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Citrix Assistant 应用程序
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Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序
Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序是一个图形用户界面 (GUI) 工具，旨在帮助最终用户优化其在 CPU、内存、网络、HDX™ 和其他性能因素方面的会话。它提供简单便捷的体验，通常只需单击一下即可显著提升会话性能或进行故障排除。
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目前，会话可在以下方面进行优化：
- 系统资源：CPU 和内存优化。
- 网络：网络状态检查和个性化建议。
- 应用程序：显示无响应的应用程序并提供终止选项。
- 存储：清理临时文件，并识别大于 100 MB 的文件，可直接从用户界面删除。
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硬件诊断和故障排除：
- 音频诊断和故障排除。
- 摄像头设备测试。
- 键盘诊断
- USB 诊断
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安装和执行
对于工作站 VDA： Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序默认下载并以最小操作模式运行。安装后，重新启动 VDA 以在系统托盘中显示 Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序图标。然后，单击系统托盘中的 Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序图标以启动图形用户界面 (GUI)。
您可以通过 Citrix Virtual Desktop Assistant Studio 策略设置禁用该应用程序。禁用后，图标将从系统托盘中移除，用户无法启动该应用程序。要执行此操作：
- 在 Studio 中，转到策略。
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- 右键单击 Assistant 应用程序，选择编辑设置，然后单击已禁用。
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对于服务器 VDA： Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序包含在 Citrix Virtual Apps and Desktops ISO 文件中。要安装，请下载 ISO，然后导航到 Support > CitrixAssistantApp 文件夹。打开此文件夹，运行
CitrixAssistant.exe，然后按照屏幕上的提示完成安装。
日志文件
Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序的日志文件存储在 USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\citrix\AssistantApp\ctxasst.log 中。使用日志文件进行故障排除。
- 您可以手动附加这些日志并将其通过电子邮件发送至
CitrixVDAssistantFeedback@citrix.com，以帮助我们改进 Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序。
探索用户界面
- 该应用程序会自动检测您操作系统的语言变体，并以该语言显示应用程序。
该应用程序具有三个主要页面，可通过左侧窗格访问：
- 主页
- 应用程序
- 文件
摄像头、声音、键盘和 USB 设置位于右下角。
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优化桌面：优化功能通过在高 CPU 使用率期间调整资源密集型应用程序的 CPU 优先级来提升整体系统性能。它还会从非活动应用程序中回收内存，以确保系统资源的高效利用。单击优化桌面后，您可能会注意到系统性能有所改善，并且通过内存回收优化的应用程序也会得到提升。
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网络状态：此磁贴显示 VDA 网络连接状态。网络连接结果根据带宽和延迟数据显示。连接状态分为优秀、良好或差。如果状态为良好或差，单击我能做什么？将提供改进建议。
注意：
当连接状况不佳时，文件清理选项不可用。
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清理：此选项提供有关您的用户配置文件的信息，并帮助清理临时文件或大文件（大于 100 MB）。此操作可以显著缩短您计算机的登录时间。临时文件包括崩溃转储报告、应用程序缓存和导致配置文件臃肿的隐藏文件。您还可以通过左侧窗格访问“文件”页面来清理文件。有关详细信息，请参阅文件页面。
应用程序页面
- 应用程序页面显示 VDA 会话中所有无响应的应用程序以及终止它们的选项。您可以从此界面终止单个或多个应用程序。
- 终止单个应用程序：您可以将鼠标悬停在应用程序行上以显示结束按钮，或者选择一个复选框并单击结束选定的应用程序。出现提示时确认操作。
- 终止多个应用程序：一次选择多个应用程序，然后单击结束选定的应用程序。出现提示时确认操作。
文件页面
