Actualización

Soporte para la programación de actualizaciones automáticas

A partir de la versión 2411, los administradores pueden programar actualizaciones automáticas para la aplicación Citrix Workspace™ durante horas convenientes. Esta capacidad les permite determinar el período de implementación, minimizando las interrupciones para los usuarios finales y mejorando la adopción del servicio de actualización automática, que antes estaba controlado por Citrix.

Los usuarios finales reciben actualizaciones automáticas para la aplicación Citrix Workspace en un momento programado por sus administradores, asegurando que las actualizaciones se realicen de manera planificada. Los administradores pueden controlar las actualizaciones en macOS de las siguientes maneras:

• Los administradores pueden establecer las fechas y el rango de tiempo para las actualizaciones de la aplicación Citrix Workspace para macOS.
• Las actualizaciones programadas por los administradores de clientes tienen prioridad sobre cualquier período de implementación definido en el Catálogo de Citrix.

Puede configurar esta función utilizando Mobile Device Management (MDM) y el servicio Global App Configuration (GACS).

Uso de MDM:

 <array>
  <dict>
   <key>AutoUpdateSchedulerSettings</key>
    <string>
    {
                    "startTime":"20:30",
                    "endTime":"23:30",
                    "deferCount":"4"
    }
    </string>
   <key>PayloadDisplayName</key>
    <string>Citrix Workspace #1</string>
   <key>PayloadIdentifier</key>
    <string>com.citrix.receiver.nomas</string>
   <key>PayloadType</key>
    <string>com.citrix.receiver.nomas</string>
   <key>PayloadUUID</key>
    <string>3BE38AD3-7D95-423F-BD7B-8A4D1F5208EF</string>
   <key>PayloadVersion</key>
   <integer>1</integer>
  </dict>
 </array>

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Uso de GACS:

1. Vaya a Workspace Configuration > App Configuration > URL Configuration.
2. Haga clic en Versión de la aplicación Citrix Workspace y configure los ajustes deseados. (/es-es/citrix-workspace-app-for-mac/media/gacs-cwa.png)
3. A continuación, haga clic en Marco de tiempo de actualización automática > Editar para definir la ventana de tiempo dentro de la cual se produce el activador de actualización automática. (/es-es/citrix-workspace-app-for-mac/media/gacs-macostimeframe.png)
4. Introduzca los valores requeridos. El recuento de días de aplazamiento especifica el número de veces que el usuario final puede aplazar la actualización automática.

Para obtener más información, consulte Marco de tiempo de actualización automática.

Mejora de la actualización automática para usuarios activos

A partir de la versión 2411 de la aplicación Citrix Workspace para Mac, la función de actualización automática se mejoró para activarse solo para usuarios activos, lo que garantiza que las actualizaciones estén disponibles solo para usuarios con políticas del servicio de configuración global de aplicaciones (GACS) o de administración de dispositivos móviles (MDM), o para aquellos que utilizan activamente la aplicación. Basándose en esto, la versión 2505 refina aún más la función de actualización automática al introducir condiciones adicionales para definir un usuario activo. Esta mejora proporciona actualizaciones más precisas y controladas al aplicar la función de actualización automática solo a los usuarios que cumplen los criterios de actividad actualizados, lo que ofrece mayor flexibilidad y control sobre el proceso de actualización.

Se considera que un usuario está activo si se cumple alguno de los siguientes criterios:

• El usuario ha iniciado al menos una sesión (escritorio, aplicación virtual de Citrix o aplicación SaaS).
• El usuario ha iniciado sesión en la aplicación nativa de Citrix Workspace, lo que permite dirigir las actualizaciones a aquellos que interactúan activamente con la aplicación.
• Se ha configurado una política de administración de dispositivos móviles (MDM) para el control de versiones de actualización automática, lo que garantiza que los dispositivos en entornos administrados con políticas de actualización específicas reciban actualizaciones oportunas.
• El usuario es un usuario administrado, con su sistema y perfil controlados y mantenidos por un administrador de TI, y ha agregado una tienda con la configuración del servicio de configuración global de aplicaciones (GACS).

