重置用户配置文件
小心：
重置配置文件时，虽然用户的文件夹和文件都已保存并复制到新的配置文件，但大部分用户配置文件数据仍将被删除（例如，注册表被重置，应用程序设置可能被删除）。
- 从监视器中，搜索要重置其配置文件的用户，并选择此用户的会话。
- 单击重置配置文件。
- 指示用户从所有会话中注销。
-
指示用户重新登录。从用户配置文件保存的文件夹和文件已复制到新的配置文件。
重要
：
如果用户在多个平台（如 Windows 8 和 Windows 7）上具有配置文件，请指导用户首先重新登录用户报告有问题的同一桌面或应用程序。这样可确保重置正确的配置文件。对于 Citrix 用户配置文件，该配置文件在用户桌面显示时已重置。对于 Microsoft 漫游配置文件，文件夹还原可能短时间内仍在进行。在还原完成前，用户必须保持登录状态。
上述步骤假定您使用的是 Citrix Virtual Desktops（桌面 VDA）。如果您使用的是 Citrix Virtual Desktops（服务器 VDA），则需要登录平台才能执行配置文件重置。用户随后需要注销，然后重新登录才能完成配置文件重置。
如果配置文件未能成功重置（例如，用户无法成功重新登录计算机或部分文件已丢失），您必须手动还原原始配置文件。
用户配置文件中的文件夹（及其文件）将保存并复制到新配置文件中。将按照所列顺序复制这些文件：
- 桌面
- cookie
- 收藏夹
- 文档
- 图片
- 音乐
- 视频
注意：
在 Windows 8 或更高版本中，重置配置文件时不会复制 Cookie。
如何处理重置配置文件
所有 Citrix 用户配置文件或 Microsoft 漫游配置文件均可重置。在用户注销并且您选择重置命令（在监视器中或使用 PowerShell SDK）后，监视器首先识别正在使用的用户配置文件并发出相应的重置命令。监视器通过 Profile Management 接收信息，包括有关配置文件大小、类型和登录时间的信息。
下图显示了重置用户配置文件时用户登录后的过程。
监视器发出的重置命令会指定配置文件类型。然后，Profile Management Service 将尝试重置此类型的配置文件，并查找相应的网络共享（用户存储）。如果 Profile Management 负责处理用户，但却接收到漫游配置文件命令，用户将被拒绝（反之亦然）。
- 如果存在本地配置文件，则会将其删除。
- 重命名网络配置文件。
-
下一步操作取决于要重置的配置文件是 Citrix 用户配置文件还是 Microsoft 漫游配置文件。
对于 Citrix 用户配置文件，将使用 Profile Management 导入规则创建新配置文件，然后将文件夹复制回网络配置文件，之后用户可以继续正常登录。如果将漫游配置文件用于重置，则漫游配置文件中的任何注册表设置将保留在重置配置文件中。如有必要，您可以配置 Profile Management，以使模板配置文件覆盖漫游配置文件。
对于 Microsoft 漫游配置文件，Windows 将创建一个新配置文件，然后在用户登录时，将文件夹复制回用户设备。用户再次注销时，新配置文件将复制到网络存储中。
重置失败后手动还原配置文件
- 指示用户从所有会话中注销。
- 删除本地配置文件（如果存在）。
- 查找网络共享上的存档文件夹，即文件夹名称中包含日期和时间且扩展名为 .upm_datestamp 的文件夹。
- 删除当前配置文件名称。即，不包含 upm_datestamp 扩展名的文件。
- 使用原始配置文件名称重命名存档的文件夹。即，删除日期和时间扩展名。此时已将配置文件恢复为其重置之前的原始状态。
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