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作为帮助台管理员,您可以搜索报告问题的用户。然后,显示与该用户相关的会话或应用程序的详细信息。

同样,您可以搜索被报告出现问题的计算机或端点。可以通过监视相关指标并执行合适的操作快速解决问题。

以下操作可用:

  • 结束无响应的应用程序或进程
  • 重影用户计算机上的操作
  • 注销无响应的会话
  • 重新启动计算机
  • 将计算机置于维护模式
  • 重置用户配置文件
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