Si no se cumple ninguna de estas condiciones, el usuario se considera inactivo y la función de actualización automática no está disponible. Cuando un usuario pasa de estado inactivo a activo, la aplicación activa la función de actualización automática, si corresponde, lo que garantiza que la aplicación esté actualizada.

Compatibilidad de actualización automática para grupos de usuarios

A partir de la versión 2411, los clientes pueden configurar diferentes versiones de aplicaciones para diferentes grupos de usuarios a través del perfil de configuración en el servicio de configuración global de aplicaciones (GACS). Para obtener más información, consulte (/es-es/citrix-workspace/global-app-config-service/manage-app-version#automatic-update-management-settings-supports-configuration-profiles).

Actualización manual

Para actualizar manualmente la aplicación Citrix Workspace para Mac, descargue e instale la versión más reciente de la aplicación desde la página de Descargas de Citrix.

Actualización automática

Cuando se lanza una nueva versión de la aplicación Citrix Workspace, Citrix envía la actualización al sistema que tiene la aplicación Citrix Workspace instalada. Se le notificará la actualización disponible.

Nota:

• Si ha configurado un proxy saliente de intercepción SSL, agregue una excepción al servidor de actualización automática de Workspace https://downloadplugins.citrix.com/ para recibir actualizaciones de Citrix.
• La actualización automática no está disponible para las versiones de la aplicación Citrix Workspace anteriores a la 2301.1. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Center CTX491310.
• El sistema debe tener conexión a Internet para recibir actualizaciones.
• Los usuarios de Workspace para web no pueden descargar la directiva de StoreFront automáticamente.
• Citrix HDX RTME para macOS se incluye en las actualizaciones de Citrix Workspace. Se le notificará la actualización de HDX RTME disponible en la aplicación Citrix Workspace.
• A partir de la versión 2111, las rutas de los registros de las actualizaciones de Citrix Workspace se modifican. Los registros de las actualizaciones de Workspace se encuentran en /Library/Logs/Citrix Workspace Updater. Para obtener información sobre la recopilación de registros, consulte la sección Recopilación de registros.

Compatibilidad para restringir a los usuarios la modificación del canal de actualización

Anteriormente, los usuarios podían modificar el canal de actualización a la versión de lanzamiento o beta mediante la opción Seleccionar el canal de actualización disponible en la configuración Avanzada.

A partir de la versión 2409, la aplicación Citrix Workspace para Mac permite al administrador gestionar la opción Seleccionar el canal de actualización. Con esta función, usted tiene control sobre la preferencia del canal de actualización, lo que garantiza que los usuarios finales no puedan modificarla. Esto asegura que el canal de actualización permanezca coherente y seguro, según su configuración administrativa.

Puede configurar esta función a través del servicio de configuración global de aplicaciones (GACS), la administración de dispositivos móviles (MDM) y el archivo web.config.

Uso de MDM

Para enviar la actualización automática para los canales de lanzamiento o beta, los administradores deben usar la siguiente configuración:

<key>AutoUpdateChannel</key><string>release</string>

O

<key>AutoUpdateChannel</key><string>beta</string>

Uso del archivo web.config

Para insertar la actualización automática para los canales de lanzamiento o beta, siga estos pasos:

1. Utilice un editor de texto para abrir el archivo web.config, que normalmente se encuentra en el directorio C:\inetpub\ wwwroot\Citrix\Roaming.

2. Busque el elemento de cuenta de usuario en el archivo (Store es el nombre de cuenta de su implementación). Por ejemplo: <account id=... name="Store">

3. Vaya a las propiedades de esa cuenta de usuario y agregue las siguientes propiedades antes de la etiqueta </account>:

   <property name=“autoUpdateChannel” value=“release” /> <property name=“autoUpdateChannel” value=“beta” />

Instalación del programa Beta de Citrix Workspace app

Recibirá una notificación de actualización cuando la aplicación Citrix Workspace esté configurada para actualizaciones automáticas. Para instalar la compilación Beta en su sistema, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace.
2. Haga clic con el botón derecho en Citrix Workspace en la barra de herramientas y haga clic en Preferencias > Avanzado.

