Histórico de problemas conhecidos e resolvidos do Secure Hub

Este artigo lista problemas resolvidos e conhecidos do Secure Hub para versões anteriores às versões recentes suportadas. Para obter a documentação mais recente, consulte Citrix Secure Hub.

Secure Hub para Android 23.7.0

Problemas resolvidos

• Na plataforma Android Enterprise, a política de Configurações gerenciadas pode não se aplicar ao dispositivo após o registro. [CXM-109820]

• Na plataforma Android Enterprise, o aplicativo da Loja de aplicativos pública necessário pode não ser instalado automaticamente no dispositivo após o registro. [CXM-109821]

• Quando você reinicializa o dispositivo e não o desbloqueia, talvez não consiga redefinir o código secreto do dispositivo por meio do comando de bloqueio emitido pelo administrador de TI.

  Esse método é útil caso o usuário final perca o código secreto do dispositivo ou perca o dispositivo. Ele pode solicitar ao administrador que redefina o código secreto do dispositivo ou bloqueie o dispositivo por meio do comando de bloqueio. [XMHELP-4308]

• Quando os usuários finais abrem o Secure Hub em determinados dispositivos Android para registro, o aplicativo Secure Hub para de responder.

  O problema ocorre quando o registro no MDM falha devido a uma licença expirada. Consequentemente, o aplicativo Secure Mail fica indisponível. [XMHELP-4331]

• Quando você configura o Citrix Gateway como o provedor de identidade (IdP) para fins de autenticação e a conexão de rede com o gateway é instável, a autenticação falha e os usuários finais não conseguem entrar no Secure Hub. [CXM-108244]

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para iOS 23.4.0

Problemas resolvidos

Esta versão aborda alguns problemas para ajudar a melhorar o desempenho geral e a estabilidade.

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para Android 23.4.1

Problemas resolvidos

• Uma interface de usuário giratória de carregamento aparece quando você inicia o aplicativo Secure Hub. Esse problema ocorre devido a uma condição de deadlock. [XMHELP-4316]

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para Android 23.4.0

Problemas resolvidos

• Depois de atualizar um dispositivo do Android 11 para o Android 12 e depois para o Android 13, o aplicativo Secure Hub falha ao iniciar. [XMHELP-4276]

• Depois de se inscrever em um dispositivo corporativo para uso único (COSU), o aplicativo Secure Hub solicita uma senha do Active Directory (AD) em vez do PIN da Citrix. O problema pode ocorrer devido à perda de credenciais em cache no Secure Hub versão 23.2.0 e versões anteriores. [XMHELP-4222]

• O aplicativo Secure Hub deixa de responder porque o PIN não é aceito devido a uma exceção no código. [XMHELP-4314]

Problemas conhecidos

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Secure Hub para Android 23.2.0

Problemas resolvidos

• Depois de se registrar em um dispositivo corporativo para uso único (COSU), e a política de restrições permitir o uso de cartões SD, talvez você ainda não consiga acessar o cartão SD externo nesses dispositivos. O problema é que este é um dispositivo dedicado. [XMHELP-4207]

• As configurações da política de senha para expiração de senha em dispositivos Android Enterprise não funcionam conforme o esperado. O aviso com a solicitação de alteração da senha não aparece. Em vez disso, você precisa alterar a senha manualmente. [XMHELP-4223]

• Ocasionalmente, depois de atualizar um dispositivo do Android 11 para o Android 13, o aplicativo Secure Hub deixa de responder. [XMHELP-4273]

• Sempre que você faz login no Secure Hub, o aplicativo solicita a senha do Active Directory (AD) em vez do PIN da Citrix. O problema ocorre depois que você altera a senha do AD. [CXM-108441]

• Depois de alterar a senha do Active Directory (AD), as tentativas de entrar no Secure Hub falham com a seguinte mensagem de erro:

  Credenciais incorretas. [CXM-108709]

Secure Hub 22.11.0

• Quando uma mensagem push é enviada do console CEM para o canal do Aplicativo de registro, a mensagem chega ao dispositivo, mas não dispara o alerta sonoro. [XMHELP-4100]

• Quando você configura a Política de credenciais e define o alias do certificado, o aplicativo Citrix SSO falha ao se conectar à VPN com um erro de autenticação quando usa o alias de certificado personalizado. A seguinte mensagem de erro é exibida:

  Erro de conexão: não é possível conectar ao ID do certificado. Verifique sua conexão com a Internet e confirme as configurações do ID do certificado.

