Recopilación y supervisión de datos
Citrix Analytics
La aplicación Citrix Workspace está equipada para transmitir registros de manera segura a Citrix Analytics. Los registros se analizan y almacenan en los servidores de Citrix Analytics cuando está habilitado. Para obtener más información sobre Citrix Analytics, consulte Citrix Analytics.
Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP)
| Datos recopilados | Descripción | Para qué se usan |
|---|---|---|
| Datos de uso y configuración | El programa para la mejora de la experiencia del usuario de Citrix (Customer Experience Improvement Program o CEIP) recopila información de uso y configuración de la aplicación Citrix Workspace para Mac y envía esos datos automáticamente a Citrix y a Google Analytics. | Esos datos ayudan a Citrix a mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento de la aplicación Citrix Workspace. |
Datos recopilados
Como se indicó anteriormente, Citrix recopila datos de uso y configuración de la aplicación Citrix Workspace para mejorar la calidad, la funcionalidad y el rendimiento de la aplicación Citrix Workspace, y para poder asignar adecuadamente los recursos para el desarrollo de productos, así como para mantener los niveles de servicio y administrar la inversión en personal e infraestructura. Los datos se utilizan y analizan únicamente de forma agregada. No se singulariza a ningún usuario o máquina ni se hacen análisis de usuarios finales específicos en función de los datos del CEIP.
Elementos concretos de datos CEIP recopilados por Google Analytics y Citrix Analytics:
| Versión del sistema operativo | Versión de la aplicación Workspace | Uso de la redirección de USB genérico | Configuración del almacén |
| Uso de Citrix Enterprise Browser | Estado de inicio de las sesiones de Citrix Virtual Apps and Desktops | Preferencia de actualización automática | Estado de la actualización automática |
| Método de inicio de sesiones | Información sobre la desinstalación | Uso de la función Tiempo de espera por inactividad | Uso de la función Detección de correo electrónico |
| Uso de la función Almacén web personalizado | Preferencias de reconexión | Uso de Global App Configuration Service | Restaurar el uso del teclado |
| Uso de la función Eliminar contraseña | Canal de actualización automática | Detalles de la concesión de conexiones | GUID DE USUARIO |
Nota:
- No se recopilan datos de los usuarios de la Unión Europea (UE) ni del Espacio Económico Europeo (EEE) ni de Suiza ni del Reino Unido ni se envían a Google Analytics.
- Citrix Enterprise Browser se denominaba Citrix Workspace Browser.
Para inhabilitar el envío de datos de CEIP a Citrix y Google Analytics, siga estos pasos:
- En la ventana Preferencias, seleccione Seguridad y privacidad.
- Haga clic en la ficha Privacidad.
- Seleccione No, gracias para inhabilitar CEIP o dejar de participar en el programa.
- Haga clic en Aceptar.
También puede inhabilitar el programa CEIP mediante este comando de la terminal:
defaults write com.citrix.receiver.nomas "CEIPEnabled" -bool NO
Información adicional
Citrix gestiona sus datos de acuerdo con las condiciones de su contrato con Citrix. Sus datos están protegidos, de acuerdo con el documento Citrix Services Security Exhibit disponible en el Centro de confianza de Citrix.
Citrix utiliza Google Analytics para recopilar determinados datos de la aplicación Citrix Workspace como parte del programa CEIP. Consulte cómo gestiona Google los datos recopilados para Google Analytics.