3. Seleccione Beta en la lista desplegable, cuando la compilación Beta esté disponible.

   

Para cambiar de una compilación Beta a una compilación de lanzamiento, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace.
2. Haga clic con el botón derecho en Citrix Workspace en la barra de herramientas y haga clic en Preferencias > Avanzado.

3. Seleccione Release de la lista desplegable Select the update channel.

   

Nota:

Las compilaciones beta están disponibles para que los clientes las prueben en sus entornos de no producción o de producción limitada, y para que compartan sus comentarios. Citrix no acepta casos de soporte para las compilaciones beta, pero agradece los comentarios para mejorarlas. Citrix puede o no actuar sobre los comentarios en función de su gravedad, criticidad e importancia. Se recomienda no implementar compilaciones beta en entornos de producción.

Control de versiones de actualización automática

Los administradores ahora pueden gestionar la versión de actualización automática de Citrix Workspace app para los dispositivos de la organización. Los administradores pueden controlar la versión estableciendo el rango para las propiedades maximumAllowedVersion y minimumAllowedVersion en el servicio Global App Configuration.

Archivo JSON de ejemplo en el servicio Global App Configuration:

{
  "serviceURL": {
    "url": "https://serviceURL:443"
  },
  "settings": {
    "name": "Version Control for Citrix Workspace",
    "description": "Provides admin ability to Version Control for Citrix Workspace",
    "useForAppConfig": true,
    "appSettings": {
      "macos": [
        {
          "category": "AutoUpdate",
          "userOverride": false,
          "assignedTo": [
            "AllUsersNoAuthentication"
          ],
          "settings": [
            {
              "name": "Auto update plugins settings",
              "value": [
                {
                  "pluginName": "Citrix Workspace",
                  "pluginId": "D99C3E77-FBF5-4B97-8EDA-4E381A1E0826",
                  "pluginSettings": {
                    "deploymentMode": "Update",
                    "upgradeToLatest": false,
                    "minimumAllowedVersion": "23.07.0.63",
                    "maximumAllowedVersion": "23.07.0.63",
                    "delayGroup": "Medium",
                    "detectRule": ""
                  }
                }
              ]
            }
          ]
        }
      ]
    }
  }
}

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Cuando se establece el rango, Citrix Workspace app en el dispositivo del usuario se actualiza automáticamente a la versión más alta disponible que se encuentre dentro del rango mencionado.

Si desea actualizar automáticamente Citrix Workspace app a una versión específica, introduzca la misma versión en las propiedades maximumAllowedVersion y minimumAllowedVersion del servicio Global App Configuration.

Nota:

• Para habilitar el control de versiones de actualización automática, establezca la configuración upgradeToLatest en false en el servicio Global App Configuration. Si la configuración upgradeToLatest es true, se ignoran maximumAllowedVersion y minimumAllowedVersion.
• No modifique el pluginId. El pluginID está asignado a Citrix Workspace app.
• Si el administrador no ha configurado la versión en el servicio Global App Configuration, Citrix Workspace app se actualiza a la última versión disponible de forma predeterminada.
• Solo puede utilizar los rangos de versión establecidos para actualizar Citrix Workspace app. Sin embargo, no se admite una degradación.
• Esta función es compatible a partir de la versión 2307.

Experiencia de actualización automática mejorada

La función de actualización automática actualiza automáticamente la aplicación Citrix Workspace a la versión más reciente sin necesidad de intervención del usuario.

La aplicación Citrix Workspace comprueba y descarga periódicamente la última versión disponible de la aplicación. La aplicación Citrix Workspace determina el mejor momento para la instalación basándose en la actividad del usuario para no causar interrupciones.

