Citrix DaaS para Azure para proveedores de servicios de Citrix

Este artículo describe cómo los proveedores de servicios de Citrix (CSP) pueden configurar Citrix DaaS Standard para Azure (anteriormente, el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure) para clientes (inquilinos) en Citrix Cloud.

Para obtener una descripción general de las funciones disponibles para Citrix Partners, consulte Citrix Cloud for Partners.

Requisitos

• Eres un socio proveedor de servicios de Citrix .
• Tienes una cuenta de Citrix Cloud.
• Tiene una suscripción a Citrix DaaS para Azure.

Limitaciones

• Los cambios de nombre de cliente pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse en todas las interfaces.
• Al crear un cliente, la dirección de correo electrónico debe ser única.

Problemas conocidos

• Una vez que el usuario de un cliente se asigna a un recurso, no es posible eliminarlo ni desasignarlo.
• La consola de administración no impone la separación de usuarios del cliente. Usted es responsable de agregar usuarios a los catálogos y recursos apropiados.

Agregar un cliente

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. Haga clic en Clientes en el menú superior izquierdo.

2. Desde el panel de Cliente , haga clic en Invitar o Agregar. Proporcione la información solicitada.

   Si el cliente no tiene una cuenta de Citrix Cloud, al agregarlo se crea una cuenta de cliente. Al agregar el cliente también se agrega automáticamente como administrador con acceso completo a la cuenta de ese cliente.

3. Si el cliente tiene una cuenta de Citrix Cloud:

   1. Se mostrará una URL de Citrix Cloud, que puedes copiar y enviar al cliente. Para conocer detalles de este proceso, consulte Invitar a un cliente a conectarse.
   2. El cliente debe agregarlo como administrador con acceso completo a su cuenta. Consulte Agregar administradores a una cuenta de Citrix Cloud.

Puede agregar más administradores más adelante y controlar qué clientes pueden ver en los paneles de control de Citrix DaaS para Azure Administrar y Supervisar .

Agregar Citrix DaaS para Azure a un cliente

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. Haga clic en Clientes en el menú superior izquierdo.
2. Desde el panel de control Cliente , seleccione Agregar servicio en el menú de puntos suspensivos del cliente.
3. En Seleccionar un servicio para agregar, haga clic en Citrix DaaS Standard para Azure.
4. Haga clic en Continuar.

Después de completar este procedimiento, el cliente quedará incorporado a su suscripción de Citrix DaaS para Azure.

Cuando se completa la incorporación, se crea automáticamente un nuevo cliente en Citrix DaaS para Azure. El cliente es visible en Administrar > Implementación rápida.

Filtrar recursos por cliente

Puede filtrar recursos por cliente en el panel de control de Citrix DaaS para Azure Administrar > Implementación rápida de Azure . (De manera predeterminada, se muestran todos los recursos). Al trabajar con recursos como catálogos, imágenes de máquinas y suscripciones de Azure, puede seleccionar pantallas de clientes específicas para ayudar a organizar los recursos de sus inquilinos.

Crear catálogos para entregar aplicaciones y escritorios

Un catálogo es un grupo de usuarios y la colección de máquinas virtuales a las que tienen acceso. Al crear un catálogo, se utiliza una imagen (con otras configuraciones) como plantilla para crear las máquinas. Para obtener más detalles, consulte Crear catálogos.

Dominios federados

Los dominios federados permiten a los usuarios del cliente utilizar credenciales de un dominio adjunto a la ubicación de su recurso para iniciar sesión en su espacio de trabajo. Puede proporcionar espacios de trabajo dedicados a sus clientes a los que sus usuarios puedan acceder a través de una URL de espacio de trabajo personalizada (por ejemplo, customer.cloud.com), mientras que la ubicación del recurso permanece en su cuenta de Citrix Cloud.

Puede proporcionar espacios de trabajo dedicados junto con el espacio de trabajo compartido al que los clientes pueden acceder mediante la URL de su espacio de trabajo de CSP (por ejemplo, csppartner.cloud.com). Para permitir que los clientes accedan a su espacio de trabajo dedicado, debe agregarlos a los dominios apropiados que administra.

Después de configurar el espacio de trabajo a través de Configuración del espacio de trabajo, los usuarios de los clientes pueden iniciar sesión en su espacio de trabajo y acceder a las aplicaciones y escritorios que usted haya puesto a disposición.

Agregar un cliente a un dominio

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. Haga clic en Clientes en el menú superior izquierdo.
2. Desde el panel de control Cliente , seleccione Gestión de identidad y acceso en el menú superior izquierdo.
3. En la pestaña Dominios , seleccione Administrar dominio federado en el menú de puntos suspensivos del dominio.
4. En la tarjeta Administrar dominio federado , en la columna Clientes disponibles , seleccione un cliente que desee agregar al dominio. Haga clic en el signo más junto al nombre del cliente. El cliente seleccionado ahora aparece en la columna Clientes federados . Repita para agregar otros clientes.
5. Cuando haya terminado, haga clic en Aplicar.

Eliminar un cliente de un dominio

Cuando elimina un cliente de un dominio que administra, los usuarios de ese cliente ya no podrán acceder a sus espacios de trabajo usando las credenciales de su dominio.

1. Desde Citrix Cloud, seleccione Administración de identidad y acceso en el menú superior izquierdo.
2. En la pestaña Dominios , seleccione Administrar dominio federado en el menú de puntos suspensivos del dominio que desea administrar.

3. Desde la lista de clientes federados, localice o busque los clientes que desea eliminar.

   • Haga clic en X para eliminar un cliente.
   • Para eliminar todos los clientes listados del dominio, haga clic en Eliminar todos.

