Vue d’ensemble technique

Avertissement

Une modification incorrecte du Registre peut entraîner de graves problèmes susceptibles de vous obliger à réinstaller votre système d’exploitation. Citrix® ne peut garantir que les problèmes résultant d’une utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre puissent être résolus. Utilisez l’Éditeur du Registre à vos propres risques. Veillez à sauvegarder le Registre avant de le modifier.

• Le RealTime Optimization Pack offre des appels audio et vidéo clairs et nets en haute définition avec Microsoft Skype Entreprise dans une architecture optimisée. Les utilisateurs peuvent participer en toute transparence à des appels audio-vidéo ou audio uniquement vers et depuis d’autres :

• utilisateurs de Skype Entreprise
• utilisateurs de Microsoft Lync
• systèmes d’unité de contrôle multipoint (MCU) de bureau vidéo et de salle de conférence basés sur des normes

• téléphones IP autonomes compatibles avec Skype Entreprise

• Tout le traitement audio et vidéo est déchargé du serveur vers le périphérique ou le terminal de l’utilisateur final. Cela optimise la qualité de l’appel avec un impact minimal sur l’évolutivité du serveur.

• Fonctionnalités clés

• L’Optimization Pack offre aux clients de Citrix Virtual Apps and Desktops™ les fonctionnalités clés suivantes :

• Optimise les appels audio et vidéo Skype Entreprise sur les appareils Windows, Mac, Chrome OS et Linux en redirigeant le traitement multimédia vers l’appareil de l’utilisateur. Notre partenaire, Dell, prend en charge Wyse ThinOS.
• Co-développé avec Microsoft, qui a développé et maintient l’interface utilisateur native du client Skype Entreprise. L’avantage est qu’il n’y a pas d’accrochage d’interface utilisateur par le logiciel Citrix. Les utilisateurs voient l’interface Skype Entreprise native familière.
• Compatible avec Skype Entreprise Server 2019, Skype Entreprise Server 2015, Lync Server 2013 et Skype Entreprise Online (Office 365).
• Permet le lancement d’appels à partir du pavé de numérotation Skype Entreprise, de la barre de numérotation, de la liste de contacts, de la fenêtre de conversation et d’Outlook ou d’une autre application Office.
• Prend en charge tous les scénarios d’appel et de conférence Skype Entreprise. Cela inclut les appels audio et vidéo, la mise en attente, le transfert, le fork et la redirection d’appels, la conférence avec orateur actif et la vidéo simulcast.
• Compatible avec les protocoles Skype Entreprise pour la mise en réseau, le chiffrement multimédia (SRTP/AES), la traversée de pare-feu (STUN/TURN/ICE) et la gestion de la bande passante.
• Transmet les informations de localisation de l’appareil au client Skype Entreprise, pour prendre en charge les services d’urgence (par exemple, le 911 amélioré) et le routage basé sur la localisation (LBR).
• Le contrôle d’admission des appels sur le serveur Skype Entreprise améliore la qualité multimédia dans les réseaux d’entreprise. Il le fait en suivant l’utilisation de la bande passante multimédia et en refusant les appels qui surchargeraient le réseau en utilisant trop de bande passante.
• Le contrôle d’admission des appels fonctionne dans toutes les configurations réseau prises en charge par Microsoft. C’est-à-dire plusieurs régions, sites, liens, routes, stratégies, etc. Il fonctionne pour les points de terminaison sur site et distants. Sur les points de terminaison distants, comme avec les clients Skype Entreprise natifs exécutés à distance, seules les parties internes du chemin multimédia sont soumises aux stratégies de bande passante du contrôle d’admission des appels.
• Prise en charge des appels Skype Entreprise lorsque le serveur Edge n’est pas joignable. Dans ces cas, l’Optimization Pack passe en mode de secours et le traitement audio et vidéo a lieu sur le serveur.
• Prend en charge ces codecs audio : SILK, G.771, G.722, G.722.1, G.722c et RT-Audio. Nous ne prenons pas en charge le G.722 Stéréo et le codec Siren à faible bande passante. Cette prise en charge permet les communications vocales sur une large gamme d’environnements réseau, y compris l’Internet public et les réseaux mobiles.
• Compatibilité éprouvée sur le terrain avec une large gamme de périphériques audio, de ponts de conférence, de passerelles et de solutions d’enregistrement basées sur serveur et réseau. Pour les produits recommandés, consultez le Citrix Ready Marketplace.
• Transmission vidéo simulcast (plusieurs flux vidéo simultanés) pour optimiser la qualité vidéo lors des appels de conférence et des réunions Skype.
• Utilise l’encodage matériel H.264 sur les appareils Windows qui prennent en charge AMD Video Coding Engine (VCE) ou Intel Quick Sync, sous réserve de compatibilité. Nous recommandons d’utiliser les dernières versions de pilotes.
• Prend en charge RT-Video, H.264 UC, H.264 Scalable Video Coding (SVC) et H.264 Advanced Video Coding (AVC). Les débits d’appel vidéo varient de 128 kb/s à 2048 kb/s. Toutes les vidéos sont encodées jusqu’à 30 ips (selon la webcam utilisée) et transmises via RTP/UDP (préféré) ou TCP.
• Utilise les capacités d’accélération matérielle des webcams à encodage matériel H.264 de classe vidéo USB (UVC) 1.1/1.5 avec les appareils Windows et Linux (à l’exclusion du hub d’espace de travail Citrix Ready).
• L’Optimization Pack tire parti de la fonctionnalité d’encodage matériel H.264 des caméras Logitech C930e et C925e lors des appels de conférence qui utilisent la vidéo simulcast. La capacité d’encodage matériel de ces caméras est disponible lorsqu’elles sont utilisées avec des appareils Windows et Linux.
• Encodage et décodage matériel H.264 sur Linux prenant en charge AMD Video Coding Engine (VCE). Le décodage matériel sur Linux est désactivé par défaut. Le décodeur OMX du pilote AMD actuel sous Linux, décode les flux vidéo avec une latence élevée (jusqu’à 500 ms). Vous pouvez activer le décodage matériel

