系统要求
环境
- RealTime Optimization Pack 支持以下 Microsoft Skype for Business 配置：
- **服务器**（后端）
- Microsoft Skype for Business Server 2019
- Microsoft Skype for Business Server 2015
- Microsoft Skype for Business Online（Microsoft Office 365 托管的 Skype for Business Server）
- Microsoft Lync 2013 Server - 已更新至至少 2015 年 2 月累积更新。Citrix® 和 Microsoft 建议更新至最新的累积更新。
- **客户端**（安装在 Citrix Virtual Apps and Desktops™ 服务器上的 Skype for Business 应用程序）。为了获得最新的修复和安全更新，我们建议您安装最新版本的 Skype for Business 客户端。
- 适用于 Office 365 的 Microsoft Skype for Business
- Microsoft Skype for Business 2019
- Microsoft Skype for Business 2016 即点即用版，最低版本 1611 Build 7571.2072。
- Microsoft Skype for Business 2016 MSI 版，最低版本 16.0.4483.1000。
- Microsoft Skype for Business 2015 独立安装程序（可安装在 Microsoft Office 2016 之上），最低版本 15.0.4875.1001。
有关在本机 UI 模式下配置 Skype for Business 2015 客户端的信息，请参阅 <https://docs.microsoft.com/en-us/lyncserver/configure-the-skype-for-business-client-in-lync-server-2013?redirectedfrom=MSDN>。
Optimization Pack 兼容所有当前支持的 Citrix Virtual Apps and Desktops 版本，最高支持 2407 版。有关 Citrix Virtual Apps and Desktops 生命周期信息，请参阅 Citrix 产品矩阵。
有关包含 Skype for Business 优化的 Citrix Virtual Apps and Desktops 版本的更多信息，请参阅 Citrix Virtual Apps and Desktops 功能。
- Optimization Pack 兼容所有当前支持的 Citrix Workspace app 版本，其中 Windows 版本最高支持 2405.10，Mac 版本最高支持 2405，Linux 版本最高支持 2405。有关 Citrix Workspace app 生命周期信息，请参阅 [Citrix Workspace app 生命周期里程碑](https://www.citrix.com/support/product-lifecycle/workspace-app.html)。
- > **注意：**
- >
- > 如果您使用的是 Workspace app for Windows 2402 或更高版本，则必须使用 HDX RealTime Optimization Pack 2.9 CU7。
- >
- > 为了支持符合 FIPS 标准的 Skype for Business 环境，请使用 HDX RealTime Optimization Pack 2.9 CU4 或更高版本。但是请注意，HDX RealTime Optimization Pack 未获得 FIPS 认证。
- ## RealTime Connector
-
将 RealTime Connector 安装在 Citrix Virtual Desktops™ 虚拟桌面或 Citrix Virtual Apps 站点中的服务器上。
- 支持的操作系统：
- 桌面：
- Microsoft Windows 11
- Microsoft Windows 10
- 服务器：
- Microsoft Windows Server 2019
- Microsoft Windows Server 2016
- Microsoft Windows Server 2012
- 桌面：
- 内存：1 GB RAM（回退模式下最大），120 MB 分页文件
- 磁盘空间：至少 100 MB 可用空间
- 网络接口：全双工以太网 TCP/IP 本地网络连接
- 软件：
- DirectX 9（最低）
- Microsoft .NET 4.0 SP1
- Microsoft Skype for Business 2015 客户端 - 最低产品更新 15.0.4833.1001（32 位或 64 位）
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Microsoft Skype for Business 2016 客户端 - 最低产品更新 16.0.7341.2032（32 位或 64 位）
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安装先决条件
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- 右键单击桌面或“开始”菜单程序列表中的 Microsoft Skype for Business 快捷方式，然后选择属性。
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- 在“属性”对话框中，选择兼容性选项卡。
