Desktop-Probing

Desktop-Probing automatisiert den Prozess der Überprüfung des Zustands von Citrix Virtual Desktops™, die auf einer Site veröffentlicht sind. Die Ergebnisse des Desktop-Probings sind in Monitor verfügbar. Citrix Probe Agent unterstützt jetzt Sites, die auf Citrix Cloud Japan und Citrix Cloud Government Control Planes gehostet werden.

Konfigurieren Sie auf der Konfigurationsseite von Monitor die zu überprüfenden Desktops, die Endpunktmaschinen, auf denen die Überprüfung ausgeführt werden soll, und die Überprüfungszeit. Der Agent testet den Start ausgewählter Desktops mithilfe der Citrix Workspace-App und meldet die Ergebnisse an Monitor zurück. Die Überprüfungsergebnisse werden auf der Monitor-Benutzeroberfläche angezeigt – die Daten der letzten 24 Stunden auf der Seite „Anwendungen“ und historische Überprüfungsdaten auf der Seite Trends > Überprüfungsergebnisse > Desktop-Überprüfungsergebnisse.

Hier sehen Sie die Phase, in der der Überprüfungsfehler aufgetreten ist – Workspace-Erreichbarkeit, Workspace-Authentifizierung, Workspace-Enumeration, ICA®-Download oder Desktop-Start. Der Fehlerbericht wird an die konfigurierten E-Mail-Adressen gesendet.

Sie können Ihre Desktop-Überprüfungen so planen, dass sie außerhalb der Spitzenzeiten in verschiedenen geografischen Regionen ausgeführt werden. Die umfassenden Ergebnisse können dabei helfen, Probleme im Zusammenhang mit bereitgestellten Desktops, Hostmaschinen oder Verbindungen proaktiv zu beheben, bevor die Benutzer sie erleben.

Diese Funktion erfordert Probe Agent 1903 oder höher.

Anforderungen:

• Endpunktmaschinen, auf denen Probe-Agents ausgeführt werden, sind Windows-Maschinen mit Citrix Receiver für Windows Version 4.8 oder höher oder Citrix Workspace-App für Windows (ehemals Citrix Receiver für Windows) Version 1906 oder höher. Die Workspace-App für Unified Windows Platform (UWP) wird nicht unterstützt.
• Citrix Probe Agent unterstützt die standardmäßige formularbasierte Authentifizierung, wie sie von StoreFront und StoreFront Cloud unterstützt wird. Citrix Probe Agent unterstützt keine anderen Authentifizierungsmethoden wie Single Sign-On (SSO) oder Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Ebenso funktioniert Citrix Probe Agent nur, wenn kein Proxyserver oder Lastenausgleich wie Citrix Gateway oder Citrix ADC bereitgestellt ist.
• Stellen Sie sicher, dass Microsoft .NET Framework Version 4.7.2 oder höher auf der Endpunktmaschine installiert ist, auf der Sie den Probe Agent installieren möchten.
• Um den Probing-Agent in der Citrix Cloud Japan Control Plane zu verwenden, setzen Sie den Registrierungswert im Pfad „\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region“ auf 2. Um den Probing-Agent in der Citrix Cloud Government Control Plane zu verwenden, setzen Sie den Registrierungswert im Pfad „\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region“ auf 3.

Benutzerkonten oder Berechtigungen, die für die Ausführung des Desktop-Probings erforderlich sind:

