Sondaggio delle applicazioni

Il sondaggio delle applicazioni automatizza il processo di verifica dell’integrità delle app virtuali Citrix pubblicate in un sito. I risultati del sondaggio delle applicazioni sono disponibili nella console Monitor di Citrix DaaS (precedentemente servizio Citrix Virtual Apps and Desktops™). Citrix Probe Agent supporta i siti ospitati su Citrix Cloud Japan e Citrix Cloud Government Control Planes.

Assicurarsi che le macchine endpoint che eseguono gli agenti di sondaggio siano macchine Windows con Citrix Receiver per Windows versione 4.8 o successiva, o Citrix Workspace app per Windows (precedentemente Citrix Receiver per Windows) versione 1808 o successiva. Workspace app per Unified Windows Platform (UWP) non è supportata.

Requisiti:

• Le macchine endpoint che eseguono gli agenti di sondaggio sono macchine Windows con Citrix Receiver per Windows versione 4.8 o successiva, o Citrix Workspace app per Windows (precedentemente Citrix Receiver per Windows) versione 1906 o successiva. Workspace app per Unified Windows Platform (UWP) non è supportata.
• Citrix Probe Agent supporta l’autenticazione predefinita basata su moduli, come supportato da Citrix® StoreFront Cloud. Citrix Probe Agent non supporta altri metodi di autenticazione come Single Sign-On (SSO) o Multi Factor Authentication (MFA). Analogamente, Citrix Probe Agent funziona solo quando non è distribuito alcun server proxy o bilanciatore di carico come Citrix Gateway o Citrix ADC.
• Assicurarsi che Microsoft .NET Framework versione 4.7.2 o successiva sia installato sulla macchina endpoint in cui si desidera installare il Probe Agent.
• Per utilizzare l’agente di sondaggio in Citrix Cloud Japan Control Plane, impostare il valore del registro nel percorso “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” su 2. Per utilizzare l’agente di sondaggio in Citrix Cloud Government Control Plane, impostare il valore del registro nel percorso “\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region” su 3.

Gli account utente/le autorizzazioni necessarie per eseguire il sondaggio delle applicazioni sono i seguenti:

• Un utente unico per il sondaggio su ogni macchina endpoint. L’utente non deve essere un amministratore; i sondaggi possono essere eseguiti in un contesto non amministrativo.
• Account utente con autorizzazioni di amministratore Windows per installare e configurare Citrix Probe Agent sulle macchine endpoint
• Un account utente amministratore completo con le seguenti autorizzazioni. Il riutilizzo di account utente esistenti per il sondaggio delle applicazioni potrebbe disconnettere gli utenti dalle loro sessioni attive.
  • Autorizzazioni del gruppo di consegna:
    • Sola lettura
  • Autorizzazioni di Director:
    • Crea\Modifica\Rimuovi configurazioni di probing
    • Visualizza pagina Configurazioni
    • Visualizza pagina Tendenze

Configurare il probing delle applicazioni

Configurare i probe delle applicazioni in modo che vengano eseguiti durante le ore non di punta in più aree geografiche. I risultati completi del probing possono aiutare a risolvere i problemi relativi alle applicazioni, alla macchina host o alla connessione prima che gli utenti li riscontrino.

Citrix Probe Agent versione 2103 supporta l’aggregazione di siti. Le applicazioni e i desktop possono essere enumerati e avviati da siti aggregati. Quando si configura l’agente di probing, selezionare l’opzione Aggregazione siti Workspace (StoreFront) abilitata per abilitare l’enumerazione di applicazioni e desktop da siti aggregati. Sono supportate le seguenti combinazioni di siti:

• Più siti on-premise con un unico URL di store.
• Siti on-premise e cloud con un URL di store on-premise o un URL di store cloud.
• Più siti cloud con un unico URL di store.

Nota:

È necessario creare amministratori o utenti separati per configurare i probe che hanno accesso a un solo sito.

Passaggio 1: Installare e configurare Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent è un eseguibile di Windows che simula l’avvio effettivo dell’applicazione da parte dell’utente tramite l’app Citrix Workspace. Testa gli avvii delle applicazioni come configurato in Monitor e riporta i risultati a Monitor.

