Citrix DaaS for Azure para provedores de serviços Citrix

Este artigo descreve como os Citrix Service Providers (CSPs) podem configurar o Citrix DaaS Standard for Azure (anteriormente Citrix Virtual Apps and Desktops Standard for Azure service) para clientes (locatários) no Citrix Cloud.

Para obter uma visão geral dos recursos disponíveis para os parceiros Citrix, consulte Citrix Cloud para parceiros.

Requisitos

• Ser um parceiro Citrix Service Provider.
• Ter uma conta do Citrix Cloud.
• Você tem uma assinatura do Citrix DaaS for Azure.

Limitações

• As alterações no nome do cliente podem levar até 24 horas para serem aplicadas em todas as interfaces.
• Ao criar um cliente, o endereço de e-mail deve ser exclusivo.

Problemas conhecidos

• Depois que o usuário de um cliente é atribuído a um recurso, você não pode removê-lo ou cancelar a atribuição dele.
• O console de gerenciamento não impõe a separação do usuário do cliente. Você é responsável por adicionar usuários aos catálogos e recursos apropriados.

Adicionar um cliente

1. Faça login no Citrix Cloud com suas credenciais do CSP. Clique em Clientes no menu superior esquerdo.

2. No painel do Cliente, clique em Convidar ou Adicionar. Forneça as informações solicitadas.

   Se o cliente não tiver uma conta do Citrix Cloud, adicione o cliente para criar uma conta de cliente. Ao adicionar o cliente, você também é adicionado automaticamente como administrador com acesso completo à conta do cliente.

3. Se o cliente tiver uma conta do Citrix Cloud:

   1. Um URL do Citrix Cloud é exibido, que você copia e envia para o cliente. Para obter detalhes sobre esse processo, consulte Convidar um cliente para se conectar.
   2. O cliente deve adicioná-lo como administrador com acesso completo à conta. Consulte Adicionar administradores a uma conta do Citrix Cloud.

Você pode adicionar mais administradores posteriormente e controlar quais clientes eles podem ver nos painéis do Citrix DaaS for Azure Manage and Monitor .

Adicione o Citrix DaaS for Azure a um cliente

1. Faça login no Citrix Cloud com suas credenciais do CSP. Clique em Clientes no menu superior esquerdo.
2. No painel Cliente, selecione Adicionar serviço no menu de reticências do cliente.
3. Em Selecione um serviço para adicionar, clique em Citrix DaaS Standard for Azure.
4. Clique em Continue.

Depois de concluir esse procedimento, o cliente é integrado à sua assinatura do Citrix DaaS for Azure.

Quando a integração é concluída, um novo cliente é criado automaticamente no Citrix DaaS para Azure. O cliente está visível em Gerenciar > Implantação rápida.

Filtrar recursos por cliente

Você pode filtrar recursos por cliente no painel Citrix DaaS for Azure Manage > Azure Quick Deploy . (Por padrão, todos os recursos são exibidos.) Ao trabalhar com recursos como catálogos, imagens de máquina e assinaturas do Azure, você pode selecionar exibições específicas do cliente para ajudar a organizar os recursos de seus locatários.

As conexões SD-WAN são criadas por cliente. O cliente deve ter um direito de serviço do SD-WAN Orchestrator.

• Para criar uma conexão SD-WAN para um cliente, siga as orientações em Criar uma conexão SD-WAN. Na página Adicionar uma conexão de rede, selecione o cliente. Você pode selecionar a caixa de tipo de conexão SD-WAN somente se esse cliente tiver um direito de serviço do SD-WAN Orchestrator.
• Para que a criação da conexão seja bem-sucedida, o cliente também deve ter um Nó de Controle Mestre (MCN) instalado. No entanto, somente o direito de serviço do SD-WAN Orchestrator determina se o tipo de conexão SD-WAN pode ser selecionado.

