Bekannte Probleme
-
Ein Session Recording-Server verbleibt möglicherweise im Wartungsstatus. Das Problem tritt auf, wenn der Session Recording-Cloud-Client, den Sie auf dem Session Recording-Server installiert haben, nicht mit der neuen Version aktualisiert wurde. Führen Sie als Problemumgehung die folgenden Schritte aus:
-
Entfernen Sie das Cloud-Client-Paket (
SRCloudClientService.msi) vom Session Recording-Server. -
Laden Sie ein neues Cloud-Client-Paket auf den Session Recording-Server herunter. Um das Paket herunterzuladen, navigieren Sie zu Konfiguration > Serververwaltung > Serververbindungsleitfaden und klicken Sie dann auf Herunterladen.
-
Installieren Sie den Session Recording-Cloud-Client mit einem Befehl, der dem folgenden ähnelt:
msiexec /i SRCloudClientService.msi CUSTOMERID="<Citrix Cloud customer ID>" CLIENTID="<secure client ID>" CLIENTSECRET="<secure client secret>" CUSTOMDOMAIN="<a custom domain name of the Session Recording server>" PROXYMODE="<set the value to 1 or 2>" PROXYSERVER="<http://proxy.example.com:proxy_port_number>" PROXYSCRIPT="<script address>" PROXYBYPASS="<entries separated by semicolons (;)>" /l*v "<log path>" /qn+ <!--NeedCopy-->Hinweis:
Versionen 7.37.9010.3 und höher des Cloud-Clients sind nicht von den lokalen Zertifikaten auf Session Recording-Servern abhängig und unterstützen den Parameter CUSTOMDOMAIN nicht.
Informationen zu den Befehlsvariablen finden Sie unter Vorhandene Session Recording-Server mit der Cloud verbinden.
-
-
Konten, die 2025 erstellt wurden, können die Schaltfläche Befehl generieren möglicherweise nicht verwenden. Wenn die automatische Generierung fehlschlägt, stellen Sie den Installationsbefehl manuell zusammen, indem Sie Ihre Client-ID und Geheimnisse vom sicheren Client oder Dienstprinzipal anwenden.