Citrix DaaS per Azure per i provider di servizi Citrix

In questo articolo viene descritto come Citrix Service Provider (CSP) possono configurare Citrix DaaS Standard for Azure (in precedenza Citrix Virtual Apps and Desktops Standard for Azure service) per i clienti (tenant) in Citrix Cloud.

Per una panoramica delle funzionalità disponibili per i partner Citrix, vedere Citrix Cloud for Partners.

Requisiti

• Essere partner Citrix Service Provider.
• Avere un account Citrix Cloud.
• Avete un abbonamento a Citrix DaaS per Azure.

Limitazioni

• Le modifiche al nome del cliente possono richiedere fino a 24 ore per essere applicate su tutte le interfacce.
• Quando si crea un cliente, l’indirizzo e-mail deve essere univoco.

Problemi noti

• Dopo che l’utente di un cliente è stato assegnato a una risorsa, non è possibile rimuoverlo o annullarlo.
• La console di gestione non impone la separazione tra utenti del cliente. L’utente è responsabile dell’aggiunta di utenti ai cataloghi e alle risorse appropriati.

Aggiungere un cliente

1. Accedere a Citrix Cloud con le credenziali del CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.

2. Dalla dashboard del cliente, fai clic su Invita o Aggiungi. Fornisci le informazioni richieste.

   Se il cliente non dispone di un account Citrix Cloud, l’aggiunta del cliente crea un account cliente. L’aggiunta del cliente, inoltre, aggiunge automaticamente l’utente come amministratore ad accesso completo dell’account di quel cliente.

3. Se il cliente ha un account Citrix Cloud:

   1. Viene visualizzato un URL di Citrix Cloud, che si copia e si invia al cliente. Per informazioni dettagliate su questo processo, vedere Inviting a customer to connect.
   2. Il cliente deve aggiungere l’utente come amministratore ad accesso completo al proprio account. Vedere Add administrators to a Citrix Cloud account.

Puoi aggiungere altri amministratori in un secondo momento e controllare quali clienti possono vedere nei dashboard di Citrix DaaS for Azure Manage and Monitor .

Aggiungere Citrix DaaS per Azure a un cliente

1. Accedere a Citrix Cloud con le credenziali del CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.
2. Dalla dashboard Cliente, seleziona Aggiungi servizio nel menu con i puntini di sospensione per il cliente.
3. In Selezionare un servizio da aggiungere, fate clic su Citrix DaaS Standard for Azure.
4. Fare clic su Continue (Continua).

Dopo aver completato questa procedura, il cliente viene iscritto alla sottoscrizione Citrix DaaS per Azure.

Al termine dell’onboarding, viene creato automaticamente un nuovo cliente in Citrix DaaS per Azure. Il cliente è visibile in Gestisci > Distribuzione rapida.

Filtra le risorse per cliente

Puoi filtrare le risorse per cliente nel dashboard di Citrix DaaS per Azure Manage > Azure Quick Deploy . (Per impostazione predefinita, vengono visualizzate tutte le risorse.) Quando lavori con risorse come cataloghi, immagini di macchine e sottoscrizioni di Azure, puoi selezionare display cliente specifici per organizzare le risorse dei tuoi tenant.

Le connessioni SD-WAN vengono create in base al cliente. Il cliente deve disporre di un diritto al servizio SD-WAN Orchestrator.

• Per creare una connessione SD-WAN per un cliente, segui le indicazioni in Creare una connessione SD-WAN. Nella pagina Aggiungi una connessione di rete, selezionare il cliente. È possibile selezionare la casella del tipo di connessione SD-WAN solo se il cliente dispone di un’autorizzazione al servizio SD-WAN Orchestrator.
• Affinché la creazione della connessione abbia esito positivo, il cliente deve disporre anche di un Master Control Node (MCN) installato. Tuttavia, solo il servizio SD-WAN Orchestrator determina se è possibile selezionare il tipo di connessione SD-WAN.

Crea cataloghi per distribuire app e desktop

Un catalogo è un gruppo di utenti e la raccolta di macchine virtuali a cui hanno accesso. Quando si crea un catalogo, viene utilizzata un’immagine (con altre impostazioni) come modello per la creazione delle macchine. Per ulteriori informazioni, vedere Creare cataloghi.

