Citrix Virtual Apps and Desktops

トラブルシューティング

カスタム仮想チャネルが開かない場合は、次の手順を確認してください。

  1. 正しいVDAバージョンを使用していることを確認してください。
  2. 仮想チャネル許可リストにカスタム仮想チャネルを含むポリシーがVDAに適用されており、この構成を上書きするより優先度の高い他のポリシーがないことを確認してください。
  3. VDAのイベントログを確認し、報告された仮想チャネル名が許可リストで定義されているものと一致することを確認してください。
    1. 複数のプロセスがある場合は、(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/secure/virtual-channel-security.html#adding-virtual-channels-to-the-allow-list)で説明されているように、これらが適切に定義されていることを確認してください。
    2. 定義されたプロセスパスでワイルドカードを使用している場合は、(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/secure/virtual-channel-security.html#using-wildcards)のガイドラインに従っていることを確認してください。
    3. 定義されたプロセスパスで環境変数を使用している場合は、(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/secure/virtual-channel-security.html#using-system-environment-variables)のガイドラインに従っていることを確認してください。

イベントログ

次のイベントがVDAマシンのイベントログに記録されます。

シングルセッションVDA

次のイベントがシングルセッションVDAマシンのイベントログに記録されます。

ログ名 ID ソース レベル 説明内容
システム 2001 Picadd 情報内容 カスタム仮想チャネル <vcName> はプロセス <processName> によって開かれました
システム 2002 Picadd 警告 カスタム仮想チャネル <vcName> はプロセス <processName> によって開くことができません
システム 2003 Picadd インフォメーション <username> がカスタム仮想チャネル <vcName> を開きました
システム 2004 Picadd 警告 <username> がカスタム仮想チャネル <vcName> を開こうとしました
システム 2005 Picadd エラー ポリシー <pathInPolicy> で指定されたパスをプロセスパスに解決できません
システム 2007 Picadd 情報項目 読み込まれたプロセスパスは <processPath> です
システム 2008 Picadd エラー VCポリシーパス内の環境変数 <varName> が見つかりません

マルチセッションVDA

マルチセッションVDAマシンのイベントログに次のイベントが記録されます:

ログ名 ID ソース レベル 説明文
システム 13 Rpm 情報内容 <processName>プロセスによって、カスタム仮想チャネル<vcName>が開かれました
システム 14 Rpm 警告 <processName>プロセスによって、カスタム仮想チャネル<vcName>を開くことができません
システム 15 Rpm 情報内容 <username>がカスタム仮想チャネル<vcName>を開きました
システム 16 Rpm 警告 <username> がカスタム仮想チャネル <vcName> を開こうとしました
システム 17 Rpm エラー ポリシー <pathInPolicy> で指定されたパスをプロセスパスに解決できません
システム 18 Rpm インフォメーション ロードされたプロセスパスは <processPath> です
システム 19 Rpm エラー VCポリシーパス内の環境変数 <varName> が見つかりません
トラブルシューティング

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