Experiencia en las sesiones

Fiabilidad de la sesión y reconexión automática de clientes

Cuando la conectividad de red se ve interrumpida, la fiabilidad de la sesión mantiene las sesiones activas y en la pantalla del usuario. Los usuarios siguen viendo la aplicación que están utilizando hasta que vuelve la conexión.

Con la función de fiabilidad de la sesión, la sesión permanece activa en el servidor. Para indicar que se ha perdido la conectividad, la pantalla del usuario se congela hasta que se recupera la conectividad. La función Fiabilidad de la sesión vuelve a conectar a los usuarios sin pedirles que repitan la autenticación.

Importante

• Los usuarios de la aplicación Citrix Workspace para Mac no pueden anular la configuración del servidor.
• Con la fiabilidad de la sesión habilitada, el puerto predeterminado para la comunicación de la sesión cambia de 1494 a 2598.

Puede usar la función de fiabilidad de la sesión con Transport Layer Security (TLS).

Nota:

TLS cifra solo los datos enviados entre el dispositivo de usuario y Citrix Gateway.

Uso de directivas de fiabilidad de la sesión

La configuración de directiva conexiones de fiabilidad de la sesión permite o impide la fiabilidad de la sesión.

La configuración de directiva Tiempo de espera de fiabilidad de la sesión tiene un tiempo predeterminado de 180 segundos, o tres minutos. Aunque puede ampliar el tiempo en que la fiabilidad de la sesión mantiene abierta una sesión, esta función es práctica para el usuario. Por lo tanto, no pide al usuario que vuelva a autenticarse.

Sugerencia

Es posible que, al prolongar los tiempos de espera de fiabilidad de la sesión, los usuarios se distraigan y se alejen del dispositivo, lo que deja la sesión accesible a usuarios no autorizados.

De forma predeterminada, las conexiones entrantes de fiabilidad de la sesión utilizan el puerto 2598 a menos que cambie el número de puerto definido en la configuración de directiva Número de puerto para fiabilidad de la sesión.

Puede definir la configuración de la directiva Autenticación para reconexión automática de clientes de manera que solicite a los usuarios que repitan la autenticación cuando vuelvan a conectarse a las sesiones interrumpidas.

Si usa tanto la fiabilidad de la sesión como la reconexión automática de clientes, las dos actúan de manera secuencial. La fiabilidad de la sesión cierra o desconecta la sesión de usuario después de trascurrido el tiempo que se especifica en la configuración de directiva Tiempo de espera de fiabilidad de la sesión. A continuación, se aplicará la configuración de directiva de Reconexión automática de clientes y se intentará reconectar al usuario con la sesión desconectada.

Nota:

De forma predeterminada, la fiabilidad de sesión se habilita en el servidor. Para inhabilitar esta función, configure la directiva administrada por el servidor.

Configurar la fiabilidad de la sesión desde Citrix Studio

De forma predeterminada, la fiabilidad de la sesión está habilitada.

Para inhabilitar la fiabilidad de la sesión:

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Conexiones de fiabilidad de la sesión.
3. Establezca la directiva en Prohibida.

Configuración del tiempo de espera de la fiabilidad de la sesión

De manera predeterminada, el tiempo de espera de la fiabilidad de la sesión es de 180 segundos.

Nota:

La directiva tiempo de espera de fiabilidad de la sesión se puede configurar solo en XenApp y XenDesktop 7.11 y versiones posteriores.

Para modificar el tiempo de espera de la fiabilidad de la sesión:

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Tiempo de espera de fiabilidad de la sesión.
3. Cambie el valor del tiempo de espera.
4. Haga clic en OK.

Configurar la reconexión automática de clientes mediante Citrix Studio

De forma predeterminada, la reconexión automática de clientes está habilitada.

Para inhabilitar la reconexión automática de clientes

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Reconexión automática de clientes.
3. Establezca la directiva en Prohibida.

Configuración del tiempo de espera de la reconexión automática de clientes

De forma predeterminada, el tiempo de espera para la reconexión automática de clientes está establecido en 120 segundos.

Nota:

La directiva de tiempo de espera de reconexión automática de clientes solo se puede configurar con XenApp y XenDesktop 7.11 y versiones posteriores.

Para modificar el tiempo de espera de la reconexión automática de clientes:

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Reconexión automática de clientes.
3. Cambie el valor del tiempo de espera.
4. Haga clic en OK.

Limitaciones:

En un VDA de Terminal Server, la aplicación Citrix Workspace para Mac usa 120 segundos como tiempo de espera independientemente de cómo se configuren los parámetros del usuario.

Configurar la transparencia de la interfaz de usuario de la reconexión

Durante los intentos de reconexión automática de clientes y de la función de fiabilidad de la sesión, la interfaz de usuario de la sesión sigue mostrándose. El nivel de transparencia de la interfaz de usuario se puede modificar mediante directiva en Studio.

De manera predeterminada, el nivel de transparencia de la interfaz de usuario es del 80%.

Para modificar el nivel de transparencia de la interfaz de usuario durante una reconexión:

1. Abra Citrix Studio.
2. Abra la directiva Nivel de transparencia de la interfaz de usuario durante la reconexión.
3. Cambie el valor.
4. Haga clic en OK.

