Citrix DaaS para Azure para proveedores de servicios Citrix

Este artículo describe cómo los proveedores de servicios de Citrix (CSP) pueden configurar Citrix DaaS Standard para Azure (antes denominado el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure) para los clientes (arrendatarios) en Citrix Cloud.

Para obtener información general sobre las funciones disponibles para los socios de Citrix (Citrix Partners), consulte Citrix Cloud para socios.

Requisitos

• Ser socio de Citrix Service Provider.
• Tener una cuenta de Citrix Cloud.
• Tiene una suscripción a Citrix DaaS para Azure.

Limitaciones

• Los cambios de nombre del cliente pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse en todas las interfaces.
• Al crear un cliente, la dirección de correo electrónico debe ser única.

Problemas conocidos

• Una vez que el usuario de un cliente se asigna a un recurso, no puede eliminarlo ni anular su asignación.
• La consola de administración no aplica la separación de los usuarios de los clientes. Usted es responsable de agregar usuarios a los catálogos y recursos adecuados.

Agregar un cliente

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. En el menú superior izquierdo, haga clic en Clientes.

2. En el panel de control del cliente, haga clic en Invitar o Agregar. Proporcione la información solicitada.

   Si el cliente no tiene una cuenta de Citrix Cloud, al agregarlo se creará una cuenta de cliente. Al agregar un cliente, usted también se agrega automáticamente como administrador de acceso completo para la cuenta de ese cliente.

3. Si el cliente tiene una cuenta de Citrix Cloud:

   1. Aparece una URL de Citrix Cloud, que usted copia y envía al cliente. Para obtener más información sobre este proceso, consulte Invitar a un cliente a conectarse.
   2. El cliente debe agregarle como administrador de acceso completo a su cuenta. Consulte Agregar administradores a una cuenta de Citrix Cloud.

Puede agregar más administradores más adelante y controlar qué clientes pueden ver en los paneles Administrar y supervisar de Citrix DaaS para Azure.

Agregar Citrix DaaS para Azure a un cliente

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. En el menú superior izquierdo, haga clic en Clientes.
2. En el panel de control del cliente, seleccione Agregar servicio en el menú de puntos suspensivos del cliente.
3. En Seleccione un servicio para agregar, haga clic en Citrix DaaS Standard para Azure.
4. Haga clic en Continue.

Después de completar este procedimiento, el cliente se incorpora a su suscripción de Citrix DaaS para Azure.

Cuando se completa la incorporación, se crea automáticamente un nuevo cliente en Citrix DaaS para Azure. El cliente está visible en Administrar > Distribución rápida.

Filtrar recursos por cliente

Puede filtrar los recursos por cliente en el panel Citrix DaaS for Azure Manage > Azure Quick Deploy . (De forma predeterminada, se muestran todos los recursos). Al trabajar con recursos como catálogos, imágenes de máquinas y suscripciones de Azure, puede seleccionar pantallas de clientes específicas para ayudar a organizar los recursos de sus arrendatarios.

Las conexiones SD-WAN se crean por cliente. El cliente debe tener un derecho de servicio de SD-WAN Orchestrator.

• Para crear una conexión SD-WAN para un cliente, siga las instrucciones en Crear una conexión SD-WAN. En la página Agregar una conexión de red, seleccione el cliente. Puede seleccionar la casilla Tipo de conexión SD-WAN solo si ese cliente tiene un derecho de servicio de SD-WAN Orchestrator.
• Para que la creación de la conexión tenga éxito, el cliente también debe tener instalado un nodo de control maestro (MCN). Sin embargo, solo la autorización de servicio de SD-WAN Orchestrator determina si se puede seleccionar el tipo de conexión SD-WAN.

Cree catálogos para entregar aplicaciones y escritorios

Un catálogo es un grupo de usuarios y la colección de máquinas virtuales a las que tienen acceso. Al crear un catálogo, se utiliza una imagen (con otros parámetros) como plantilla para crear las máquinas. Para obtener más información, consulte Crear catálogos.