  O problema ocorre quando você permite que os aplicativos usem os certificados do aplicativo Citrix SSO. [XMHELP-4119]

Secure Hub 22.9.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 22.7.0

Problemas resolvidos

• Depois de mudar do Mobile Device Experience (MDX) para o Citrix Mobile Application Management (MAM) SDK e atualizar o XenMobile Server para 10.13 RP4, talvez você não consiga acessar sites da intranet por meio do Secure Hub/Secure Web.

  A seguinte mensagem de erro é exibida: “Err_Name_not_resolved”. [XMHELP-4035]

• As configurações de política da configuração gerenciada não são aplicadas em perfis de trabalho que têm a configuração de registro como Perfil de trabalho para dispositivos de propriedade da empresa (WPCOD). O problema ocorre quando a autenticação é feita por meio do provedor de identidade (IdP) e o perfil de trabalho não está marcado como provisionado. [XMHELP-3861]

Secure Hub 22.6.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 22.5.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 22.4.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 22.2.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 22.2.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 22.2.0

Secure Hub para iOS

• No Secure Hub para iOS, você será solicitado a se registrar usando um PIN em dispositivos registrados por meio do Programa de Implantação da Apple. [CXM-99240]

• Quando você entra no Secure Mail depois que seu dispositivo está ocioso, o Secure Hub para iOS abre com a seguinte mensagem de erro:

“O Secure Hub precisa autorizar este aplicativo”.

Depois de clicar para autorizar e fornecer suas credenciais, a autenticação entra em loop. Você não consegue reautenticar ou fazer login mesmo depois de uma reinicialização. [CXM-99511]

• O Secure Hub para iOS deixa de responder em dispositivos com iOS 15.1 quando você está relatando um erro. [CXM-102536]

• No Secure Hub para iOS, o indicador de contagem aparece como 1 ou 2, apesar de não haver novas notificações. [CXM-102705]

• No Secure Hub para iOS, o registro pode falhar em alguns dispositivos. [CXM-103044]

• Se você configura o valor da política de tempo limite da sessão do Citrix Gateway para 30 dias, o Secure Hub para iOS solicita que os usuários se autentiquem novamente a cada 24–72 horas. [CXM-103061]

Secure Hub para Android

• No modo Samsung DeX, o Secure Hub deixa de responder quando você insere o PIN. [CXM 103198]

• Quando você registra dispositivos Samsung S20, no modo totalmente gerenciado, no Android Enterprise, o seguinte erro é exibido: “Certificado de servidor inválido”. [CXM-104396]

• O registro de dispositivos com Android 10 ou 11 falha e a seguinte mensagem de erro é exibida: “A política de segurança não permite que você se conecte”. [CXM-104792]

• Quando você se registra no Secure Hub para Android, suas credenciais são substituídas por números aleatórios se você alternar do modo retrato para o modo paisagem. [CXM-104793]

Secure Hub 21.11.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.11.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 21.11.0

Secure Hub para Android

• Durante o registro no Secure Hub para Android, a mensagem de erro Nenhum certificado foi encontrado é exibida. Quando você clica em Instalar certificado, um link vazio, sem nenhum certificado, é exibido. Se você clicar em Cancelar, a tela de autenticação será exibida. Esse problema também ocorre quando você faz logoff e faz logon no Secure Hub. [CXM-101126]

Secure Hub 21.10.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.10.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 21.10.0

Secure Hub para iOS

• No Secure Hub para iOS, você será solicitado a se registrar usando um PIN em dispositivos registrados por meio do Programa de Implantação da Apple. [CXM-99240]

Secure Hub para Android

• Ao criar um perfil de registro para dispositivos Android para se registrar no perfil de trabalho no modo de dispositivos corporativos, você deve habilitar a configuração Perfil de trabalho BYOD. Se você não habilitar essa configuração, os dispositivos não conseguem se registrar. [CXM-100418]