Domini federati

I domini federati consentono agli utenti dei clienti di utilizzare le credenziali di un dominio collegato alla posizione della risorsa per accedere al proprio workspace. Potete fornire aree di lavoro dedicate ai vostri clienti a cui i loro utenti possono accedere tramite un URL dell’area di lavoro personalizzato (ad esempio, customer.cloud.com), mentre la posizione delle risorse rimane sul vostro account Citrix Cloud.

Puoi fornire aree di lavoro dedicate insieme all’area di lavoro condivisa a cui i clienti possono accedere utilizzando l’URL dell’area di lavoro CSP (ad esempio, csppartner.cloud.com). Per consentire ai clienti di accedere al loro spazio di lavoro dedicato, aggiungili ai domini appropriati che gestisci.

Dopo aver configurato l’area di lavoro tramite Configurazione del workspace, gli utenti dei clienti possono accedere al proprio spazio di lavoro e accedere alle app e ai desktop resi disponibili.

Aggiungere un cliente a un dominio

1. Accedere a Citrix Cloud con le credenziali del CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.
2. Dalla dashboard del cliente, seleziona Gestione identità e accessi nel menu in alto a sinistra.
3. Nella scheda Domini, seleziona Gestisci dominio federato nel menu con i puntini di sospensione del dominio.
4. Nella scheda Gestisci dominio federato, nella colonna Clienti disponibili, seleziona un cliente che desideri aggiungere al dominio. Fai clic sul segno più accanto al nome del cliente. Il cliente selezionato viene ora visualizzato nella colonna Clienti federati. Ripetere l’operazione per aggiungere altri clienti.
5. Al termine, fai clic su Applica.

Rimuovere un cliente da un dominio

Quando rimuovi un cliente da un dominio che gestisci, gli utenti del cliente non possono più accedere alle loro aree di lavoro utilizzando le credenziali del tuo dominio.

1. Da Citrix Cloud, selezionate Gestione identità e accessi nel menu in alto a sinistra.
2. Nella scheda Domini, seleziona Gestisci dominio federato dal menu con i puntini di sospensione del dominio che desideri gestire.

3. Dall’elenco dei clienti federati, individuare o cercare i clienti che si desidera rimuovere.

   • Fare clic su X per rimuovere un cliente.
   • Per rimuovere tutti i clienti elencati dal dominio, fai clic su Rimuovi tutto.

   I clienti selezionati passano all’elenco dei clienti disponibili.

4. Fare clic su Applica.
5. Rivedi i clienti selezionati, quindi fai clic su Rimuovi clienti.

Aggiunta di un amministratore con accesso limitato

1. Accedere a Citrix Cloud con le credenziali del CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.
2. Dalla dashboard del cliente, seleziona Gestione identità e accessi nel menu in alto a sinistra.
3. Nella scheda Amministratori, fare clic su Aggiungi amministratori da, quindi selezionare Citrix Identity.
4. Digita l’indirizzo e-mail della persona che stai aggiungendo come amministratore, quindi fai clic su Invita.
5. Configurare le autorizzazioni di accesso appropriate per l’amministratore. Citrix consiglia di selezionare Accesso personalizzato, a meno che non si desideri che l’amministratore abbia il controllo di gestione di Citrix Cloud e di tutti i servizi sottoscritti.
6. Selezionate una o più coppie di ruoli e ambiti per Citrix DaaS for Azure, in base alle esigenze.
7. Quando hai finito, fai clic su Invia invito.

Quando l’amministratore accetta l’invito, ha l’accesso che gli è stato assegnato.

Accesso dei partner al provider di identità del cliente

È possibile gestire gli utenti dalla dashboard di Citrix DaaS per Azure Manage > Azure Quick Deploy o dalla console Citrix Cloud.

Quando si utilizza un provider di identità non AD per gli utenti (ad esempio Citrix Managed Azure AD), è necessario essere un amministratore di Citrix Cloud Identity and Workspace per il cliente prima di poter gestire gli utenti per quel cliente. Se non sei l’amministratore di un cliente, non puoi aggiungere o eliminare utenti per quel cliente.

Per gestire gli utenti di un cliente da Gestisci > Dashboard di Azure Quick Deploy, seleziona il partner o il cliente in Mostra elementi per.