Dominios federados

Los dominios federados permiten a los usuarios de los clientes utilizar credenciales de un dominio asociado a la ubicación de recursos para iniciar sesión en su espacio de trabajo. Puede proporcionar espacios de trabajo dedicados a sus clientes a los que sus usuarios puedan acceder mediante una URL de espacio de trabajo personalizada (por ejemplo, customer.cloud.com), mientras que la ubicación del recurso permanece en su cuenta de Citrix Cloud.

Puede proporcionar espacios de trabajo dedicados junto con el espacio de trabajo compartido a los que los clientes pueden acceder mediante la URL del espacio de trabajo del CSP (por ejemplo, csppartner.cloud.com). Para permitir que los clientes accedan a su espacio de trabajo dedicado, debe agregarlos a los dominios apropiados que administra.

Después de configurar el espacio de trabajo a través de Configuración del espaciode trabajo, los usuarios de los clientes pueden iniciar sesión en su espacio de trabajo y acceder a las aplicaciones y los escritorios que haya puesto a disposición.

Agregar un cliente a un dominio

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. En el menú superior izquierdo, haga clic en Clientes.
2. En el panel Cliente, seleccione Identity and Access Management en el menú superior izquierdo.
3. En la ficha Dominios, seleccione Administrar el dominio federado en el menú de tres puntos del dominio.
4. En la tarjeta Administrar el dominio federado, en la columna de clientes disponibles, seleccione el cliente que desea agregar al dominio. Haga clic en el signo más situado junto al nombre del cliente. El cliente seleccionado aparecerá ahora en la columna de clientes federados. Repita esta operación para agregar otros clientes.
5. Cuando haya terminado, haga clic en Aplicar.

Quitar un cliente de un dominio

Cuando quita un cliente de un dominio que administra, los usuarios de dicho cliente ya no pueden acceder a sus espacios de trabajo con las credenciales de su dominio.

1. En Citrix Cloud, seleccione Administración de identidades y accesos en el menú superior izquierdo.
2. En la ficha Dominios, seleccione Administrar dominio federado en el menú de puntos suspensivos del dominio que quiere administrar.

3. En la lista de clientes federados, localice o busque los clientes que quiere eliminar.

   • Haga clic en X para eliminar a un cliente.
   • Para eliminar todos los clientes listados del dominio, haga clic en Eliminar todo.

   Los clientes seleccionados se mueven a la lista de clientes disponibles.

4. Haga clic en Aplicar.
5. Revisa los clientes que seleccionaste y, a continuación, haga clic en Eliminar clientes.

Agregar un administrador con acceso restringido

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. En el menú superior izquierdo, haga clic en Clientes.
2. En el panel Cliente, seleccione Identity and Access Management en el menú superior izquierdo.
3. En la ficha Administradores, haga clic en Agregar administradores desde y, a continuación, seleccione Identidad de Citrix.
4. Escriba la dirección de correo electrónico de la persona que está agregando como administrador y, a continuación, haga clic en Invitar.
5. Configure los permisos correspondientes para el administrador. Citrix recomienda seleccionar Acceso personalizado, a no ser que quiera que el administrador tenga control de administración de Citrix Cloud y de todos los servicios suscritos.
6. Seleccione uno o más pares de funciones y ámbitos para Citrix DaaS para Azure, según sea necesario.
7. Cuando haya terminado, haga clic en Enviar invitación.

Cuando el administrador acepte la invitación, tendrá el acceso que le ha asignado.

Acceso de socios al proveedor de identidad del cliente

Puede administrar usuarios desde el panel Citrix DaaS for Azure Manage > Azure Quick Deploy o la consola de Citrix Cloud.

Cuando utiliza un proveedor de identidades que no sea de AD para los usuarios (como Citrix Managed Azure AD), debe ser administrador de Citrix Cloud Identity and Workspace para el cliente antes de poder administrar los usuarios para ese cliente. Si no es administrador de un cliente, no puede agregar ni eliminar usuarios para ese cliente.