• Ein eindeutiger Benutzer für die Überprüfung auf jeder Endpunktmaschine. Der Benutzer muss kein Administrator sein; die Überprüfungen können in einem Nicht-Admin-Kontext ausgeführt werden.
• Benutzerkonten mit Windows-Administratorberechtigungen zum Installieren und Konfigurieren des Citrix Probe Agent auf den Endpunktmaschinen
• Ein vollständiges Administratorbenutzerkonto oder eine benutzerdefinierte Rolle mit den folgenden Berechtigungen. Die Wiederverwendung normaler Benutzerkonten für das Desktop-Probing kann dazu führen, dass Benutzer von aktiven Sitzungen abgemeldet werden.
  • Berechtigungen für Bereitstellungsgruppen:
    • Schreibgeschützt
  • Monitor-Berechtigungen:
    • E-Mail-Serverkonfiguration für Warnmeldungen erstellen, bearbeiten, entfernen – wenn der E-Mail-Server noch nicht konfiguriert ist
    • Probe-Konfigurationen erstellen, bearbeiten, entfernen
    • Seite „Konfigurationen anzeigen“
    • Seite „Trends anzeigen“

Desktop-Probing konfigurieren

Sie können Ihre Desktop-Probes so planen, dass sie außerhalb der Spitzenzeiten in verschiedenen geografischen Regionen ausgeführt werden. Die umfassenden Probe-Ergebnisse können helfen, Probleme im Zusammenhang mit Desktops, Hostmaschinen oder Verbindungen zu beheben, bevor Benutzer sie erleben.

Citrix Probe Agent Version 2103 unterstützt Site-Aggregation. Anwendungen und Desktops können von aggregierten Sites aufgelistet und gestartet werden. Wenn Sie den Probe-Agent konfigurieren, wählen Sie die Option Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled aus, um die Auflistung von Anwendungen und Desktops von aggregierten Sites zu aktivieren. Die folgenden Site-Kombinationen werden unterstützt:

• Mehrere lokale Sites mit einer Store-URL.
• Lokale und Cloud-Sites mit einer lokalen Store-URL oder einer Cloud-Store-URL.
• Mehrere Cloud-Sites mit einer Store-URL.

Hinweis:

Sie müssen separate Administratoren oder Benutzer erstellen, um Probes zu konfigurieren, die nur Zugriff auf eine Site haben.

Schritt 1: Installieren und Konfigurieren des Citrix Probe Agent

Der Citrix Probe Agent ist eine Windows-ausführbare Datei, die den tatsächlichen Desktop-Start durch den Benutzer über Workspace simuliert. Er testet Desktop-Starts, wie in Monitor konfiguriert, und meldet die Ergebnisse an Monitor zurück.

1. Identifizieren Sie Endpunktmaschinen, von denen aus Sie das Desktop-Probing ausführen möchten.

2. Benutzer mit Administratorrechten können den Citrix Probe Agent auf der Endpunktmaschine installieren und konfigurieren. Laden Sie die ausführbare Datei des Citrix Probe Agent herunter, die unter https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.html verfügbar ist.

3. Starten Sie den Agent und konfigurieren Sie Ihre Workspace Receiver für Web-Anmeldeinformationen. Konfigurieren Sie einen eindeutigen Workspace-Benutzer auf jeder Endpunktmaschine. Die Anmeldeinformationen werden verschlüsselt und sicher gespeichert.

   Hinweise:

   • Um von außerhalb des Netzwerks auf die zu untersuchende Site zuzugreifen, geben Sie die URL der Citrix Gateway-Anmeldeseite in das Feld für die Store-URL ein. Citrix Gateway leitet die Anfrage automatisch an die entsprechende Site-Store-URL weiter. Diese Funktion ist für Citrix Gateway Version 12.1 oder höher verfügbar.
   • Verwenden Sie NetBIOS als Domänennamen im Benutzernamenfeld. Zum Beispiel, NetBIOS/Benutzername.
   • Desktop-Probing unterstützt den Citrix Content Collaboration™-Dienst unter Verwendung der Workspace-Authentifizierung (nur AD).
   • Sie müssen die interaktive Anmeldung für den konfigurierten eindeutigen StoreFront-Benutzer aktivieren.

4. Geben Sie auf der Registerkarte Probe-Ergebnis anzeigen konfigurieren Ihre Monitor-Anmeldeinformationen ein. Sie finden den Kundennamen oder die Kunden-ID, die Client-ID und den geheimen Schlüssel auf der API-Zugriffsseite in der Citrix Cloud™-Konsole.