Configuración avanzada para actualizaciones automáticas (actualizaciones de Citrix Workspace)

Puede configurar las actualizaciones de Citrix Workspace mediante los siguientes métodos:

• Interfaz gráfica de usuario (GUI)
• Servicio de configuración global de aplicaciones (GACS)
• Administración de dispositivos móviles (MDM)
• StoreFront

Configurar las actualizaciones automáticas de Citrix Workspace mediante la interfaz gráfica de usuario

Los usuarios individuales pueden anular la configuración de las actualizaciones de Citrix Workspace mediante el cuadro de diálogo de preferencias Avanzadas, que es una configuración por usuario y los ajustes se aplican solo al usuario actual. Para configurar la actualización mediante la GUI, realice los siguientes pasos:

1. Seleccione el icono del asistente de la aplicación Citrix Workspace en su Mac.
2. En la lista desplegable, seleccione Preferencias > Avanzadas > Actualizaciones.
3. Seleccione la compilación para la que desea instalar las actualizaciones automáticas. Puede ser la compilación de Apple Silicon o Intel (solo aplicable para usuarios de Mac con Apple silicon (serie M1)).

Configurar las actualizaciones automáticas de Citrix Workspace con StoreFront

1. Utilice un editor de texto para abrir el archivo web.config, que normalmente se encuentra en C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming directory.

2. Busque el elemento de cuenta de usuario en el archivo (Store es el nombre de cuenta de su implementación).

   Por ejemplo: <account id=... name="Store">

   Antes de la etiqueta </account>, vaya a las propiedades de esa cuenta de usuario:

   <properties>
          <clear/>
    </properties>
    <!--NeedCopy-->
   

3. Agregue la etiqueta de actualización automática después de la etiqueta <clear />.

   <account>
   
       <clear />
   
       <account id="d1197d2c-ac82-4f13-9346-2ee14d4b0202" name="F84Store"
   
         description="" published="true" updaterType="Citrix" remoteAccessType="None">
   
         <annotatedServices>
   
           <clear />
   
           <annotatedServiceRecord serviceRef="1__Citrix_F84Store">
   
             <metadata>
   
               <plugins>
   
                 <clear />
   
               </plugins>
   
               <trustSettings>
   
                 <clear />
   
               </trustSettings>
   
               <properties>
   
                 <property name="Auto-Update-Check" value="Disabled" />
   
                 <property name="Auto-Update-DeferUpdate-Count" value="1" />
   
                 <property name="Auto-Update-Rollout-Priority" value="fast" />
   
                 <property name="Auto-Update-Architecture" value="Universal" or "Intel" />
   
                       </properties>
   
             </metadata>
   
           </annotatedServiceRecord>
   
         </annotatedServices>
   
         <metadata>
   
           <plugins>
   
             <clear />
   
           </plugins>
   
           <trustSettings>
   
             <clear />
   
           </trustSettings>
   
           <properties>
   
             <clear />
   
           </properties>
   
         </metadata>
   
       </account>
   
   <!--NeedCopy-->
   

El significado de las propiedades y sus posibles valores se detallan a continuación:

• Auto-Update-Check: Indica que la aplicación Citrix Workspace detecta una actualización automáticamente cuando está disponible.

  • Auto (predeterminado) – Comprueba y realiza las actualizaciones automáticamente
  • Manual – las actualizaciones solo se obtienen cuando el usuario realiza una solicitud de comprobación desde el menú de la bandeja del sistema de la aplicación Citrix Workspace,
  • Disabled – No se realizan comprobaciones de actualizaciones.

• Auto-Update-Rollout-Priority: Indica el período de entrega en el que puede recibir la actualización.

  • Fast – las actualizaciones se implementan para los usuarios al principio del período de entrega.
  • Medium – las actualizaciones se implementan a mitad del período de entrega.
  • Slow – las actualizaciones se implementan al final del período de entrega.

• Auto-Update-DeferUpdate-Count: Indica el número de veces que puede aplazar las notificaciones de las actualizaciones.

  Nota:

  Esta configuración solo es aplicable para las actualizaciones interactivas y no cuando la función de actualización automática silenciosa está habilitada, ya que el usuario no tiene ninguna opción para aplazar las actualizaciones.