• Ao fazer login no Secure Hub para Android, o ID do e-mail é preenchido automaticamente. [CXM-100517]

Secure Hub 21.8.0

Secure Hub para iOS

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.8.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 21.8.0

• Quando você faz login no Secure Mail após o dispositivo ficar ocioso, o Secure Hub para iOS abre e tenta fazer logon, mas a solicitação de logon falha. O Secure Mail continua a solicitar o logon e cria um loop de logon. [CXM-96825]

• Usuários com determinados caracteres especiais no nome de usuário ou senha não conseguem se registrar. [CXM-98778]

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub para Android

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Problemas conhecidos e resolvidos em versões anteriores

Para ver os problemas conhecidos e resolvidos em versões anteriores do Secure Hub, consulte Histórico de problemas conhecidos e resolvidos do Secure Hub.

Secure Hub 21.7.1

Secure Hub para Android

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 21.7.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.7.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 21.7.0

• No Secure Hub para Android, os logs do Secure Mail e do Secure Web estão ausentes quando você navega para Ajuda > Notificar problema após a reinicialização do dispositivo. [CXM-97297]

Secure Hub 21.6.0

Secure Hub para iOS

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.6.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 21.6.0

No Secure Hub para iOS, quando você registra um dispositivo usando o nome UPN, o nome de usuário não é preenchido automaticamente. Esse problema ocorre quando o AutoDiscovery Service está ativado. [CXM-94168]

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.6.0

No Secure Hub para Android, você não pode registrar um dispositivo no modo MDM+MAM se o FQDN fornecido contiver letras maiúsculas. Em vez disso, o dispositivo é registrado no modo MAM. [CXM-96595]

Problemas resolvidos no Secure Hub 21.6.0

No Secure Hub para Android, você não consegue registrar dispositivos com redefinição de fábrica executando o Samsung Knox no modo de administrador de dispositivo. [CXM-95271]

Secure Hub 21.5.1

Secure Hub para iOS

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub para Android

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 21.5.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.5.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problema resolvido no Secure Hub 21.5.0

No Secure Hub para Android, você não consegue implantar a política de dispositivo Wi-Fi em dispositivos Android Enterprise. A política permanece no estado Pendente. [CXM-94044]

Secure Hub 21.4.0

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 21.3.2

Secure Hub para iOS

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.3.2

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problema resolvido no Secure Hub 21.3.2

Você não conseguia registrar um dispositivo no Citrix Endpoint Management depois de inserir o PIN da Citrix. O Secure Hub não exibe a mensagem correta para o requisito de PIN. [CXM-93980]

Secure Hub 21.3.0

Problema conhecido no Secure Hub 21.3.0

No Secure Hub para Android versão 20.9.0 e posterior, você não consegue se conectar no modo VPN em dispositivos Google Pixel 2. [CXM-87460]

Problemas resolvidos no Secure Hub 21.3.0

• No Secure Hub para Android, o ICCID (Integrated Circuit Card ID) é exibido para dispositivos que não possuem cartão SIM inserido. [CXM-90377]
• No Secure Hub para Android, os aplicativos móveis de produtividade instalados não são exibidos na tela Meus Aplicativos ao reiniciar o dispositivo. [CXM-91518]
• No Secure Hub para Android, você não consegue desbloquear dispositivos Android Enterprise se tiver inserido a senha errada várias vezes e tentar reiniciar o dispositivo. A seguinte mensagem de erro é exibida: Telefone desligado, entre em contato com o administrador de TI. [CXM-93684]

Secure Hub 21.2.0

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.2.0

No Secure Hub para Android, os aplicativos móveis de produtividade instalados não aparecem na tela Meus Aplicativos ao reiniciar o dispositivo. [CXM-91518]

Problemas resolvidos no Secure Hub 21.2.0

• O Secure Hub para Android trava durante o registro de dispositivos. [CXM-90820]
• Em determinadas versões do Secure Hub para Android, os botões Início e Voltar não ficam visíveis após concluir o registro em dispositivos Samsung Knox. [CXM-91154]

Secure Hub 21.1.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 21.1.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 21.1.0

• Em dispositivos com Android, o Secure Hub não consegue se conectar ao Citrix Endpoint Management quando a política de dispositivo de Agendamento de conexão está ativada. [CXM-89341]
• Em determinados dispositivos Samsung registrados, o número de série errado é relatado no console Citrix Endpoint Management. [CXM-90634]

