Risoluzione dei problemi delle distribuzioni
Come amministratore dell’help desk, è possibile cercare l’utente che segnala un problema e visualizzare i dettagli delle sessioni o delle applicazioni associate a tale utente. Allo stesso modo, cercare le macchine o gli endpoint in cui vengono segnalati i problemi. Risolvere rapidamente i problemi monitorando le metriche pertinenti ed eseguendo le azioni appropriate.
Le azioni disponibili includono:
- Terminare un’applicazione o un processo che non risponde
- Operazioni di shadowing sulla macchina dell’utente
- Disconnessione da una sessione che non risponde
- Riavvio della macchina
- Mettere una macchina in modalità di manutenzione
- Reimpostazione del profilo utente
Risoluzione dei problemi delle distribuzioni
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