Shadow-Benutzer
Verwenden Sie die Shadow-Benutzerfunktion, um die virtuelle Maschine oder Sitzung eines Benutzers direkt anzuzeigen oder darin zu arbeiten. Sie können sowohl Windows- als auch Linux-VDAs schatten. Der Benutzer muss mit der Maschine verbunden sein, die Sie schatten möchten. Überprüfen Sie dies, indem Sie den in der Titelleiste des Benutzers angezeigten Maschinennamen prüfen.
Das Shadowing wird in einem neuen Tab gestartet. Aktualisieren Sie Ihre Browsereinstellungen, um Pop-ups von der Citrix Cloud™-URL zuzulassen.
Greifen Sie auf die Shadowing-Funktion über die Ansicht Benutzerdetails zu. Wählen Sie die Benutzersitzung aus und klicken Sie in der Ansicht “Aktivitätsmanager” oder im Bereich “Sitzungsdetails” auf Schatten.
Shadowing von Linux-VDAs
Shadowing ist für Linux-VDAs ab Version 7.16 verfügbar, die die Linux-Distributionen RHEL7.3 oder Ubuntu Version 16.04 ausführen.
Hinweis:
- Monitor verwendet den FQDN, um eine Verbindung zum Ziel-Linux-VDA herzustellen. Stellen Sie sicher, dass der Monitor-Client den FQDN des Linux-VDAs auflösen kann.
- Der VDA muss die Pakete python-websockify und x11vnc installiert haben.
- Die noVNC-Verbindung zum VDA verwendet das WebSocket-Protokoll. Standardmäßig wird das ws:// WebSocket-Protokoll verwendet. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt Citrix die Verwendung des sicheren wss://-Protokolls. Installieren Sie SSL-Zertifikate auf jedem Monitor-Client und Linux-VDA.
Befolgen Sie die Anweisungen unter Sitzungsschatten, um Ihren VDA für das Shadowing zu konfigurieren.
- Nachdem Sie auf Schatten geklickt haben, wird die Shadowing-Verbindung initialisiert und eine Bestätigungsaufforderung wird auf dem Benutzergerät angezeigt.
- Weisen Sie den Benutzer an, auf Ja zu klicken, um die Maschinen- oder Sitzungsfreigabe zu starten.
- Der Administrator kann die geschattete Sitzung nur anzeigen.
Shadowing von Windows-VDAs
Windows-VDA-Sitzungen werden mithilfe der Windows-Remoteunterstützung geschattet. Aktivieren Sie die Funktion “Windows-Remoteunterstützung” während der Installation des VDAs. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionen aktivieren oder deaktivieren.
- Nachdem Sie auf Schatten geklickt haben, wird die Shadowing-Verbindung initialisiert und ein Dialogfeld fordert Sie auf, die .msrc-Incident-Datei zu öffnen oder zu speichern.
- Öffnen Sie die Incident-Datei mit dem Remoteunterstützungs-Viewer, falls dieser nicht bereits standardmäßig ausgewählt ist. Eine Bestätigungsaufforderung wird auf dem Benutzergerät angezeigt.
- Weisen Sie den Benutzer an, auf Ja zu klicken, um die Maschinen- oder Sitzungsfreigabe zu starten.
- Für mehr Kontrolle bitten Sie den Benutzer, die Tastatur- und Maussteuerung freizugeben.
Microsoft Internet Explorer-Browser für das Shadowing optimieren
Konfigurieren Sie Ihren Microsoft Internet Explorer-Browser so, dass die heruntergeladene Microsoft Remote Assistance (.msra)-Datei automatisch mit dem Remoteunterstützungs-Client geöffnet wird.
Dazu müssen Sie die Einstellung “Automatische Aufforderung zum Dateidownload” im Gruppenrichtlinieneditor aktivieren:
Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Internet Explorer > Internetoptionen > Sicherheitsseite > Internetzone > Automatische Aufforderung zum Dateidownload.