Secure Hub 20.12.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.12.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 20.12.0

• No Secure Hub para iOS, você não consegue registrar seus dispositivos. Você recebe o seguinte erro: O seu dispositivo não foi registrado. [CXM-87707]
• No Secure Hub para iOS, a sequência de caracteres do agente do usuário não inclui a versão do sistema operacional para dispositivos registrados no MAM+MDM. [CXM-86826]
• Em dispositivos Android Enterprise, o Secure Hub falha durante o registro. [CXM-89732]
• O Secure Hub para Android versão 20.11.0 falha em determinados dispositivos Samsung. [CXM-90314]

Secure Hub 20.11.0

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.11.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 20.11.0

Em alguns dispositivos Samsung, o Secure Hub para Android falha e você recebe o seguinte erro: Secure Hub keeps stopping. [CXM-88434]

Secure Hub 20.10.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.10.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 20.10.5

• Em dispositivos corporativos de uso único (COSU) com Android 11, você não pode definir o Secure Hub como o iniciador padrão. [CXM-80244]
• Em dispositivos com o Android, a criação de perfil de trabalho falha em determinados dispositivos Samsung. Você recebe o seguinte erro: Não foi possível configurar o perfil de trabalho. [CXM-83794]
• O registro de gerenciamento de aplicativos móveis (MAM) de dispositivos Android falha no Citrix Endpoint Management AutoDiscovery Service. [CXM-84063]
• Em dispositivos com iOS, não é possível iniciar determinados aplicativos. Você recebe o erro Atualize o Secure Hub para usar este aplicativo mesmo quando não há nenhuma atualização disponível para o Secure Hub. [CXM-86669]
• Em dispositivos com iOS, o Secure Mail solicita autorização após o período máximo de offline expirar. Em seguida, o Secure Mail muda para o Secure Hub, impedindo que você o use. [CXM-86789]

Secure Hub 20.9.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.9.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 20.9.0

• No Secure Hub para iOS, quando a certificate pinning está ativada, as conexões são estabelecidas entre servidores, mesmo que o certificado fixado de um dos servidores esteja incorreto. [CXM-84028]
• No Secure Hub para iOS, você não recebe notificações. Você recebe o seguinte erro: Não há dispositivos com um token válido do Secure Hub. [CXM-84228]

Secure Hub 20.7.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.7.5

Em dispositivos corporativos de uso único (COSU) com Android 11, você não pode definir o Secure Hub como o iniciador padrão. [CXM-80244]

Problemas resolvidos no Secure Hub 20.7.5

• No Secure Hub para Android, o registro de dispositivos Android falha quando a certificate pinning está ativada. [CXM-74371]
• No Secure Hub para Android, o recurso Alteração de data e hora na política de Restrições não funciona em dispositivos Samsung. [CXM-79757]
• No Secure Hub para Android, a política de firewall não funciona em dispositivos Samsung que executam as versões 19.12.5 e posteriores. [CXM-79785]
• No Secure Hub para Android, não é possível desinstalar aplicativos em Meus aplicativos. [CXM-80668]

Secure Hub 20.6.5

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 20.3.0

Secure Hub para iOS

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 20.2.0

Secure Hub para iOS

Problemas conhecidos no Secure Hub 20.2.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 20.2.0

• No Secure Hub para iOS, o registro de Gerenciamento de Aplicativos Móveis (MAM) falha em alguns dispositivos iOS. [CXM-76044]
• No Secure Hub para iOS, os aplicativos estão sendo removidos aleatoriamente dos dispositivos. [CXM-76825]

Secure Hub 20.1.5

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 19.12.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.12.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.12.5

Em dispositivos que executam o iOS 13, os certificados de usuário do XenMobile Server são verificados e renovados na data de expiração real, em vez de dependerem do código de erro SSL para verificar a expiração do certificado do usuário. [CXM-75146]

Secure Hub 19.11.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.11.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.11.5

No Secure Hub para iOS, o registro falha para aplicativos MDX preparados depois de desativar a entropia de usuário. [CXM-74189]

