Ripristinare le sessioni
Se una sessione viene disconnessa, è ancora attiva e le relative applicazioni continuano a essere eseguite, ma il dispositivo utente non comunica più con il server.
Nella vista User Details (Dettagli utente), risolvere i problemi relativi alla sessione nel riquadro Session Details (Dettagli sessione). È possibile visualizzare i dettagli della sessione corrente, indicati dall’ID della sessione.
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Terminare le applicazioni o i processi che non rispondono | Fare clic sulla scheda Applications (Applicazioni). Selezionare le applicazioni che non rispondono e fare clic su End Application (Termina applicazione). Analogamente, selezionare gli eventuali processi corrispondente che non rispondono e fare clic su End Process (Termina processo). Inoltre, terminare i processi che consumano una quantità insolitamente elevata di memoria o risorse della CPU, il che può rendere inutilizzabile la CPU. |
| Disconnettere la sessione di Windows | Fare clic su Session Control (Controllo sessione) e quindi selezionare Disconnect (Disconnetti). Questa opzione è disponibile solo per macchine con sistema operativo multisessione con broker. Per le sessioni senza broker, l’opzione è disabilitata. |
| Disconnettere l’utente dalla sessione | Fare clic su Session Control (Controllo sessione), quindi selezionare Log Off (Esci). |
Per testare la sessione, l’utente può tentare di riaccedervi. È inoltre possibile ricorrere allo shadowing dell’utente per monitorare più da vicino questa sessione.
Ripristinare le sessioni
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