• Esempio 1: Seleziona il cliente A da Mostra articoli per. La dashboard ora mostra solo gli articoli per il cliente A. Quando selezioni un catalogo, nella scheda Iscritti vengono visualizzati solo gli utenti del cliente A. Puoi aggiungere o rimuovere utenti per il cliente A (supponendo che tu sia un amministratore per quel cliente).
• Esempio 2: Seleziona la voce partner in Mostra articoli per. La dashboard ora mostra solo gli articoli dei partner. Nella scheda Iscritti, vengono visualizzati solo gli utenti creati per il partner. Non vengono visualizzate le voci dei clienti. Puoi aggiungere o rimuovere utenti per quel partner (supponendo che tu sia un amministratore di quel partner), ma non puoi gestire nessun utente cliente da questa posizione.

Per gestire gli utenti di un cliente dalla console Citrix Cloud, selezionate il cliente quando richiesto dopo l’accesso (o in seguito, utilizzando Change Customer nell’area in alto a destra della console Citrix Cloud). Quando si utilizza la Libreria per gestire gli utenti, il contesto di visualizzazione riflette il cliente selezionato. Ad esempio, se hai selezionato il cliente A, la Libreria mostra solo le offerte del cliente A.

Modifica delle autorizzazioni di amministrazione delegata per gli amministratori

1. Accedere a Citrix Cloud con le credenziali del CSP. Fare clic su Clienti nel menu in alto a sinistra.
2. Dalla dashboard del cliente, seleziona Gestione identità e accessi nel menu in alto a sinistra.
3. Nella scheda Administrators, selezionare Edit Access (Modifica accesso) dal menu con i puntini di sospensione dell’amministratore.
4. Selezionare o deselezionare le coppie di ruoli e ambiti per Citrix DaaS for Azure, in base alle esigenze. Assicurarsi di abilitare solo le voci che contengono l’ambito univoco creato per il cliente.
5. Fare clic su Save (Salva).

Accedi e configura le aree di lavoro

Ogni cliente ottiene il proprio spazio di lavoro con un customer.cloud.com URL univoco. Questo URL è il punto in cui gli utenti del cliente accedono alle app e ai desktop pubblicati.

• Da Citrix DaaS Standard per Azure: nella dashboard Gestisci > Azure Quick Deploy, visualizza l’URL espandendo User Access & Authentication sulla destra.
• Da Citrix Cloud: dalla dashboard del cliente, selezionare Configurazione workspace dal menu in alto a sinistra. Visualizza l’URL nella scheda Accesso.

È possibile modificare l’accesso e l’autenticazione in un workspace. È inoltre possibile personalizzare l’aspetto e le preferenze dell’area di lavoro. Per maggiori informazioni, vedere i seguenti articoli:

• Configurazione delle aree di lavoro
• Spazi di lavoro sicuri

Monitorare il servizio di un cliente

Il dashboard di Citrix Daas for Azure Monitor in un ambiente CSP è essenzialmente lo stesso di un ambiente non CSP. Per ulteriori informazioni, vedere Monitor.

Per impostazione predefinita, il dashboard Monitor visualizza informazioni su tutti i clienti. Per visualizzare informazioni su un cliente, utilizzare Select Customer.

Tieni presente che la possibilità di visualizzare i monitor per un cliente è controllata dall’accesso configurato dall’amministratore.

Rimuovi un servizio

Prima di iniziare, assicuratevi che l’ambito del cliente non sia collegato ad alcun oggetto Citrix DaaS Standard for Azure. Se sono collegati, non è possibile rimuovere il servizio. Per scollegare gli ambiti, andate a Citrix Studio > Amministratori > Ambiti e modificate l’ambito. Per ulteriori informazioni sullo scollegamento degli ambiti, consulta Creare e gestire l’ambito.

1. Accedete a Citrix Cloud con le vostre credenziali Citrix Service Provider.

2. Nella dashboard del cliente, fai clic sul menu con i puntini di sospensione (…) del cliente da cui desideri rimuovere un servizio e seleziona Rimuovi servizio.

   

   Viene visualizzata la pagina Servizio da rimuovere .

3. Fare clic su Rimuovi per rimuovere il servizio.