故障排除

May 31, 2026

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C C

如果您的自定义虚拟通道无法打开，请查看以下步骤：

确保您使用的是正确的 VDA 版本。
确认已将包含自定义虚拟通道的策略应用于 VDA 的虚拟通道允许列表，并且没有其他优先级更高的策略覆盖此配置。
检查 VDA 中的事件日志，并确认报告的虚拟通道名称与允许列表中定义的名称匹配。
1. 如果您有多个进程，请确保这些进程已按照(/zh-cn/citrix-virtual-apps-desktops/secure/virtual-channel-security.html#adding-virtual-channels-to-the-allow-list)中描述的方式正确定义。
2. 如果您在定义的进程路径中使用通配符，请确保您遵循(/zh-cn/citrix-virtual-apps-desktops/secure/virtual-channel-security.html#using-wildcards)中的准则。
3. 如果您在定义的进程路径中使用环境变量，请确保您已遵守(/zh-cn/citrix-virtual-apps-desktops/secure/virtual-channel-security.html#using-system-environment-variables)中列出的准则。

事件日志

以下事件记录在 VDA 计算机的事件日志中。

以下事件记录在单会话 VDA 计算机的事件日志中：

日志名称	ID	源	级别	描述信息
系统	2001	`Picadd`	详细信息	自定义虚拟通道 `<vcName>` 已由进程 `<processName>` 打开
系统	2002	`Picadd`	警告	自定义虚拟通道 `<vcName>` 无法由进程 `<processName>` 打开
系统	2003	`Picadd`	详细信息	`<username>` 打开了自定义虚拟通道 `<vcName>`
系统	2004	`Picadd`	警告	`<username>` 尝试打开自定义虚拟通道 `<vcName>`
系统	2005	`Picadd`	错误	策略 `<pathInPolicy>` 中给定的路径无法解析为进程路径
系统	2007	`Picadd`	详细信息	加载的进程路径是 `<processPath>`
系统	2008	`Picadd`	错误	在 VC 策略路径中找不到环境变量 `<varName>`

以下事件记录在多会话 VDA 计算机的事件日志中：

日志名称	ID	源	级别	详细描述
系统	13	`Rpm`	详细信息	自定义虚拟通道 `<vcName>` 已由进程 `<processName>` 打开
系统	14	`Rpm`	警告	自定义虚拟通道 `<vcName>` 无法由进程 `<processName>` 打开
系统	15	`Rpm`	详细信息	`<username>` 打开了自定义虚拟通道 `<vcName>`
系统	16	`Rpm`	警告	`<username>` 尝试打开自定义虚拟通道 `<vcName>`
系统	17	`Rpm`	错误	策略 `<pathInPolicy>` 中给定的路径无法解析为进程路径
系统	18	`Rpm`	信息记录	加载的进程路径是 `<processPath>`
系统	19	`Rpm`	错误	在 VC 策略路径中未找到环境变量 `<varName>`

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