Para administrar los usuarios de un cliente desde Administrar > Panel de implementación rápida de Azure, seleccione el socio o el cliente en Mostrar elementos para.

• Ejemplo 1: seleccione el cliente A de Mostrar artículos para. El panel ahora muestra solo los elementos del cliente A. Cuando selecciona un catálogo, solo verá los usuarios del cliente A en la ficha Suscriptores. Puede agregar o eliminar usuarios para el cliente A (suponiendo que seas administrador de ese cliente).
• Ejemplo 2: selecciona la entrada de socio en Mostrar artículos para. El panel ahora muestra solo los elementos de los socios. En la ficha Suscriptores, solo verá los usuarios creados para el socio. No aparecen entradas de clientes. Puede agregar o eliminar usuarios para ese socio (suponiendo que seas administrador de ese socio), pero no puede administrar ningún usuario de clientes desde esta ubicación.

Para administrar los usuarios de un cliente desde la consola de Citrix Cloud, seleccione el cliente cuando se le solicite después del inicio de sesión (o después, mediante Cambiar cliente en el área superior derecha de la consola de Citrix Cloud). Al utilizar la biblioteca para administrar usuarios, el contexto de visualización refleja al cliente seleccionado. Por ejemplo, si seleccionó el cliente A, la biblioteca solo muestra las ofertas del cliente A.

Modificar permisos de administración delegada para administradores

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de CSP. En el menú superior izquierdo, haga clic en Clientes.
2. En el panel Cliente, seleccione Identity and Access Management en el menú superior izquierdo.
3. En la ficha Administradores, seleccione Modificar acceso en el menú de tres puntos del administrador.
4. Seleccione o desactive los pares de roles y ámbitos de Citrix DaaS para Azure, según sea necesario. Asegúrese de habilitar solo las entradas que contengan el ámbito exclusivo que se creó para el cliente.
5. Haga clic en Guardar.

Acceder y configurar espacios de trabajo

Cada cliente obtiene su propio espacio de trabajo con una URL customer.cloud.com única. Esta URL es donde los usuarios del cliente acceden a sus aplicaciones y escritorios publicados.

• EnCitrix DaaS Standard for Azure: en el panel Administrar > Azure Quick Deploy, vea la URL expandiendo Acceso y autenticación de usuarios a la derecha.
• EnCitrix Cloud: En el panel Cliente, seleccione Configuración del espacio de trabajo en el menú superior izquierdo. Consulte la URL en la ficha Acceso.

Puede cambiar el acceso y la autenticación de un espacio de trabajo. También puede personalizar el aspecto y las preferencias. Para obtener más información, consulte los siguientes artículos:

• Configurar espacios de trabajo
• Espacios de trabajo seguros

Supervisar el servicio de un cliente

El panel de Citrix Daas para Azure Supervisar en un entorno CSP es esencialmente el mismo que el de un entorno no CSP. Consulte Supervisar para obtener información detallada.

De forma predeterminada, el panel Supervisar muestra información acerca de todos los clientes. Para mostrar información acerca de un cliente, utilice Seleccionar cliente.

Tenga en cuenta que la capacidad de ver las pantallas del monitor de un cliente se controla mediante el acceso configurado del administrador.

Quitar un servicio

Antes de empezar, asegúrese de que el alcance del cliente no esté vinculado a ningún objeto de Citrix DaaS Standard para Azure. Si están vinculados, no puede quitar el servicio. Para desvincular ámbitos, vaya a Citrix Studio > Administradores > Ámbitos y modifique el ámbito. Para obtener más información sobre cómo desvincular ámbitos, consulte Crear y gestionar ámbitos.

1. Inicie sesión en Citrix Cloud con sus credenciales de Citrix Service Provider.

2. En el panel de mandos Cliente, haga clic en el menú de puntos suspensivos (…) del cliente del que quiere eliminar un servicio y seleccione Quitar servicio.

   

   Aparecerá la página Servicio que quitar.

3. Haga clic en Quitar para quitar el servicio.