Schritt 2: Desktop-Probing in Monitor konfigurieren

1. Gehen Sie in Citrix DaaS zu Konfiguration > Probe-Konfiguration > Anwendungs-Probe und klicken Sie auf Probe erstellen.
2. Geben Sie auf der Seite Probe erstellen den Namen der Probe ein.
3. Wählen Sie den Zeitplan aus:
   1. Wählen Sie die Wochentage aus, an denen die Sonde ausgeführt werden soll.
   2. Geben Sie die Startzeit ein, zu der die Sonde ausgeführt werden soll.
   3. Zusätzlich können Sie die Option Täglich wiederholen auswählen. Geben Sie die Endzeit und das Intervall ein, in dem die Sonde innerhalb eines Tages wiederholt werden soll. Die folgende Konfiguration hilft beispielsweise, Desktop-Sonden von 12:10 Uhr bis 23:35 Uhr stündlich jeden Dienstag, Donnerstag und Freitag auszuführen.
4. Wählen Sie die empfohlene Anzahl von Desktops aus, die je nach Intervall untersucht werden sollen.
5. Wählen Sie die Endpunktmaschinen aus, auf denen die Sonde ausgeführt werden muss.
6. Geben Sie die E-Mail-Adressen ein, an die die Ergebnisse der Fehlersonde gesendet werden, und klicken Sie auf Speichern.

In dieser Konfiguration werden die Desktopsitzungen jeden Dienstag, Donnerstag und Freitag um 12:10 Uhr, 13:10 Uhr, 14:10 Uhr usw. bis 23:10 Uhr gestartet.

Hinweis:

• Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Server unter Warnungen > E-Mail-Serverkonfiguration.
• Nach Abschluss der Desktop-Sondierungskonfiguration führt der Agent die konfigurierten Sonden ab der nächsten Stunde aus.
• Die Sonden, die vor der Einführung der Option Täglich wiederholen eingerichtet wurden, werden weiterhin zur geplanten Zeit ausgeführt. Bei ihnen ist die Option Täglich wiederholen standardmäßig deaktiviert.

Schritt 3: Sondenausführung

Der Agent führt die Desktop-Sondierung gemäß der Sondenkonfiguration aus, die er regelmäßig vom Monitor abruft. Er startet ausgewählte Desktops seriell mithilfe von Workspace. Der Agent meldet die Ergebnisse über die Monitordatenbank an den Monitor zurück. Fehler werden in fünf spezifischen Phasen gemeldet:

• Workspace-Erreichbarkeit – konfigurierte Store-URL ist nicht erreichbar.
• Workspace-Authentifizierung – konfigurierte Anmeldeinformationen sind ungültig.
• Workspace-Enumeration – Die Liste der aufgezählten Desktops enthält den zu prüfenden Desktop nicht.
• ICA-Download – die ICA-Datei ist nicht verfügbar.
• Desktop-Start – der Desktop kann nicht gestartet werden.

Schritt 4: Testergebnisse anzeigen

Sie können die neuesten Testergebnisse auf der Seite Desktops anzeigen.

Seite zur Überwachung der Desktop-Analyse(/en-us/citrix-daas/media/dir-desktop-probe-results.png)

Zur weiteren Fehlerbehebung klicken Sie auf den Link zu den Testergebnissen, um weitere Details auf der Seite Trends > Testergebnisse > Desktop-Testergebnisse anzuzeigen.

Überwachung der Desktop-Testergebnisse(/en-us/citrix-daas/media/dir-desktop-probing-trends.png)

Die konsolidierten Testergebnisse sind auf dieser Seite für die Zeiträume der letzten 24 Stunden oder der letzten 7 Tage verfügbar. Sie können die Phase sehen, in der der Test fehlgeschlagen ist. Sie können die Tabelle nach einem bestimmten Desktop, einer Fehlerphase des Tests oder einem Endpunktgerät filtern.