Resolver falhas de aplicativos
Na exibição Activity Manager, clique na guia Applications. Você pode visualizar todos os aplicativos em todas as máquinas às quais o usuário tem acesso, incluindo aplicativos locais e hospedados para a máquina conectada atualmente e o status de cada um.
A lista inclui apenas os aplicativos que foram iniciados dentro da sessão.
Para máquinas com SO multissessão e máquinas com SO de sessão única, os aplicativos são listados para cada sessão desconectada. Se o usuário não estiver conectado, nenhum aplicativo será exibido.
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Encerrar o aplicativo que não está respondendo | Escolha o aplicativo que não está respondendo e clique em End Application. Depois que o aplicativo for encerrado, peça ao usuário para iniciá-lo novamente. |
| Encerrar processos que não estão respondendo | Se você tiver a permissão necessária, clique na guia Processes. Selecione um processo relacionado ao aplicativo ou usando uma grande quantidade de recursos da CPU ou memória e clique em End Process. No entanto, se você não tiver a permissão necessária para encerrar o processo, a tentativa de encerrar um processo falhará. |
| Reiniciar a máquina do usuário | Apenas em máquinas com SO de sessão única, na sessão selecionada, clique em Restart. Como alternativa, na exibição Machine Details, use os controles de energia para reiniciar ou desligar a máquina. Instrua o usuário a fazer logon novamente para que você possa verificar novamente o aplicativo. Para máquinas com SO multissessão, a opção de reinicialização não está disponível. Em vez disso, faça logoff do usuário e deixe que o usuário faça logon novamente. |
| Colocar a máquina no modo de manutenção | Se a imagem da máquina precisar de manutenção, como um patch ou outras atualizações, coloque a máquina no modo de manutenção. Na exibição Machine Details, clique em Details e ative a opção de modo de manutenção. Encaminhe para o administrador apropriado. |
Desativar a visibilidade de aplicativos em execução
Por padrão, o Activity Manager exibe uma lista de todos os aplicativos em execução para a sessão de um usuário. Essas informações podem ser visualizadas por todos os administradores que têm acesso ao recurso Activity Manager. Para funções de administrador delegado, inclui administrador completo, administrador de grupo de entrega e administrador de assistência técnica.
Para proteger a privacidade dos usuários e os aplicativos que estão executando, você pode desativar a guia Applications para listar aplicativos em execução. Para isso, no VDA, modifique a chave de registro em HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director\TaskManagerDataDisplayed. Por padrão, a chave é definida como 1. Altere o valor para 0, o que significa que as informações não são coletadas do VDA e, portanto, não são exibidas no Activity Manager.
Aviso:
Editar o registro incorretamente pode causar sérios problemas que podem exigir a reinstalação do sistema operacional. A Citrix não pode garantir que os problemas resultantes do uso incorreto do Editor do Registro possam ser resolvidos. Use o Editor do Registro por sua conta e risco. Tenha o cuidado de fazer backup do registro antes de editá-lo.