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Citrix Workspace 应用程序
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策略篡改检测故障排除

March 10, 2024
投稿者: 
C

以下部分介绍了您可能会面临的一些问题以及如何解决这些问题：

ICA 文件被篡改，会话仍在运行

如果启用了“App Protection 策略篡改检测”功能的虚拟应用程序或桌面会话的 ICA 文件被篡改，会话将被终止并显示以下错误消息之一：

  • 适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序

    策略篡改检测错误 - Linux

  • 适用于 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序

    策略篡改检测错误 - Mac

  • 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序

    策略篡改检测错误 - Windows

但是，如果即使 ICA 文件被篡改且启用了“策略篡改检测”功能，会话仍在运行，则请执行以下步骤：

  1. 在 Virtual Delivery Agent 中，执行以下操作：

    1. 运行以下命令并检查 ctxappprotectionsv 服务是否正在运行：

      sc query ctxappprotectionsvc

    2. 如果 ctxappprotectionsvc 服务未运行，请执行以下步骤以启动该服务：

      1. 请通过运行以下命令将 ctxappprotectionsvc 服务的启动类型更改为 automatic：

        sc config ctxappprotectionsvc start=auto

      2. 请通过运行以下命令启动该服务：

        sc start ctxappprotectionsvc

  2. 在客户端中，执行以下操作：

    1. 检查 vdappp.dll 文件是否位于 Citrix Workspace 应用程序的安装位置。Citrix Workspace 应用程序的默认安装位置如下：

      • Windows - C:\Program Files (x86)\Citrix\ICA Client
      • Linux - /opt/Citrix/ICAClient
      • Mac - 不适用

    2. 对于适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序，请使用 procexp.exe 并检查 vdappp.dll 文件是否已加载到 wfica32.exe 中。

    3. 对于适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序，请检查 vdappp.dll 文件是否已加载到 wfica.exe 中。

  3. 如果会话仍在运行，则请收集日志并联系 Citrix 技术支持部门。有关收集日志的详细信息，请参阅日志收集。

重新启动 Virtual Delivery Agent 后，“策略篡改检测”功能将停止运行

如果您重新启动了 Virtual Delivery Agent，而“策略篡改检测”功能停止运行，则可能是因为重新启动后 App Protection 服务未运行。请在 Virtual Delivery Agent 上执行以下步骤：

  1. 运行以下命令并检查 ctxappprotectionsvc 服务是否正在运行并设置为 automatic：

    sc query ctxappprotectionsvc

  2. 如果 ctxappprotectionsvc 服务未运行，请执行以下步骤以启动该服务：

    1. 请通过运行以下命令将 ctxappprotectionsvc 服务的启动类型更改为 automatic：

      sc config ctxappprotectionsvc start=auto

    2. 请通过运行以下命令启动该服务：

      sc start ctxappprotectionsvc

  3. 如果“策略篡改检测”功能仍然无法运行，请收集日志并联系 Citrix 技术支持部门。有关收集日志的详细信息，请参阅日志收集。

策略篡改检测故障排除
March 10, 2024
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