• à l’aide du Registre :

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXRTConnector\MediaEngine\

  • Name: DisableLinuxAMDH264HardwareDecoding

  • Type: DWORD

  • Data:

  • 0 – activé

• 1 ou aucune valeur – désactivé
• Prend en charge une large gamme de résolutions vidéo, de 320x180 à 1920x1080, jusqu’à 30 images par seconde.
• Prend en charge la plupart des webcams, y compris les webcams intégrées sur les appareils Windows et les webcams intégrées (caméras FaceTime) sur les appareils Mac.
  • Améliore la qualité audio et vidéo sur les connexions sujettes à des pertes en activant la correction d’erreur directe (FEC).
  • En mode de secours, la fonction HDX™ RealTime générique (le codec Optimisé pour la parole) gère l’annulation d’écho. Par conséquent, la fonction d’annulation d’écho du RealTime Optimization Pack est automatiquement désactivée et cette option est grisée sous Paramètres dans l’icône de la zone de notification de l’Optimization Pack.
  • Lorsqu’elle est activée par les administrateurs, tous les appels audio et vidéo effectués avec l’Optimization Pack informent l’infrastructure du serveur Skype Entreprise de l’utilisation de la bande passante. Les appels suivent toutes les contraintes de stratégie de bande passante, y compris :
  • Limite la bande passante audio et vidéo comme requis par les stratégies.
  • Rétrograde les appels vidéo en appels audio uniquement si la bande passante pour la vidéo n’est pas disponible. Un message générique s’affiche.
  • Réachemine l’appel via Internet lorsque la bande passante sur le réseau d’entreprise n’est pas disponible. Un message générique s’affiche.
  • Réachemine l’appel vers la messagerie vocale lorsque la bande passante n’est disponible nulle part. Un message générique s’affiche.
  • Signale les contraintes de bande passante du contrôle d’admission des appels à la base de données de surveillance de la qualité d’expérience.
• Prend en charge la qualité de service (QoS) en observant les plages de ports audio et vidéo configurées sur le serveur Skype Entreprise (voir https://docs.microsoft.com/fr-fr/lyncserver/lync-server-2013-configuring-port-ranges-for-your-microsoft-lync-clients?redirectedfrom=MSDN et https://docs.microsoft.com/fr-fr/powershell/module/skype/Set-CsConferencingConfiguration?redirectedfrom=MSDN&view=skype-ps).
• Prend en charge le marquage Differentiated Services Code Point (DSCP) pour les paquets multimédias. Pour Windows, distribuez les stratégies QoS aux points de terminaison. Pour Linux, Chrome OS et macOS X, il existe des paramètres de Registre de l’Optimization Pack qui doivent être appliqués dans le profil utilisateur sur le serveur. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Citrix https://support.citrix.com/article/CTX215691.
• Optimise la qualité d’expérience (QoE) grâce à diverses techniques, notamment :
  • Tampon de gigue adaptatif
  • Dissimulation de perte de paquets
  • Adaptation du débit d’appel
  • Les rapports de qualité d’expérience spécifient le mode du RealTime Optimization Pack (optimisé ou non optimisé). L’entrée du système d’exploitation du point de terminaison est ajoutée avec un préfixe qui spécifie l’état optimisé ou non optimisé de l’appel.