文件页面提供有关您的用户配置文件的信息，并帮助清理临时文件或大文件（大于 100 MB）。此操作可以显著缩短您计算机的登录时间。临时文件包括崩溃转储报告、应用程序缓存和导致配置文件臃肿的隐藏文件。
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- 临时文件：单击“清理”以清理临时文件。
- 大文件：您可以单击“删除”以删除大文件，也可以单击“打开文件位置”以转到其位置，然后决定采取适当的操作。您可以使用 Ctrl 键同时选择多个文件。
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下载和垃圾箱文件夹：单击“打开”以转到其位置，然后决定采取适当的操作。
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要重新计算“文件”页面上的数据，请单击应用程序右上角的“刷新”图标。
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声音页面
Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序的“声音”页面有助于诊断和排查 VDA 会话中的音频设置问题。
- 如果连接了多个音频设备，可以从下拉列表中选择麦克风和扬声器。
- 单击“测试扬声器”以通过播放演示音频来测试所选扬声器设备。
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在排查 VDA 会话中的音频设备问题时，单击“运行测试”，然后应用程序会录制声音输入。此录制内容随后将导出到 zip 文件中。您可以将 zip 文件共享给您的 IT 或 Citrix 管理员团队以获取帮助。您还可以重播音频以验证声音播放。
摄像头页面
Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序的“摄像头”页面有助于配置 VDA 会话中的视频设置。
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如果连接了多个摄像头，可以从下拉列表中选择一个摄像头。
注意：
如果仅显示 Citrix HDX Web Camera 并且您在 CWA 客户端上连接了多个摄像头设备，请重新启动 VDA 计算机以查看所有连接的摄像头设备列表。请务必在安装 Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序后才重新启动。
- 您可以模糊背景。要模糊背景，请导航到 Citrix Workspace™ 应用程序 > 首选项 > 默认网络摄像头 > 启用背景模糊。
- 要调整摄像头设置，请单击“重试摄像头”。但是，请确保摄像头未被其他视频会议工具占用。
键盘页面
“键盘”页面在一个视图中显示您的客户端键盘、VDA 键盘、同步设置和键盘快捷方式设置。您可以从 Citrix Workspace 应用程序 (CWA) 首选项工具栏更新这些设置，更改会反映在 Assistant 应用程序中。
要排查 VDA 会话中的键盘或 IME 问题，请单击页面底部的“收集诊断报告”。
注意：
将鼠标悬停在信息图标上可了解键盘设置值。
USB 页面
“USB”页面允许您查看 USB 设备。
如果您在 Citrix Assistant 中未看到 USB 屏幕，请确保满足以下条件：
- 您的 Citrix Workspace 应用程序 (CWA) 版本为 2511 或更高版本。
- USB 重定向策略已禁用。
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您的“首选项”工具栏中已选中以下复选框
USB 设备可以有五种不同的状态值：
- 已连接：这些设备已成功重定向，使用虚拟通道，并且可在客户端和 VDA 上使用。
- 已连接（带信息）：这些 USB 设备已成功重定向，并且可在 VDA 上使用。您可以通过从 Citrix Workspace 应用程序 (CWA) 工具栏访问“设备”工具栏来禁用它们。
- 缺少驱动程序：这些设备需要在 VDA 上安装驱动程序，但目前缺少该驱动程序。
- 已阻止：这些设备已被管理员通过设备规则阻止。要使用这些设备，请联系您的管理员。
- 可用：从“设备”工具栏启用这些设备。启用后，它们会连接并可在 VDA 上使用。
要排查 VDA 会话中的 USB 问题，请单击页面底部的“收集诊断报告”。
关于页面
从系统托盘中，右键单击应用程序图标以打开“关于”页面。Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序的版本信息和第三方许可证条目显示在“关于”页面上。
限制
- 优化桌面行为：“优化桌面”按钮目前在优化后几乎立即恢复到其原始状态。未来的版本将提供有关优化过程的详细信息，并使优化状态持续更长时间。
- 摄像头和麦克风访问：Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序偶尔会使用默认框架通知请求摄像头和麦克风访问权限。
- 临时文件清理限制：只读、已损坏或正在使用的临时文件无法清理。
- 不可删除的大文件：某些只读的大文件无法删除。即将发布的版本将包含警告消息，以告知用户此限制。
- 大文件渲染时间：“大文件”部分可能需要大量时间才能显示文件。正在努力减少这些文件的列出时间。
- 应用程序列表：列出了回收内存和降低优先级的应用程序，其中可能包括后台应用程序或 Citrix Virtual Desktop Assistant 应用程序本身。
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