CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)
Comment configurer
Données collectées | Description | Quel usage faisons-nous de ces données |
---|---|---|
Données de configuration et d’utilisation | Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Citrix (CEIP) rassemble des données de configuration et d’utilisation à partir de l’application Citrix Workspace et les envoie automatiquement à Citrix et Google Analytics. | Ces données permettent à Citrix d’améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de l’application Citrix Workspace. |
Informations supplémentaires
Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat. Citrix protège vos données comme indiqué dans l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix sur Citrix Trust Center.
Citrix utilise Google Analytics pour collecter certaines données à partir de l’application Citrix Workspace dans le cadre du programme CEIP. Vous pouvez désactiver ou bloquer les données du programme CEIP. Informez-vous sur la manière dont Google gère les données collectées pour Google Analytics.
Remarque :
Aucune donnée n’est collectée pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE), de la Suisse et du Royaume-Uni (UK).
Données CEIP pour Citrix et Google Analytics
À partir de la version 2203, les utilisateurs peuvent :
- décider d’envoyer ou non les données d’utilisation à Citrix et Google Analytics ;
- bloquer le programme CEIP via l’interface graphique.
Désactivation du programme CEIP
Vous pouvez désactiver l’envoi de données via le programme CEIP à Citrix et Google Analytics. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes :
- Désactiver le programme CEIP à l’aide d’une stratégie d’administration Google
- Désactiver le CEIP à l’aide d’un fichier
configuration.js
Remarque :
Lorsque vous désactivez le programme CEIP pour la version 2203 et versions ultérieures, des informations minimales contenant la version installée de l’application Citrix Workspace sont chargées. Ces informations aussi succinctes qu’elles soient sont utiles à Citrix car elles permettent de connaître la répartition des différentes versions utilisées par les clients.
Pour désactiver le programme CEIP à l’aide d’une stratégie d’administration Google
Remarque :
Des informations d’identification de niveau administrateur sont nécessaires pour effectuer cette procédure.
- Connectez-vous à la console d’administration Google.
- Accédez à Gestion des appareils > Gestion de Chrome > Paramètres utilisateur.
- Ajoutez l’extrait de code affiché après l’étape 4 au fichier
policy.txt
sous la clé engine_settings. - Cliquez sur Enregistrer.
Pour obtenir davantage d’informations sur la stratégie Google, veuillez consulter l’article CTX141844 du centre de connaissances.
Pour les versions 1907 et antérieures, définissez l’attribut enabled sous ceip sur false.
"ceip":{
"enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->
Pour les versions 1908 et ultérieures, définissez l’attribut enabled sous analytics sur false. Cependant, la clé analytics est rétrocompatible avec la clé ceip.
"analytics":{
"enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->
Pour désactiver le programme CEIP à l’aide du fichier configuration.js
Le fichier configuration.js
se trouve dans le dossier racine de ChromeApp. Modifiez ce fichier pour configurer l’application Citrix Workspace pour ChromeOS.
Remarques :
- Citrix recommande de sauvegarder le fichier
configuration.js
avant d’y apporter des modifications.- Citrix recommande de modifier le fichier
configuration.js
uniquement si l’application Citrix Workspace pour ChromeOS est reconditionnée pour les utilisateurs.- Les informations d’identification de niveau administrateur sont requises pour modifier le fichier
configuration.js
.
Pour les versions 1907 et antérieures, définissez l’attribut enabled sous ceip sur false dans le fichier configuration.js
.
"ceip":{
"enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->
Pour les versions 1908 et ultérieures, définissez l’attribut enabled sous analytics sur false dans le fichier configuration.js
.
"analytics":{
"enabled":false,
}
<!--NeedCopy-->
Blocage de CEIP
Pour les versions 2007 et ultérieures, les administrateurs sont autorisés à bloquer le CEIP via le fichier configuration.js
et la stratégie d’administration Google.
Pour les versions 2203 et ultérieures, les utilisateurs sont autorisés à bloquer le programme CEIP via l’interface graphique.
La configuration de CEIP blocante a priorité sur la configuration effectuée via l’interface utilisateur graphique et la stratégie d’administration Google, et les données CEIP ne sont pas envoyées à Citrix.
Pour bloquer le programme CEIP à l’aide d’une stratégie d’administration Google
Remarque :
Des informations d’identification de niveau administrateur sont nécessaires pour effectuer cette procédure.
- Connectez-vous à la console d’administration Google.
- Accédez à Gestion des appareils > Gestion de Chrome > Paramètres utilisateur.
- Ajoutez l’extrait de code affiché après l’étape 4 au fichier
policy.txt
sous la clé engine_settings. - Cliquez sur Enregistrer.
"analytics":{
"connectionEnabled":false,
}
<!--NeedCopy-->
Pour bloquer le programme CEIP à l’aide du fichier configuration.js
- Ouvrez le fichier
configuration.js
. -
Ajoutez l’attribut connectionEnabled et définissez l’attribut sur false :
"analytics":{ "connectionEnabled":false, } <!--NeedCopy-->
Pour bloquer le programme CEIP à l’aide de l’interface graphique
Remarque :
Seul l’utilisateur peut modifier les paramètres du programme CEIP à l’aide de l’interface graphique.
- Ouvrez l’application Citrix Workspace pour ChromeOS.
- Sélectionnez Paramètres > Généraux.
-
Décochez la case Aidez-nous à améliorer Citrix Workspace en envoyant des statistiques d’utilisation anonymes.
Redémarrez l’application Citrix Workspace pour que les modifications prennent effet.
Données CEIP spécifiques
Les données spécifiques à CEIP collectées par Google Analytics sont les suivantes :
Version de l’application Citrix Workspace | Mode de session (kiosque, public/général) | Type de session (bureau/application) | Informations sur XenDesktop (versions du Delivery Controller et du VDA) |
Type de lancement (SDK/ICAFile/FTA/Store, etc.) | Fuseau horaire de la session | Langue de la session | Disposition du clavier client |
Type de socket réseau (HTTPS/HTTP) | Utilisation des fonctionnalités (presse-papiers, transfert de fichiers, commutateur d’applications, impression, USB, carte à puce, etc.) | Ratio de pixels de l’appareil | Secure ICA (utilisé/non utilisé) |
ID d’actif des Chromebooks d’entreprise inscrits | Délai d’expiration de la reconnexion (si ! = 180) | Multimoniteur | Global App Configuration Service |