中的指定内容对您的数据进行保护。

Citrix 使用 Google Analytics 从 Citrix Workspace 应用程序收集某些数据作为 CEIP 的一部分。可以禁用或阻止 CEIP 数据。请查看 Google 如何处理为 Google Analytics 收集的数据

注意:

不会为欧盟 (EU)、欧洲经济区 (EEA)、瑞士和英国 (UK) 的用户收集数据。

CEIP 数据发送到 Citrix 和 Google Analytics

自 2203 版本起,最终用户可以:

  • 决定是否将使用情况数据发送到 Citrix 和 Google Analytics
  • 通过 GUI 阻止 CEIP

禁用 CEIP

可以禁用将 CEIP 数据发送到 Citrix 和 Google Analytics 的功能。要执行此操作,请使用下列方法之一:

  • 使用 Google 管理策略禁用 CEIP
  • 使用 configuration.js 文件禁用 CEIP

注意:

为版本 2203 及更高版本禁用了 CEIP 时,上载的有关所安装的 Citrix Workspace 应用程序版本的信息很少。此最少信息对 Citrix 非常有价值,因为这可以提供客户使用的不同版本的分布情况。

使用 Google 管理策略禁用 CEIP

注意:

需要使用管理员级别的凭据才能执行此过程。

  1. 登录到 Google 管理控制台。
  2. 转至 Device management(设备管理)> Chrome Management(Chrome 管理)> User Settings(用户设置)。
  3. 将执行步骤 4 之后显示的代码段添加到 engine_settings 注册表项下的 policy.txt 文件中。
  4. 单击保存

有关 Google 策略的详细信息,请参阅知识中心文章 CTX141844

对于版本 1907 及更早版本,请将 ceip 下的 enabled 属性设置为 false

"ceip":{
    "enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->

对于版本 1908 及更高版本,请将 analytics 下的 enabled 属性设置为 false。但是,analytics 注册表项可向后兼容 ceip 注册表项。


"analytics":{
    "enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->

使用 configuration.js 禁用 CEIP

configuration.js 文件位于 ChromeApp 根文件夹中。可编辑此文件来配置适用于 ChromeOS 的 Citrix Workspace 应用程序。

备注:

  • Citrix 建议您在做出更改之前备份 configuration.js 文件。
  • Citrix 建议编辑 configuration.js 文件,前提是为用户重新封装适用于 ChromeOS 的 Citrix Workspace 应用程序。
  • 编辑 configuration.js 文件需要管理员级别的凭据。

对于版本 1907 及更早版本,请在 configuration.js 文件中将 ceip 下的 enabled 属性设置为 false

"ceip":{
    "enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->

对于版本 1908 及更高版本,请在 configuration.js 文件中将 analytics 下的 enabled 属性设置为 false

"analytics":{
    "enabled":false,
}

<!--NeedCopy-->

阻止 CEIP

对于版本 2007 及更高版本,管理员可以通过 configuration.js 文件和 Google 管理策略阻止 CEIP。

对于版本 2203 及更高版本,允许最终用户通过 GUI 阻止 CEIP。

阻止 CEIP 配置的优先级高于通过 GUI 和 Google 管理策略所做的配置,并且 CEIP 数据不会发送到 Citrix。

使用 Google 管理策略阻止 CEIP

注意:

需要使用管理员级别的凭据才能执行此过程。

  1. 登录到 Google 管理控制台。
  2. 转至 Device management(设备管理)> Chrome Management(Chrome 管理)> User Settings(用户设置)。
  3. 将执行步骤 4 之后显示的代码段添加到 engine_settings 注册表项下的 policy.txt 文件中。
  4. 单击保存

"analytics":{
    "connectionEnabled":false,
                }
<!--NeedCopy-->

使用 configuration.js 阻止 CEIP

  1. 打开文件 configuration.js
  2. 添加 connectionEnabled 属性,然后将该属性设置为 false

    "analytics":{
    "connectionEnabled":false,
                }
    
    <!--NeedCopy-->
    

使用 GUI 阻止 CEIP

注意:

只有最终用户才能使用 GUI 修改 CEIP 设置。

  1. 打开适用于 ChromeOS 的 Citrix Workspace 应用程序。
  2. 选择设置 > 常规
  3. 取消选中通过发送匿名使用情况统计信息来帮助改进 Citrix Workspace 选项。

    重新启动 Citrix Workspace 应用程序以使所做的更改生效。

特定的 CEIP 数据

Google Analytics 收集的特定 CEIP 数据元素包括:

       
Citrix Workspace 应用程序版本 会话模式(展台、公共/常规) 会话类型(桌面/应用程序) XenDesktop 信息(Delivery Controller 和 VDA 版本)
启动类型(SDK/ICAFile/FTA/应用商店等) 会话的时区 会话语言 客户端键盘布局
网络套接字类型 (HTTPS/HTTP) 功能使用(剪贴板、文件传输、应用程序切换器、打印、USB、智能卡等) 设备像素率 安全 ICA(已使用/未使用)
已注册的企业 Chromebook 的资产 ID 重新连接超时 (if!= 180) 多显示器 Global App Configuration Service
客户体验改善计划 (CEIP)