- 在“兼容性”选项卡上，确保以管理员身份运行此程序复选框未选中。
RealTime Media Engine
- 您将 RealTime Media Engine 安装在客户端设备上。
- 有关经 Optimization Pack 验证的 HDX Premium 客户端设备，请参阅 [citrixready.citrix.com](https://citrixready.citrix.com/)。
- H.264 硬件加速不可用时的硬件准则：
- CPU：
- 结果因处理器架构而异。
- 对于 CIF（标准）视频，1.4 GHz
- 对于 VGA，最低 2 GHz。
- 对于 720p HD（高清）视频，2.8 GHz 双核
- 支持 SSE3 指令集
磁盘空间和内存：
- 50 MB 磁盘空间
- 1 GB 总 RAM
支持的操作系统：
您可以将 RealTime Media Engine 安装在运行以下任何操作系统的设备上：
- Microsoft Windows 桌面：
- Microsoft Windows 11
- Microsoft Windows 10
- Microsoft Windows 10 IoT Enterprise
- Microsoft Windows 8.1
- Linux 32 位
- Ubuntu 16.04
- Red Hat 7
- CentOS 7
- HP ThinPro 7.x 及更高版本
- Linux 64 位
- Ubuntu 18.04 和 16.04
- Red Hat 7
- CentOS 7
- HP ThinPro 7.x 及更高版本
- IGEL
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注意：
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必须在 Linux 端点上安装 GNU Binutils。这可以通过运行
sudo apt-get install binutils来完成。有关更多详细信息，请参阅 GNU 文档。
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macOS 13.x、12.x、11.x
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注意：
macOS 11.x (Big Sur) 支持需要 RTOP 2.9 CU3 或更高版本。 macOS 12.x (Monterey) 支持需要 RTOP 2.9 CU4 或更高版本。 macOS 13.x (Ventura) 支持需要 RTOP 2.9 CU5 或更高版本。 Apple Silicon 平台仅通过使用 Rosetta 2 在 macOS Big Sur、Monterey 和 Ventura 上受支持。
- Unicon™ - 请联系 Unicon 以获取他们推荐用于 RealTime Media Engine 的 eLux 版本。
重要提示：
不正确地编辑注册表可能会导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Citrix 无法保证可以解决因不正确使用注册表编辑器而导致的问题。请自行承担使用注册表编辑器的风险。在编辑注册表之前，请务必备份注册表。
2016 年 8 月发布的 Microsoft Windows 10 年度更新引入了一项名为 Windows Camera Frame Server 的新功能。此功能可能会导致问题，包括禁用网络摄像头中的硬件编码。
为避免这些问题，请在 Windows 10 上为 RealTime Media Engine 安装 Microsoft 更新 KB3176938（2016 年 8 月 31 日发布的 Windows 10 CU）和 KB3194496（2016 年 9 月 29 日发布的 Windows 10 CU）。如果在安装更新后仍然出现性能问题，请进行以下注册表更改：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform EnableFrameServerMode=dword:00000000
音频和视频通话要求：
- RealTime Media Engine 支持高清 (HD) 视频通话。如果摄像头、主机设备、带宽设置和远程端点支持高清规格，RealTime Media Engine 会测量用户设备的速度。然后，它会编码高清视频。
- 摄像头：
- 大多数 USB 网络摄像头都受支持。
- 最低分辨率：320 x 240
- 色彩空间：1420 或 YUY2
- 帧速率至少 10 fps，高清视频为 24 fps
- Windows UVC 驱动程序
- 音频 I/O 必须与 DirectSound 兼容，并能够以 16,000、32,000 或 44,100 采样/秒的速度提供 16 位单声道或立体声。我们建议使用 USB 耳机。
适用于 Skype for Business 兼容音频设备的要求：
RealTime Connector 支持与 Skype for Business 兼容的 USB 耳机、扬声器电话和电话。有关支持设备的完整信息，请参阅 USB 音频和视频设备。
第三方视频驱动程序和 Optimization Pack
Windows USB 视频类 (UVC) 网络摄像头驱动程序已在 Microsoft Windows 操作系统中包含多年。某些瘦客户端终端上的 Microsoft Windows 操作系统可能不包含这些驱动程序。如果您在终端设备上安装网络摄像头，安装程序可能会报告缺少所需文件。
我们建议您使用标准的 Windows 网络摄像头设备驱动程序。供应商提供的驱动程序有时可能会在某些平台（尤其是 64 位 Windows）上导致崩溃和蓝屏事件。