Secure Hub 19.10.5

Secure Hub para Android

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.10.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.10.5

No Secure Hub para Android, não é possível instalar aplicativos empresariais em dispositivos que executam o Secure Hub versão 19.10.5 quando a política de Credenciais está configurada. [CXM-74058]

Secure Hub 19.10.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.10.0

• No Secure Hub para Android, ocorre falha no registro de dispositivos Google Pixel 2 executados no Android versão 10 no modo Proprietário do Dispositivo devido à falha de permissão. [CXM-72620]
• No Secure Hub para Android, em dispositivos Google Pixel com Android versão 10, ocorre falha no registro de dispositivos no modo Proprietário do Dispositivo devido à falha na validação da permissão de localização. [CXM-72720]

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.10.0

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Hub 19.9.5

Não há problemas conhecidos nem resolvidos nesta versão.

Secure Hub 19.9.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.9.0

No Secure Hub para Android 19.9.0 com Android Enterprise ativado, o seguinte problema ocorre em dispositivos Pixel 2: a política de credenciais não é implementada com êxito. Como resultado, os usuários não são solicitados a apresentar o certificado juntamente com a senha, e o certificado não é instalado. Como solução alternativa, os usuários podem atualizar manualmente suas políticas no aplicativo em Preferências > Informações do dispositivo. Ali, eles pressionam Atualizar política, inserem suas credenciais e confirmam a mensagem de sucesso. [CXM-72301]

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.9.0

Não há problemas corrigidos nesta versão.

Secure Hub 19.8.5

Não há problemas conhecidos nem problemas resolvidos nesta versão.

Secure Hub 19.8.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.8.0

No Secure Hub para iOS, quando você insere uma senha incorreta em um dispositivo compartilhado e toca em Trocar de usuário para fazer login novamente, a mensagem Aguarde aparece indefinidamente. [CXM-69435]

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.8.0

A rede de gerenciamento de dispositivo móvel é roteada incorretamente quando conectada por meio da VPN completa. [CXM-70294]

Secure Hub 19.7.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.7.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.7.5

• No Secure Hub para Android, os prompts para instalar clipes da Web aparecem rapidamente, interferindo na configuração do PIN do Secure Hub. [CXM-68381]
• Em dispositivos Samsung Knox versão 3 e superior, quando você registra o Secure Hub no modo Proprietário do Perfil e envia a política de Chave de licença MDM Samsung por push para a plataforma Android Enterprise, o comando de Redefinição de senha do contêiner do dispositivo falha. [CXM-68592]
• O erro a seguir aparece no Secure Hub para iOS quando você tenta configurar um aplicativo público no modo MAM usando a nova URL do aplicativo da Apple Store: Não foi possível carregar a loja. Tente novamente. Consulte a solução alternativa em https://support.citrix.com/article/CTX256704. [CXM-68836]
• No Secure Hub para Android, você não consegue instalar aplicativos MDX quando um túnel VPN completo é estabelecido. [CXM-69221]
• Quando ocorre um tempo limite de sessão em dispositivos Point Mobile PM80 executando o Secure Hub para Android no modo de Dispositivos compartilhados, você não consegue fazer logon novamente. [CXM-69441]
• No Secure Hub para Android, você recebe o seguinte erro depois de instalar e iniciar aplicativos preparados internamente: A maneira como os dados são criptografados neste aplicativo mudou. Exclua este aplicativo e reinstale-o. [CXM-69918]

Secure Hub 19.6.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.6.5

Não há problemas conhecidos nesta versão

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.6.5

• Em dispositivos com iOS, o Secure Hub não carrega a loja quando há um failover de Balanceamento de Carga Global do Servidor. [CXM-66861]
• No Secure Hub para Android, a política de Atualização falha. Como resultado, você não consegue implantar novas políticas de dispositivo. [CXM-67675]
• No Secure Hub para Android, as ações de política de registro ou atualização em dispositivos Samsung S10 levam muito tempo. [CXM-67871]
• Em dispositivos que executam o Android, aplicativos não gerenciados perdem a conectividade quando o Secure Hub estabelece uma conexão VPN completa. [CXM-69068]