Crie catálogos para entregar aplicativos e desktops

Um catálogo é um grupo de usuários e a coleção de máquinas virtuais às quais eles têm acesso. Quando você cria um catálogo, uma imagem é usada (com outras configurações) como um modelo para criar as máquinas. Para obter detalhes, consulte Criar catálogos.

Domínios federados

Os domínios federados permitem que os usuários clientes usem credenciais de um domínio anexado ao local do recurso para entrar no espaço de trabalho. Você pode fornecer espaços de trabalho dedicados aos seus clientes que os usuários podem acessar por meio de um URL de espaço de trabalho personalizado (por exemplo, customer.cloud.com), enquanto o local do recurso permanece na sua conta do Citrix Cloud.

Você pode fornecer espaços de trabalho dedicados ao lado do espaço de trabalho compartilhado que os clientes podem acessar usando o URL do espaço de trabalho do CSP (por exemplo, csppartner.cloud.com). Para permitir o acesso do cliente ao espaço de trabalho dedicado, você os adiciona aos domínios apropriados que você gerencia.

Depois de configurar o espaço de trabalho por meio da Configuração do espaçode trabalho, os usuários dos clientes podem entrar no espaço de trabalho e acessar os aplicativos e áreas de trabalho que você disponibilizou.

Adicionar um cliente a um domínio

1. Faça login no Citrix Cloud com suas credenciais do CSP. Clique em Clientes no menu superior esquerdo.
2. No painel do Cliente, selecione Gerenciamento de identidade e acesso no menu superior esquerdo.
3. Na guia Domínios, selecione Gerenciar domínio federado no menu de reticências do domínio.
4. No cartão Gerenciar domínio federado, na coluna Clientes disponíveis, selecione um cliente que você deseja adicionar ao domínio. Clique no sinal de mais ao lado do nome do cliente. O cliente selecionado agora aparece na coluna Clientes federados. Repita para adicionar outros clientes.
5. Quando terminar, clique em Aplicar.

Remover um cliente de um domínio

Quando você remove um cliente de um domínio que você gerencia, os usuários do cliente não podem mais acessar seus espaços de trabalho usando as credenciais do seu domínio.

1. No Citrix Cloud, selecione Gerenciamento de identidade e acesso no menu superior esquerdo.
2. Na guia Domínios, selecione Gerenciar domínio federado no menu de reticências do domínio que você deseja gerenciar.

3. Na lista de clientes federados, localize ou pesquise os clientes que você deseja remover.

   • Clique em X para remover um cliente.
   • Para remover todos os clientes listados do domínio, clique em Remover tudo.

   Os clientes selecionados são movidos para a lista de Clientes disponíveis.

4. Clique em Aplicar.
5. Revise os clientes que você selecionou e clique em Remover clientes.

Adicionar um administrador com acesso restrito

1. Faça login no Citrix Cloud com suas credenciais do CSP. Clique em Clientes no menu superior esquerdo.
2. No painel do Cliente, selecione Gerenciamento de identidade e acesso no menu superior esquerdo.
3. Na guia Administradores, clique em Adicionar administradores dee selecione Citrix Identity.
4. Digite o endereço de e-mail da pessoa que você está adicionando como administrador e clique em Convidar.
5. Configure as permissões de acesso apropriadas para o administrador. A Citrix recomenda selecionar Custom access, a menos que você queira que o administrador tenha controle de gerenciamento do Citrix Cloud e de todos os serviços assinados.
6. Selecione um ou mais pares de função e escopo para o Citrix DaaS for Azure, conforme necessário.
7. Quando terminar, clique em Enviar convite.

Quando o administrador aceita o convite, ele tem o acesso que você atribuiu.

Acesso do parceiro ao provedor de identidade do cliente

Você pode gerenciar usuários no painel Citrix DaaS for Azure Manage > Azure Quick Deploy ou no console do Citrix Cloud.

Ao usar um provedor de identidade não AD para usuários (como o Citrix Managed Azure AD), você deve ser um administrador do Citrix Cloud Identity and Workspace para o cliente antes de poder gerenciar os usuários desse cliente. Se você não for administrador de um cliente, não poderá adicionar ou excluir usuários desse cliente.