  • Optimisé – HDXRTME: <OSversion>

  • Exemple dans un rapport : HDXRTME: Windows 10 Pro,Windows 10 Pro,No Service Pack WOW64

  • Non optimisé – HDXRTC: <OSversion>

  • Exemple dans un rapport : HDXRTC: Windows 7 Enterprise,Windows 7,SP1 WOW64

  • Prend en charge les appareils Chromebook basés sur Intel qui peuvent exécuter des applications Android (ARC++), utilisés avec la version minimale de l’application Citrix Workspace 1809 pour Android. L’application Workspace et le RealTime Media Engine sont tous deux publiés via le Play Store. Pour une liste des Chromebooks et Chromeboxes pris en charge (uniquement répertoriés comme canal stable), consultez Systèmes Chrome OS prenant en charge les applications Android. Pour les limitations des Chromebooks, consultez Limitations.

  • 
• S’il n’y a pas de RealTime Media Engine présent sur l’appareil de l’utilisateur, une solution de repli est fournie pour le traitement multimédia côté serveur (Generic RealTime).
• Le RealTime Media Engine utilise la capacité de mise à jour automatique et les contrôles de stratégie de l’application Citrix Workspace™ pour Windows.

• Un seul téléchargement, un seul pack d’installation de l’application Citrix Workspace pour Windows et du RealTime Media Engine. Le pack d’installation unique est idéal pour les nouveaux utilisateurs sur des appareils non gérés.

• Limitations

• Lorsque vous déployez le client Skype Entreprise dans un environnement virtualisé, il existe quelques différences de fonctionnalités. Pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Citrix https://support.citrix.com/article/CTX200279.

• Sur les terminaux Linux, le programme d’installation du RealTime Media Engine désactive la redirection multimédia dans l’application Citrix Workspace pour Linux. Cela évite que l’Optimization Pack et l’application Citrix Workspace pour Linux/Unix n’entrent en conflit lors de l’accès aux périphériques vidéo.
• HDXRTME

• Les utilisateurs peuvent activer la redirection multimédia dans le fichier module.ini. L’activation de la redirection multimédia permet au RealTime Media Engine et à l’application Citrix Workspace pour Linux de coexister. La prise en charge de la coexistence est incluse dans l’application Citrix Workspace pour Linux 1810 ou version ultérieure avec toute version du RealTime Media Engine.