Secure Hub 19.5.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.5.5

• No Secure Hub para Android, os dispositivos no modo COSU (Corporate Owned Single Use) de uso único corporativo perdem conectividade após alguns minutos de registro e não recebem notificações mesmo com o GCM habilitado. [CXM-62977]
• Quando você implanta a política de localização em dispositivos, por vezes, nos modos Proprietário do perfil e Proprietário do dispositivo, a conta de usuário no modo Proprietário do dispositivo é excluída. Esse problema ocorre durante o registro de aumento de NFC e quando o Endpoint Management está configurado no modo MDM. [CXM-63429]

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.5.5

• A partir desta versão, o Secure Hub suporta apenas dispositivos que executam o Android 5.0 e posterior. [CXM-35542]
• No Secure Hub para Android, registre um dispositivo no modo Proprietário do dispositivo e defina uma nova senha. O dispositivo não é bloqueado na primeira tentativa. [CXM-66509]

Secure Hub 19.5.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.5.0

• Após o registro, os dispositivos OnePlus Android versão 7.1.1 e OnePlus 5T Android versão 9.0.3 exigem a reinicialização manual do Secure Hub para que o PIN da Citrix seja solicitado. [CXM-64120]
• No Secure Hub para Android, os aplicativos necessários não são implantados em dispositivos Android, a menos que você atualize a política ou atualize a loja. [CXM-65635]

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.5.0

• A partir desta versão, o Secure Hub suporta apenas dispositivos que executam o Android 5.0 e posterior. [CXM-35542]
• No Secure Hub para Android, os dispositivos Android 6.0 não conseguem se registrar se vários nomes de entidade alternativos estiverem presentes no certificado do servidor. [CXM-65030]
• No Secure Hub para Android, os aplicativos gerenciados não são desinstalados após o cancelamento de registro dos dispositivos. [CXM-65369]
• Nos dispositivos Samsung S9, depois que os usuários atualizam para o Android P, ocorre o seguinte problema: quando você altera a senha do dispositivo via Endpoint Management, ela não é alterada. Em vez disso, a tela fica preta e o console Endpoint Management mostra um status de dispositivo bloqueado. [CXM-66391]

Secure Hub 19.4.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.4.5

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.4.5

Em dispositivos iOS, quando você clica no link de registro de dispositivo, o nome da instância do FQDN do Endpoint Management não é preenchido automaticamente no Secure Hub. A solicitação de registro do dispositivo falha. [CXM-65423]

Secure Hub 19.3.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.3.5

Quando as notificações são enviadas do Secure Hub para o iOS, o contador de notificação não é atualizado no Secure Hub. [CXM-53500]

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.3.5

• No Secure Hub para Android, ao registrar dispositivos compartilhados, implantar a política Clip web e adicionar aplicativos Web e SaaS, a implantação é bem-sucedida. No entanto, essa implantação aparece como malsucedida na tela Inventário de aplicativos no console Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
• No Secure Hub para Android, quando os usuários fazem login com o Secure PIN, um túnel VPN é estabelecido, mas o Secure Web não carrega nenhum site. No entanto, o site é carregado conforme esperado quando o Secure Web é fechado e reaberto. [CXM-60751]
• O Secure Mail para Android configurado com políticas do Microsoft Intune retorna uma tela em branco após a autenticação. [CXM-61457]
• No Secure Hub para Android, os aplicativos que desativaram a criptografia tentam obter chaves de criptografia do Secure Hub. [CXM-61459]
• O Secure Mail para Android falha na inicialização quando o Portal da Empresa do Intune versão 5.0.4324.0 está instalado. [CXM-62516]
• No Secure Hub para Android, você não consegue usar os aplicativos do sistema em dispositivos corporativos para uso único (COSU) Android Enterprise executados no Android 7.1.1. [CXM-63653]
• No Secure Hub para Android, quando você configura vários aplicativos do Google Play como aplicativos necessários e tenta se registrar, você é solicitado a instalar o primeiro aplicativo. O prompt inicial é imediatamente seguido por outro prompt para instalar o segundo aplicativo e assim por diante. [CXM-63654]

