Solucionar problemas de implantações
Como administrador de help desk, você pode procurar o usuário que está relatando um problema e exibir detalhes de sessões ou aplicativos associados a esse usuário. Da mesma forma, procure máquinas ou endpoints onde os problemas são relatados. Resolva problemas rapidamente monitorando as métricas relevantes e executando ações adequadas.
Ações disponíveis incluem:
- Encerrar um aplicativo ou processo que não responde
- Operações de sombreamento na máquina do usuário
- Fazer logoff de uma sessão que não responde
- Reiniciar a máquina
- Colocar uma máquina em modo de manutenção
- Redefinir o perfil do usuário
Solucionar problemas de implantações
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