重置用户配置文件

May 20, 2026

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C C

注意：重置配置文件时，尽管用户的文件夹和文件已保存并复制到新配置文件，但大多数用户配置文件数据会被删除（例如，注册表会被重置，应用程序设置可能会被删除）。

在 Director 中，搜索要重置其配置文件的用户并选择此用户的会话。
单击重置配置文件。
指示用户从所有会话注销。
指示用户重新登录。从用户配置文件保存的文件夹和文件将复制到新配置文件。 重要提示：如果用户在多个平台（例如 Windows 8 和 Windows 7）上拥有配置文件，请指示用户首先重新登录到用户报告问题的同一桌面或应用程序。这可确保重置正确的配置文件。如果配置文件是 Citrix® 用户配置文件，则在用户桌面出现时，配置文件已重置。如果配置文件是 Microsoft 漫游配置文件，则文件夹还原可能仍会短暂进行。用户必须保持登录状态，直到还原完成。

注意：上述步骤假定您使用的是 XenDesktop®（桌面 VDA）。如果您使用的是 XenApp（服务器 VDA），则需要登录才能执行配置文件重置。然后，用户需要注销并重新登录才能完成配置文件重置。

如果配置文件未成功重置（例如，用户无法成功重新登录到计算机或某些文件丢失），您必须手动还原原始配置文件。

用户配置文件中的文件夹（及其文件）已保存并复制到新配置文件。它们按以下列出的顺序复制：

桌面
会话跟踪信息
收藏夹
个人文档
图片
音乐
视频

注意：在 Windows 8 及更高版本中，重置配置文件时不会复制 Cookie。

重置配置文件如何处理

任何 Citrix 用户配置文件或 Microsoft 漫游配置文件都可以重置。用户注销并选择重置命令（在 Director 中或使用 PowerShell SDK）后，Director 首先识别正在使用的用户配置文件并发出相应的重置命令。Director 通过配置文件管理接收信息，包括配置文件大小、类型和登录时间等信息。

此图展示了用户登录后的处理过程。

此流程图显示了重置用户配置文件时发生的过程。

Director 发出的重置命令指定了配置文件类型。配置文件管理服务随后尝试重置该类型的配置文件并查找相应的网络共享（用户存储）。如果用户由配置文件管理处理，但收到漫游配置文件命令，则该命令将被拒绝（反之亦然）。
如果存在本地配置文件，则将其删除。
网络配置文件已重命名。
下一步操作取决于要重置的配置文件是 Citrix 用户配置文件还是 Microsoft 漫游配置文件。
- 对于 Citrix 用户配置文件，新配置文件是使用配置文件管理导入规则创建的，并且文件夹会复制回网络配置文件，用户可以正常登录。如果重置时使用了漫游配置文件，则漫游配置文件中的任何注册表设置都将保留在重置配置文件中。注意：如果需要，您可以配置配置文件管理，使模板配置文件覆盖漫游配置文件。
- 对于 Microsoft 漫游配置文件，Windows 会创建一个新配置文件，当用户登录时，文件夹会复制回用户设备。当用户再次注销时，新配置文件会复制到网络存储。

手动恢复失败重置后的配置文件

指示用户从所有会话注销。
如果存在本地配置文件，请将其删除。
在网络共享上找到存档文件夹，该文件夹的名称后附加了日期和时间，即带有 .upm_datestamp 扩展名的文件夹。
删除当前配置文件名；即，不带 upm_datestamp 扩展名的那个。
使用原始配置文件名重命名存档文件夹；即，删除日期和时间扩展名。您已将配置文件恢复到其原始的、重置前的状态。

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