• Si vous avez plusieurs caméras connectées à un point de terminaison et que vous souhaitez utiliser la deuxième caméra pour des vidéos ou des aperçus vidéo, ouvrez Outils > Paramètres du périphérique vidéo, sélectionnez la caméra et cliquez sur OK.
  • Le RealTime Media Engine ne prend pas en charge ces fonctionnalités sur les Chromebooks :
  • Webcams USB externes.
  • Encodage de caméra USB Video Class (UVC) 1.1.
  • Énumération et commutation de périphériques à partir des paramètres de Skype Entreprise. Seuls les périphériques par défaut sont utilisés.
  • Codecs G722.1C, RTAudio et RTVideo.
  • Périphériques d’interface humaine, contrôle automatique du gain et contrôle d’admission d’appel.
  • En mode de repli, les webcams et les périphériques audio ne sont pas disponibles en raison des limitations de l’application Citrix Workspace pour Android.
  • Prise en charge du simulcast dans les appels de vidéoconférence multipartites.
• Lorsque vous utilisez un client léger HP T730 avec Windows 10 et une webcam Logitech C925e pour passer un appel vidéo, puis que vous redimensionnez la fenêtre à une résolution haute définition, un flux vidéo de 30 ips est envoyé comme un flux vidéo de 24 ips.
• Si Skype Entreprise est exécuté localement sur votre appareil, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône Skype Entreprise dans la barre d’état système et quittez l’application. Des problèmes d’interaction sont probables lorsque Skype Entreprise est exécuté localement alors qu’il est également exécuté dans le centre de données en tant qu’application hébergée.
• Microsoft ne prend pas en charge le client de base Lync et Skype Entreprise avec l’Optimization Pack. Solution de contournement : utilisez la version complète de Skype Entreprise.
• L’Optimization Pack ne prend pas en charge les connexions multimédias directes vers et depuis les passerelles de réseau téléphonique public commuté (RTPC). Skype Entreprise dispose d’une fonctionnalité facultative, appelée contournement multimédia. Pour plus d’informations, consultez https://docs.microsoft.com/fr-fr/skypeforbusiness/plan-your-deployment/enterprise-voice-solution/media-bypass?redirectedfrom=MSDN et les articles du centre de connaissances Citrix https://support.citrix.com/article/CTX200279. Si les administrateurs de serveur Skype Entreprise activent le contournement multimédia, les appels RTPC impliquant des utilisateurs de l’Optimization Pack acheminent automatiquement et de manière transparente les connexions multimédias via le serveur de médiation. Cette limitation de fonctionnalité n’a aucun impact sur l’utilisateur. Tenez compte de cette limitation lors de la planification de la capacité réseau.
• Lorsque le client Skype Entreprise est fourni en tant qu’application publiée plutôt que dans le cadre d’un bureau Windows complet, le partage de bureau n’est pas pris en charge. Si vous utilisez le partage de bureau, c’est le bureau du serveur qui est partagé plutôt que le bureau local. Le partage d’applications peut être utilisé pour partager d’autres applications hébergées pendant un appel Skype Entreprise. Le client Skype Entreprise virtualisé ne peut pas partager les applications exécutées localement sur l’appareil de l’utilisateur.
• L’enregistrement côté client n’est pas pris en charge. Citrix recommande d’évaluer les solutions d’enregistrement tierces basées sur serveur/réseau.
• La vue Galerie n’est pas prise en charge dans les appels multipartites. La vue de l’orateur actif est utilisée dans les appels multipartites Skype Entreprise utilisant l’Optimization Pack.
• Les webcams panoramiques offrant une vue à 360 degrés de la salle de réunion ne sont pas prises en charge.
• Nous ne prenons pas en charge la livraison optimisée dans un scénario à double saut Citrix Virtual Apps and Desktops-Citrix Workspace app. La livraison optimisée est la redirection du traitement multimédia vers l’appareil de l’utilisateur.
• Limitations du proxy Web :
  • L’authentification proxy HTTP n’est pas prise en charge. Configurez les proxys à l’aide de listes d’autorisation pour permettre un accès non authentifié aux serveurs Skype Entreprise cibles (par exemple, les serveurs Office 365 pour les déploiements basés sur le cloud).
  • Le protocole de découverte automatique de proxy Web (WPAD) et la détection dynamique de proxy sont pris en charge uniquement par les points de terminaison Windows. Configurez les points de terminaison Linux et Mac à l’aide d’une adresse de proxy HTTP statique.

• Sur les terminaux Linux, le programme d’installation du RealTime Media Engine désactive la redirection multimédia dans l’application Citrix Workspace pour Linux pour les applications 64 bits. Cela évite que l’Optimization Pack et l’application Citrix Workspace pour Linux/Unix n’entrent en conflit lors de l’accès aux périphériques vidéo. Cependant, d’autres applications de communications unifiées ne peuvent pas prendre en charge la redirection USB générique lorsqu’elles sont accessibles sur un terminal Linux sur lequel le RealTime Media Engine est installé.

• Le RealTime Optimization Pack 2.8 avec l’application Citrix Workspace pour Linux 18.10 et versions ultérieures prend en charge la redirection multimédia pour toutes les applications 32 bits.