  • -1: El usuario puede aplazar la actualización automática cualquier número de veces.
  • 0: El usuario no puede ver la opción de recordarme más tarde.
  • número: El usuario puede ver las opciones de recordarme más tarde con el recuento dado.

Configurar las actualizaciones automáticas de Citrix Workspace mediante GACS

Los administradores pueden usar GACS para configurar las actualizaciones automáticas para compilaciones de Apple Silicon o Intel mediante las siguientes opciones:

“name”:“autoUpdateArchitecture”

“value”:“Universal” o “Intel”

Configurar las actualizaciones automáticas de Citrix Workspace mediante MDM

Los administradores pueden usar MDM para configurar las actualizaciones automáticas para compilaciones de Apple Silicon o Intel mediante las siguientes opciones:

<key>AutoUpdateArchitecture</key>

<string>Universal</string> or <string>Intel</string>

<key>AutoUpdateState</key>

<string>Auto</string> or <string>Manual</string> or <string>Disabled</string>

Para obtener más información sobre cómo usar MDM, consulte Administración de dispositivos móviles.

Recopilación de registros

La recopilación de registros simplifica el proceso de recopilación de registros para la aplicación Citrix Workspace. Los registros ayudan a Citrix a solucionar problemas y, en casos de problemas complicados, a proporcionar soporte.

Puede recopilar registros mediante la GUI.

Recopilación de registros:

1. Abra la aplicación Citrix Workspace.
2. Haga clic con el botón derecho en Citrix Workspace en la barra de herramientas y haga clic en Preferencias > Avanzado.

3. Seleccione Registro.

   

4. Seleccione uno de los siguientes niveles de registro de sesión:
   • Deshabilitado (Predeterminado): Se recopilan registros mínimos para la solución de problemas básica.
   • Diagnóstico de conexión: Identifica errores durante la conexión. Todo el registro está habilitado hasta el momento en que la sesión se considera correcta.
   • Completo: Captura todo, incluido el diagnóstico de conexión. Una vez habilitada, la aplicación Citrix Workspace almacenará hasta 10 registros de sesión, tras lo cual se eliminarán los más antiguos para mantener 10 registros.

   Nota:

   Seleccionar la opción de registro Completo puede afectar al rendimiento y solo debe utilizarse para solucionar un problema debido a la cantidad de datos. No habilite el registro completo durante el uso normal. Habilitar este nivel de registro activa un cuadro de diálogo de advertencia que debe aceptar para continuar.

5. Seleccione uno de los siguientes niveles de registro de almacén:
   • Deshabilitado (predeterminado): Se recopilan registros mínimos para la solución de problemas básicos.
   • Normal: Solo se recopilan registros de comunicación del almacén.
   • Detallado: Se recopilan registros detallados de autenticación y comunicación del almacén.
6. Haga clic en Enviar archivos de registro por correo electrónico para recopilar y compartir registros como un archivo .zip.

Compilaciones de arquitectura universal mejoradas para sesiones de aplicaciones y escritorios virtuales

A partir de la versión 2311, la compilación de arquitectura universal ahora puede elegir automáticamente ejecutar las sesiones virtuales en el modo nativo de Apple Silicon o en el modo Intel. Utiliza la emulación de Rosetta para iniciar la sesión virtual en modo Intel. La sesión virtual se inicia en el modo nativo de Apple Silicon si el SDK del canal virtual se basa en la arquitectura nativa de Apple Silicon o si no hay un SDK del canal virtual. Sin embargo, la sesión virtual se inicia en el modo Intel mediante la emulación de Rosetta si el SDK del canal virtual se basa en la arquitectura x86_64 basada en Intel.

Esta mejora en la compilación de arquitectura universal mejora la experiencia de inicio en Mac con el chipset Apple Silicon. Para los usuarios de Mac con el chipset basado en Intel, no hay cambios, y la compilación de arquitectura universal sigue ejecutando las sesiones virtuales de forma nativa.