Interacción entre la fiabilidad de sesión y la reconexión automática de clientes

Existen problemas de movilidad asociados al cambio entre varios puntos de acceso, interrupciones de red y tiempos de espera de pantalla que están relacionados con la latencia. Complican los entornos al intentar mantener la integridad de los enlaces de las sesiones activas de Citrix Workspace para Mac. Las tecnologías mejoradas de fiabilidad de sesión y reconexión automática de Citrix resuelven este problema.

Esta función permite a los usuarios reconectarse a sesiones automáticamente después de recuperarse de interrupciones de la red. Estas funciones se habilitan mediante directivas en Citrix Studio y se pueden utilizar para mejorar la experiencia de usuario.

Nota:

Los valores de tiempo de espera de la reconexión automática del cliente y la fiabilidad de la sesión se pueden modificar en el archivo default.ica de StoreFront.

Reconexión automática de clientes

La reconexión automática de clientes se puede habilitar o inhabilitar mediante las directivas de Citrix Studio. De manera predeterminada, esta función está habilitada. Para obtener más información sobre cómo modificar esta directiva, consulte la sección sobre la reconexión automática de clientes más arriba en este artículo.

Utilice el archivo default.ica de StoreFront para modificar el tiempo de espera de conexión de AutoClientReconnect. De forma predeterminada, este tiempo de espera se establece en 120 segundos (o dos minutos).

Fiabilidad de la sesión

La fiabilidad de la sesión se puede habilitar o inhabilitar mediante las directivas de Citrix Studio. De forma predeterminada, esta función está habilitada.

Utilice el archivo default.ica de StoreFront para modificar el tiempo de espera de conexión de la fiabilidad de la sesión. De forma predeterminada, este tiempo de espera es de 180 segundos (3 minutos).

Cómo funcionan la reconexión automática de clientes y la fiabilidad de la sesión

Cuando la reconexión automática de clientes y la fiabilidad de la sesión están habilitadas en la aplicación Citrix Workspace para Mac, tenga en cuenta lo siguiente:

• La ventana de la sesión se oscurece mientras tiene lugar una reconexión. Aparece un temporizador que muestra el tiempo restante antes de volver a conectarse a la sesión. Cuando se supera el tiempo de espera, la sesión se desconecta.

De forma predeterminada, la notificación de cuenta atrás de reconexión comienza en 5 minutos. El valor de este temporizador representa los valores predeterminados combinados de cada temporizador (el de la reconexión automática del cliente y el de la fiabilidad de la sesión), que son 2 y 3 minutos, respectivamente. En la imagen siguiente se puede ver la notificación de la cuenta atrás, que aparece en la sección superior derecha de la interfaz de la sesión:

Sugerencia

Se puede modificar el brillo de la escala de grises utilizado para una sesión inactiva, mediante la interfaz de comandos. Por ejemplo, defaults write com.citrix.receiver.nomas NetDisruptBrightness 80. De forma predeterminada, este valor está establecido en 80. El valor máximo es 100 (esto indica una ventana transparente) y el valor mínimo es 0 (esto indica una pantalla en negro).

• Los usuarios ven una notificación cuando la sesión se reconecta correctamente (o cuando la sesión se desconecta). Esta notificación aparece en la sección superior derecha de la interfaz de la sesión:

• La ventana de una sesión que está bajo el control de las funciones de reconexión automática de clientes y fiabilidad de la sesión presenta un mensaje informativo donde se indica el estado de la conexión de la sesión. Haga clic en Cancelar reconexión para volver a una sesión activa.

Continuidad del servicio

La continuidad del servicio elimina o minimiza la dependencia de la disponibilidad de los componentes involucrados en el proceso de conexión. Los usuarios pueden iniciar sus aplicaciones y escritorios virtuales, independientemente del estado de los servicios en la nube.

Para obtener más información, consulte la sección Continuidad del servicio de la documentación de Citrix Workspace.

Compatibilidad con la continuidad del servicio en el explorador web Safari

A partir de la versión 2206.1, la función de continuidad del servicio Citrix Workspace es compatible con el explorador Safari. Los usuarios deben instalar la aplicación Citrix Workspace para Mac y la extensión web de Citrix Workspace. La continuidad del servicio elimina o minimiza la dependencia de la disponibilidad de los componentes involucrados en el proceso de conexión. Le permite conectarse a sus aplicaciones y escritorios virtuales independientemente del estado de los servicios de la nube. Para obtener más información sobre la función de continuidad del servicio, consulte la sección Continuidad del servicio.

Mejora de la Licencia de acceso de cliente (CAL) permanente para sesiones de escritorio remoto

A partir de la versión 2204, si ejecuta CAL en su entorno para acceder a escritorios remotos, cuando el ID del cliente tiene más de 15 caracteres, puede iniciar la sesión de escritorio remoto con una licencia permanente.

Para habilitar esta función, los administradores deben configurar el archivo default.ica de esta manera:

1. En el servidor de StoreFront, vaya a *C:\inetpub\wwwroot\Citrix\App_Data* y abra el archivo `default.ica` con un editor de texto.
2. Agregue estas líneas en la sección [WFClient]:

isRDSLicensingEnabled=On