Para gerenciar usuários de um cliente no painel Gerenciar > Implantação Rápida do Azure, selecione o parceiro ou cliente em Mostrar itens para.

• Exemplo 1: Selecione o cliente A em Mostrar itens para. O painel agora mostra apenas os itens para o cliente A. Quando você seleciona um catálogo, vê apenas os usuários do cliente A na guia Assinantes . Você pode adicionar ou remover usuários para o cliente A (supondo que você seja um administrador desse cliente).
• Exemplo 2: Você seleciona a entrada de parceiro em Mostrar itens para. O painel agora mostra apenas itens de parceiros. Na guia Assinantes, você vê apenas os usuários criados para o parceiro. Nenhuma entrada de cliente é exibida. Você pode adicionar ou remover usuários desse parceiro (supondo que você seja um administrador desse parceiro), mas não pode gerenciar nenhum usuário cliente desse local.

Para gerenciar usuários para um cliente a partir do console do Citrix Cloud, selecione o cliente quando solicitado após o login (ou mais tarde, usando Change Customer na área superior direita do console do Citrix Cloud). Ao usar a Biblioteca para gerenciar usuários, o contexto de exibição reflete o cliente selecionado. Por exemplo, se você selecionou o cliente A, a Biblioteca mostra apenas as ofertas do cliente A.

Editar permissões de Administração Delegada para administradores

1. Faça login no Citrix Cloud com suas credenciais do CSP. Clique em Clientes no menu superior esquerdo.
2. No painel do Cliente, selecione Gerenciamento de identidade e acesso no menu superior esquerdo.
3. Na guia Administrators, selecione Edit Access no menu de reticências do administrador.
4. Selecione ou desmarque os pares de função e escopo do Citrix DaaS for Azure, conforme necessário. Certifique-se de habilitar apenas as entradas que contenham o escopo exclusivo que foi criado para o cliente.
5. Clique em Save.

Acessar e configurar espaços de trabalho

Cada cliente recebe seu próprio espaço de trabalho com um customer.cloud.com URL exclusivo. Esse URL é onde os usuários do cliente acessam seus aplicativos e desktops publicados.

• NoCitrix DaaS Standard para Azure: no painel Gerenciar > Implantação Rápida do Azure, visualize a URL expandindo Acesso e Autenticação do Usuário à direita.
• NoCitrix Cloud: no painel do Cliente, selecione Configuração do espaço de trabalho no menu superior esquerdo. Visualize o URL na guia Acesso.

Você pode alterar o acesso e a autenticação para um espaço de trabalho. Você também pode personalizar a aparência e as preferências do espaço de trabalho. Para obter detalhes, consulte os seguintes artigos:

• Configurar espaços de trabalho
• Espaços de trabalho seguros

Monitorar o serviço de um cliente

O painel do Citrix Daas for Azure Monitor em um ambiente CSP é essencialmente o mesmo que um ambiente não CSP. Consulte Monitor para obter detalhes.

Por padrão, o painel Monitor exibe informações sobre todos os clientes. Para exibir informações sobre um cliente, use Select Customer.

Lembre-se de que a capacidade de ver as exibições do Monitor para um cliente é controlada pelo acesso configurado do administrador.

Remover um serviço

Antes de começar, verifique se o escopo do cliente não está vinculado a nenhum objeto do Citrix DaaS Standard for Azure. Se estiverem vinculados, você não pode remover o serviço. Para desvincular escopos, vá para Citrix Studio > Administrators > Scopes e edite o escopo. Para obter mais informações sobre como desvincular escopos, consulte Criar e gerenciar escopos.

1. Faça login no Citrix Cloud com suas credenciais do Citrix Service Providers.

2. No painel do cliente, clique no menu de reticências (…) do cliente de onde você deseja remover um serviço e selecione Remover serviço.

   

   A página Service to Remove é exibida.

3. Clique em Remove para remover o serviço.