• Les chaînes de date et d’heure sur les périphériques téléphoniques USB dotés de capacités d’affichage ne sont pas correctement localisées.
• Le périphérique audio Plantronics Clarity P340 n’est pas pris en charge.
• L’Optimization Pack désactive l’utilisation de l’accélération matérielle pour la caméra Logitech C920 sous Windows. La prise en charge est fournie pour la C920 en tant que caméra non encodante. Pour activer la compression matérielle pour la Logitech C920 sous Windows, procédez comme suit :

1. Remplacez le pilote Logitech par le pilote Microsoft standard.

2. Créez un paramètre de registre qui active l’accélération matérielle avec la C920.

   Sur Windows 32 bits et 64 bits :

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXRTConnector\MediaEngine

  Nom : EnableC920Compression

  Type : DWORD

  Données : 1 (active l’accélération matérielle) et 0 ou manquant (désactive l’accélération matérielle)

Remarque : Logitech ne recommande pas la C920 pour les cas d’utilisation professionnels. Nous recommandons les caméras Logitech plus modernes (C930E, C925E), qui sont compatibles avec les pilotes Microsoft standard.

Considérations et recommandations

• L’inclusion de l’accélération matérielle pour la vidéo augmente la quantité de données envoyées si vous déployez des appareils prenant en charge l’accélération matérielle pour la vidéo. Assurez-vous de disposer d’une bande passante suffisante entre tous les points de terminaison ou mettez à jour vos stratégies de bande passante multimédia du serveur Skype for Business en conséquence.

• En mode de secours, la qualité vidéo peut se dégrader jusqu’à la défaillance sur les bureaux virtuels dotés d’un seul processeur virtuel. Le mode de secours est activé lorsque le moteur multimédia RealTime n’est pas disponible sur le point de terminaison et que le traitement audio et vidéo a lieu sur le serveur.

• Nous vous recommandons de modifier la configuration du VDA pour qu’il dispose d’un minimum de deux processeurs pour les utilisateurs susceptibles d’avoir besoin du mode de secours. Pour plus d’informations, consultez les articles de la base de connaissances Citrix https://support.citrix.com/article/CTX133024 et https://support.citrix.com/article/CTX132764.

• Lorsque vous tentez de passer des appels vidéo haute définition depuis un bureau à domicile, prenez en compte la bande passante de votre réseau utilisateur et les politiques de routage de votre FAI. Si vous observez une pixellisation de la vidéo ou des problèmes de synchronisation labiale, ajustez la taille maximale des paquets (MTU) dans les propriétés de la carte réseau. Spécifiez une valeur inférieure, telle que 900, pour éviter les situations où les FAI effectuent une mise en forme du trafic basée sur la taille des paquets.

• Divers scénarios pourraient ne pas fonctionner correctement lorsque certains participants à la conversation exécutent des versions 1.x de l’Optimization Pack. Par exemple, la combinaison du partage de contenu et de la conférence audio et vidéo.

  Nous recommandons aux participants utilisant des versions antérieures de l’Optimization Pack de passer à cette version de l’Optimization Pack.

• Les utilisateurs peuvent voir une erreur lorsqu’ils appellent ou rejoignent une session lorsqu’ils ont plusieurs sessions en cours d’exécution.

  Nous recommandons d’exécuter une seule session.

• Les anciennes versions des pilotes de carte graphique peuvent avoir un impact sur la stabilité de l’Optimization Pack. L’encodage et le décodage matériel H.264 sur les chipsets Intel et AMD fonctionnent de manière plus fiable avec les dernières versions des pilotes graphiques. Les pilotes sont disponibles auprès des fournisseurs de points de terminaison ou de chipsets. Si une version de pilote non prise en charge est détectée, l’Optimization Pack peut désactiver automatiquement ces fonctionnalités.

• Ajouter le canal virtuel RealTime Optimization Pack à la liste d’autorisation des canaux virtuels

Si vous utilisez la fonctionnalité de liste d’autorisation des canaux virtuels dans Citrix Virtual Apps and Desktops, ajoutez le canal virtuel RealTime Optimization Pack à la liste d’autorisation. Dans le cas contraire, l’Optimization Pack ne peut pas optimiser Skype for Business.