   Los clientes seleccionados pasan a la lista de Clientes disponibles.

4. Haga clic en Aplicar.
5. Revise los clientes que seleccionó y luego haga clic en Eliminar clientes.

Agregar un administrador con acceso restringido

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. Haga clic en Clientes en el menú superior izquierdo.
2. Desde el panel de control Cliente , seleccione Gestión de identidad y acceso en el menú superior izquierdo.
3. En la pestaña Administradores , haga clic en Agregar administradores desdey, luego, seleccione Identidad de Citrix.
4. Escribe la dirección de correo electrónico de la persona que estás agregando como administrador y luego haz clic en Invitar.
5. Configure los permisos de acceso adecuados para el administrador. Citrix recomienda seleccionar Acceso personalizado, a menos que desee que el administrador tenga control de gestión de Citrix Cloud y todos los servicios suscritos.
6. Seleccione uno o más pares de roles y alcances para Citrix DaaS para Azure, según sea necesario.
7. Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar invitación.

Cuando el administrador acepta la invitación, tiene el acceso que usted le asignó.

Acceso de socios al proveedor de identidad del cliente

Puede administrar usuarios desde el panel de control de Citrix DaaS para Azure Administrar > Azure Quick Deploy o desde la consola de Citrix Cloud.

Cuando utiliza un proveedor de identidad que no es AD para los usuarios (como Citrix Managed Azure AD), debe ser administrador de Citrix Cloud Identity and Workspace para el cliente antes de poder administrar usuarios para ese cliente. Si no es administrador de un cliente, no puede agregar ni eliminar usuarios para ese cliente.

Para administrar usuarios de un cliente desde el panel Administrar > Azure Quick Deploy , seleccione el socio o cliente en Mostrar elementos para.

• Ejemplo 1: Seleccionar el cliente A de Mostrar artículos para. El panel ahora muestra solo los artículos del cliente A. Cuando selecciona un catálogo, solo ve los usuarios del cliente A en la pestaña Suscriptores . Puede agregar o eliminar usuarios para el cliente A (suponiendo que es administrador de ese cliente).
• Ejemplo 2: Selecciona la entrada del socio en Mostrar elementos para. El panel ahora muestra solo los elementos de los socios. En la pestaña Suscriptores , solo verá los usuarios creados para el socio. No aparecen entradas de clientes. Puede agregar o eliminar usuarios para ese socio (suponiendo que es administrador de ese socio), pero no puede administrar ningún usuario cliente desde esta ubicación.

Para administrar usuarios de un cliente desde la consola de Citrix Cloud, seleccione el cliente cuando se le solicite después de iniciar sesión (o más tarde, usando Cambiar cliente en el área superior derecha de la consola de Citrix Cloud). Al utilizar la biblioteca para administrar usuarios, el contexto de visualización refleja el cliente seleccionado. Por ejemplo, si seleccionó al cliente A, la Biblioteca muestra solo las ofertas del cliente A.

Editar permisos de administración delegada para administradores

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. Haga clic en Clientes en el menú superior izquierdo.
2. Desde el panel de control Cliente , seleccione Gestión de identidad y acceso en el menú superior izquierdo.
3. En la pestaña Administradores , seleccione Editar acceso en el menú de puntos suspensivos del administrador.
4. Seleccione o desactive los pares de roles y alcances para Citrix DaaS para Azure, según sea necesario. Asegúrese de habilitar únicamente las entradas que contengan el alcance único que se creó para el cliente.
5. Haga clic en Guardar.

Acceder y configurar espacios de trabajo

Cada cliente obtiene su propio espacio de trabajo con una URL única customer.cloud.com . Esta URL es donde los usuarios del cliente acceden a sus aplicaciones y escritorios publicados.

• Desde Citrix DaaS Standard para Azure: En el panel Administrar > Implementación rápida de Azure , vea la URL expandiendo Acceso de usuario & Autenticación a la derecha.
• Desde Citrix Cloud: Desde el panel Cliente , seleccione Configuración del espacio de trabajo en el menú superior izquierdo. Vea la URL en la pestaña Acceso .

Puede cambiar el acceso y la autenticación a un espacio de trabajo. También puede personalizar la apariencia y las preferencias del espacio de trabajo. Para obtener más detalles, consulte los siguientes artículos:

• Configurar espacios de trabajo
• Espacios de trabajo seguros

Monitorizar el servicio al cliente

El panel de control de Citrix Daas para Azure Monitor en un entorno CSP es esencialmente el mismo que en un entorno que no es CSP. Consulte el Monitor para obtener más detalles.

De forma predeterminada, el panel de control Monitor muestra información sobre todos los clientes. Para mostrar información sobre un cliente, utilice Seleccionar Cliente.

Tenga en cuenta que la capacidad de ver las pantallas del Monitor de un cliente está controlada por el acceso configurado del administrador.

Eliminar un servicio

Antes de comenzar, asegúrese de que el ámbito de su cliente no esté vinculado a ningún objeto de Citrix DaaS Standard para Azure. Si están vinculados no podrás eliminar el servicio. Para desvincular ámbitos, vaya a Citrix Studio > Administradores > Ámbitos y edite el ámbito. Para obtener más información sobre cómo desvincular ámbitos, consulte Crear y administrar ámbitos.

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de proveedor de servicios Citrix.

2. En el panel de control Cliente , haga clic en el menú de puntos suspensivos (…) del cliente del cual desea eliminar un servicio y seleccione Eliminar servicio.

   

   Aparece la página Servicio para eliminar .

3. Haga clic en Eliminar para eliminar el servicio.