Citrix Virtual Apps and Desktops

简介

始终在线跟踪 (AOT) 是 Citrix 推出的一种现代诊断框架,旨在持续捕获 Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 环境中的相关日志数据。AOT 是 Citrix 诊断工具 (CDF) 跟踪的子集,其中包含来自其他组件的额外日志,有助于排查常见故障(例如,VDA 注册和应用程序/桌面启动等)。

  • 与需要手动干预的传统工具不同,AOT 默认在后台运行,确保在出现问题时提供关键信息,即使问题无法重现。

  • 构建 AOT 旨在简化 IT 管理员和 Citrix 支持团队的故障排除工作,通过以下方式缩短平均解决时间 (MTTR):

  1. 自动捕获用户会话和系统事件的日志数据。
    1. 消除重现问题的需要。
    1. 使日志易于访问和阅读,无需工程级专业知识。
    1. 启用自助服务日志数据,以减少对 Citrix 支持的依赖。
  • 主要优势

  1. 更快的 MTTR(平均解决时间)
  2. 始终在线,无需手动启动跟踪
  3. 常见问题的自我诊断
  4. 通过完整上下文简化向 Citrix 支持的升级
  5. 安全、合规的日志处理,并进行敏感数据脱敏
简介