Les éléments suivants sont requis pour ajouter le canal virtuel à la liste d’autorisation :

• Nom du canal virtuel : CTXRMEP
• Chemin d’accès de l’exécutable Skype for Business : C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\lync.exe

Important :

Le chemin d’accès de l’exécutable peut être différent dans votre environnement. La différence dépend de la version de Skype for Business installée ou si vous utilisez un chemin d’installation personnalisé. Assurez-vous de vérifier le chemin d’accès correct dans votre environnement. Pour plus de détails sur l’ajout d’un canal virtuel à la liste d’autorisation, consultez Paramètres de stratégie de liste d’autorisation des canaux virtuels.

Directives de bande passante pour Skype for Business virtualisé

En général, la consommation de bande passante lors de l’utilisation du HDX RealTime Optimization Pack est cohérente avec celle de Skype for Business non virtualisé. Le moteur multimédia HDX RealTime prend en charge les codecs audio et vidéo couramment utilisés par Skype for Business et respecte les restrictions de bande passante configurées sur le serveur Skype for Business. Si le réseau a été provisionné pour le trafic Skype for Business, l’Optimization Pack pourrait ne pas nécessiter d’ingénierie de trafic supplémentaire. Pour les déploiements nouveaux ou en croissance, en ce qui concerne la bande passante réseau et le provisionnement de la qualité de service, suivez les directives de Microsoft pour la voix et la vidéo. Ces directives s’appliquent lorsque les points de terminaison clients sont les sources et les destinations du trafic multimédia en temps réel.

Le trafic audio et vidéo en mode optimisé circule hors bande d’ICA. Le seul trafic supplémentaire généré par le Pack d’optimisation provient des éléments suivants :

• Interactions de contrôle du canal virtuel ICA à faible bande passante entre le RealTime Connector sur le serveur VDA et le RealTime Media Engine sur le point de terminaison client.
• Données de journalisation compressées envoyées du RealTime Media Engine au RealTime Connector. Ce trafic supplémentaire représente moins de 25 Kbit/s de bande passante ICA en amont et environ 5 Kbit/s de bande passante ICA en aval.

Ce tableau récapitule les différents types, sources et destinations du trafic réseau avec le Pack d’optimisation HDX RealTime :

Pour les directives de bande passante Microsoft pour Skype Entreprise, consultez https://docs.microsoft.com/fr-fr/skypeforbusiness/?redirectedfrom=MSDN.

H.264 est le principal codec vidéo utilisé par Skype Entreprise et le Pack d’optimisation RealTime. H.264 prend en charge une large gamme de résolutions vidéo et de valeurs de bande passante cibles. Les stratégies d’utilisation de la bande passante de Skype Entreprise limitent toujours l’utilisation de la bande passante pour la vidéo. Dans des scénarios d’appel spécifiques, l’utilisation réelle de la bande passante peut être encore plus faible. L’utilisation dépend de la bande passante disponible et des capacités du point de terminaison client. Pour la résolution vidéo HD dans les appels poste à poste, nous suggérons 1 Mbit/s ou plus, et pour la résolution VGA, 400 Kbit/s ou plus. Les conférences téléphoniques peuvent nécessiter plus de bande passante pour prendre en charge la vidéo HD (nous recommandons 2 Mbit/s).

Le Pack d’optimisation prend également en charge le codec RT Video hérité pour les scénarios d’interopérabilité avec les versions antérieures du logiciel de communication unifiée de Microsoft. L’utilisation de la bande passante avec RT Video est similaire à celle de H.264, mais les résolutions vidéo utilisant RT Video sont limitées à VGA ou moins.

L’utilisation du codec audio dépend du scénario d’appel. Étant donné que le serveur de conférence audio-vidéo Microsoft Skype Entreprise ne prend pas en charge SILK ou RtAudio, ces codecs sont utilisés uniquement pour les appels poste à poste. Les conférences téléphoniques utilisent G.722. SILK offre une qualité audio comparable à G.722 tout en consommant moins de bande passante.

En plus des codecs utilisés par le client natif Skype Entreprise, le HDX RealTime Media Engine offre un codec super-large bande, G.722.1C. Ce codec offre une qualité audio supérieure lorsque les deux parties d’un appel poste à poste utilisent le Pack d’optimisation. Ce codec consomme 48 Kbit/s de bande passante réseau. Le Pack d’optimisation 2.4 ne prend pas en charge le codec Siren à très faible bande passante, qui est le prédécesseur de G.722.1. Le Pack d’optimisation prend en charge G.722.1 pour l’interopérabilité avec des systèmes tiers, bien que Skype Entreprise ne prenne pas en charge G.722.1.