1. Identificare le macchine endpoint da cui si desidera eseguire il probing delle applicazioni.

2. Gli utenti con privilegi amministrativi possono installare e configurare Citrix Probe Agent sulla macchina endpoint. Scaricare l’eseguibile di Citrix Probe Agent disponibile all’indirizzo https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html

3. Avviare l’agente e inserire le credenziali per l’utente con cui la sonda deve accedere. Configurare un utente unico su ogni macchina endpoint. Le credenziali sono crittografate e archiviate in modo sicuro.

   Note:

   • Per accedere al sito da sondare dall’esterno della rete, digitare l’URL di accesso per Citrix Gateway nel campo URL dello store. Citrix Gateway instrada automaticamente la richiesta all’URL dello store del sito corrispondente.
   • Utilizzare NetBIOS come nome di dominio nel campo del nome utente. Ad esempio, NetBIOS/nomeutente.
   • Il probing delle app supporta il servizio Citrix Content Collaboration™ utilizzando l’autenticazione (solo AD).

   

4. Nella scheda Configura per visualizzare il risultato della sonda, inserire le credenziali per accedere a Citrix DaaS. È possibile trovare il nome del cliente o l’ID cliente, l’ID client e la chiave segreta dalla pagina Accesso API nella console Citrix Cloud™.

   

Passaggio 2: Configurare il probing delle applicazioni nella scheda Monitor

1. In Citrix DaaS, andare su Configurazione > Configurazione sonda > Sonda applicazione e fare clic su Crea sonda:
2. Nella pagina Crea sonda, inserire il nome della sonda.
3. Selezionare la pianificazione:
   1. Scegliere i giorni della settimana in cui si desidera eseguire la sonda.
   2. Inserire l’ora di inizio in cui si desidera eseguire la sonda.
   3. Inoltre, è possibile scegliere l’opzione Ripeti in un giorno. Inserire l’ora di fine e l’intervallo in cui si desidera che la sonda si ripeta nell’arco di una giornata. Ad esempio, la configurazione seguente consente di eseguire le sonde delle applicazioni dalle 12:08 alle 16:34, ripetendo ogni 30 minuti ogni lunedì, mercoledì, giovedì e domenica.
4. Selezionare il numero consigliato di applicazioni da sottoporre a probing in base all’intervallo.
5. Selezionare le macchine endpoint su cui deve essere eseguito il probing.
6. Inserire gli indirizzi e-mail a cui vengono inviati i risultati del probing in caso di errore e fare clic su Salva.

In questa configurazione, le sessioni dell’applicazione vengono avviate alle 12:08, 12:38, 13:08 e così via fino alle 16:08 ogni lunedì, mercoledì, giovedì e domenica.

Nota:

• Configurare il server di posta elettronica in Avvisi > Configurazione server di posta elettronica.
• Dopo la configurazione nella console Monitor, l’agente esegue i probing configurati a partire dall’ora successiva.
• I probing configurati prima dell’introduzione dell’opzione Ripeti in un giorno continuano a essere eseguiti all’ora pianificata. Per questi, l’opzione Ripeti in un giorno è disabilitata per impostazione predefinita.

Fase 3: Esecuzione del probing

L’agente esegue il probing delle applicazioni in base alla configurazione del probing che recupera da Monitor ogni ora. Avvia le applicazioni selezionate in serie utilizzando Workspace. L’agente riporta i risultati a Monitor tramite il database di Monitor. Gli errori vengono segnalati in cinque fasi specifiche:

• Raggiungibilità di Workspace - l’URL dello store configurato non è raggiungibile.
• Autenticazione di Workspace - le credenziali configurate non sono valide.
• Enumerazione di Workspace - l’elenco delle applicazioni enumerate non contiene l’applicazione da sottoporre a probing.
• Download di ICA® - il file ICA non è disponibile.
• Avvio dell’applicazione – l’applicazione non può essere avviata.

Passaggio 4: Visualizzare i risultati del probe

È possibile visualizzare i risultati più recenti del probe nella pagina Citrix DaaS™ > Applicazioni.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, fare clic sul collegamento del risultato del probe per visualizzare maggiori dettagli nella pagina Tendenze > Risultati del probe dell’applicazione.

I dati consolidati dei risultati del probe sono disponibili per gli ultimi 24 ore o gli ultimi 7 giorni in questa pagina. È possibile visualizzare la fase in cui il probe è fallito. È possibile filtrare la tabella per un’applicazione specifica, una fase di errore del probe o una macchina endpoint.