Le Pack d’optimisation sélectionne automatiquement le meilleur codec audio pris en charge par tous les participants à l’appel et adapté à la bande passante disponible. Généralement :

• Un appel entre deux utilisateurs du Pack d’optimisation utilise le codec super-large bande G.722.1C à 48 Kbit/s et offre une bonne fidélité audio.
• Une conférence téléphonique utilise le codec large bande G.722 à 64 Kbit/s. C’est-à-dire 159,6 Kbit/s avec en-tête IP, UDP, RTP, SRTP et correction d’erreur directe.
• Un appel entre un utilisateur du Pack d’optimisation et un utilisateur du client natif Skype Entreprise utilise le codec large bande SILK à 36 Kbit/s. C’est-à-dire 100 Kbit/s avec en-tête IP, UDP, RTP, SRTP et correction d’erreur directe.
• Lorsqu’un utilisateur du Pack d’optimisation passe ou reçoit un appel sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC), l’un des codecs à bande étroite est utilisé : G.711 à 64 Kbit/s ou RtAudio à bande étroite à 11,8 Kbit/s.

Programme d’amélioration de l’expérience client (CEIP) de Citrix

Le programme d’utilisation et d’analyse CEIP de Citrix est un programme volontaire de collecte de données conçu pour améliorer votre expérience produit. Après avoir installé cette version du Pack d’optimisation, vous pouvez participer aux programmes de manière anonyme.

Vous pouvez modifier votre participation au programme à tout moment. Pour plus d’informations, consultez https://www.citrix.com/community/cx/ceip.html.

Le CEIP est volontaire. Lorsque vous y adhérez, les services CEIP exécutés dans les produits Citrix collectent des données de configuration et d’utilisation anonymes de votre déploiement et les envoient automatiquement à Citrix. Le CEIP collecte les catégories de données suivantes :

• Données de configuration.
• Tous les identifiants de système et de compte sont anonymisés avant d’être téléchargés.

Comment votre confidentialité est protégée :

• Citrix ne collecte aucune donnée personnellement identifiable.
• Un identifiant aléatoire est créé lors de l’installation, qui permet de suivre les transferts de données au fil du temps.
• Citrix n’enregistre pas d’informations telles que les adresses IP, les noms de serveurs ou les noms de domaines.
• Toutes les données sont envoyées via HTTPS directement aux serveurs Citrix – aucun service d’hébergement de données tiers n’est utilisé.
• Toutes les données sont sécurisées sur les serveurs Citrix et ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées.

Politiques de désactivation du CEIP et interface utilisateur (UI)

Le connecteur RealTime définit les entrées de registre suivantes qui contrôlent les métriques du CEIP :

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\
DWORD DisableCEIPMetrics

Lorsqu’elle est absente ou définie sur 0, l’utilisateur contrôle la collecte des métriques du CEIP. Si elle est présente et définie sur une valeur non nulle, la collecte des métriques est désactivée et l’interface utilisateur de désactivation est masquée.

Sur les systèmes Windows 64 bits, le connecteur RealTime vérifie cette valeur à la fois dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix et HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Citrix.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\
DWORD OptOutOfCEIPMetrics

Lorsqu’elle est absente ou définie sur 0, l’utilisateur n’a pas désactivé la collecte des métriques du CEIP. Si elle est présente et définie sur une valeur non nulle, l’utilisateur a désactivé la collecte des métriques du CEIP.

Dans l’écran de dialogue Paramètres, le connecteur RealTime ajoute une case à cocher.

Envoyer des métriques d’utilisation anonymes à Citrix

La case à cocher est masquée si l’administrateur désactive la collecte des métriques du CEIP en définissant DisableCEIPMetrics. Dans le cas contraire, elle apparaît. La case à cocher est cochée si la valeur de registre OptOutOfCEIPMetrics est absente ou définie sur zéro. La case à cocher est vide si OptOutOfCEIPMetrics est présente et définie sur une valeur non nulle. Lorsque l’utilisateur modifie l’état de la case à cocher, le connecteur RealTime met à jour le paramètre de registre et active ou désactive l’envoi des métriques du CEIP en conséquence.