Secure Hub 19.3.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.3.0

• No Secure Hub para Android, ao registrar dispositivos compartilhados, implantar a política Clip web e adicionar aplicativos Web e SaaS, a implantação é bem-sucedida. No entanto, essa implantação aparece como malsucedida na tela Inventário de aplicativos no console Citrix Endpoint Management. [CXM-57500]
• Nos dispositivos Android Enterprise, quando uma ação de bloqueio é definida para a infração de geocerca na Política de localização, o dispositivo solicita que você defina um novo código secreto em vez de usar o código gerado pelo sistema. [CXM-60425]

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.3.0

Bloquear dispositivos Android Enterprise totalmente gerenciados remotamente usando a ação de segurança Bloquear com código secreto pode falhar sem notificar você sobre a falha. Para garantir que um dispositivo está bloqueado, defina Bloquear com código secreto duas vezes. O dispositivo será bloqueado com o segundo código secreto definido. [CXM-61095]

Secure Hub 19.2.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.2.0

Não há problemas conhecidos nesta versão.

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.2.0

• No Secure Hub para iOS, a seguinte mensagem de falha de handshake SSL aparece repetidamente quando os usuários fazem logoff da loja do Secure Hub: Tempo esgotado pelo servidor na solicitação de rede para obter aplicativos. [CXM-61339]
• A política de dispositivo de Arquivos do Android Enterprise não é implantada em dispositivos no modo de perfil de trabalho. [CXM-61196]
• No Secure Hub para Android, a autorização de login para um novo usuário leva muito tempo em dispositivos compartilhados. Quando você faz logoff como um usuário registrado e tenta fazer login como um novo usuário, o Secure Hub mantém o carregamento até que você reinicialize o dispositivo. [CXM-61338]
• No Secure Hub para Android, os clientes na nuvem não conseguem registrar dispositivos Android Enterprise com um provedor de identidade externo. [CXM-61738]
• No Secure Hub para Android, quando você está no modo COSU (Dispositivo corporativo para uso único), os ícones de aplicativos ficam sobrepostos no Secure Hub. [CXM-61740]
• No Secure Hub para Android, quando a certificate pinning está ativada na configuração existente, a autenticação falha e retorna à primeira tela do usuário quando o certificado tem vários nomes de entidade alternativos. [CXM-61933]

Secure Hub 19.1.5

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.1.5

• No Secure Hub para Android, quando você atualiza a senha devido à alteração da política de senha, os aplicativos com contagem não aparecem em dispositivos Samsung Galaxy S8. [CXM-61177]
• No Secure Hub para Android, a política de dispositivo de Arquivos do Android Enterprise não é implantada em dispositivos no modo de perfil de trabalho. [CXM-61196]

Problemas resolvidos no Secure Hub 19.1.5

• No Secure Hub para Android, quando os usuários fazem login com o Secure PIN, um túnel VPN é estabelecido, mas o Secure Web não carrega nenhum site. No entanto, o site é carregado conforme esperado quando o Secure Web é fechado e reaberto. [CXM-58576]
• No Secure Hub para Android, quando você faz login com o Secure PIN, um túnel VPN é estabelecido, mas o Secure Web não carrega nenhum site. No entanto, o site é carregado conforme esperado quando o Secure Web é fechado e reaberto. [CXM-60751]
• No Secure Hub para Android, quando você tenta capturar logs do aplicativo interno chamado TechXpert, o Secure Hub é reiniciado e solicita que você reautentique. [CXM-61310]

Secure Hub 19.1.0

Problemas conhecidos no Secure Hub 19.1.0

No Secure Hub para iOS, quando você implanta um MDX e aplicativos Web ou SaaS, eles aparecem na tela Meus Aplicativos. Quando você toca em Mais, aparece um pop-up com as opções Excluir e Cancelar com o formato da antiga identidade visual da interface do usuário. [CXM-60683]

Problemas resolvidos no Secure Hub 18.12.0

• Nos dispositivos Samsung Knox registrados no Android For Work, quando a política de senha está configurada para expirar em um ou dois dias, a mensagem Senha expirada aparece repetidamente. [CXM-59250]
• Você não consegue registrar dispositivos OnePlus 5T no Android Enterprise usando o método de registro de código QR. [CXM-59288]

Secure Hub 18.11.0

Problemas resolvidos no Secure Hub 18.11.0

• Não é possível realizar logon único em dispositivos Android registrados no modo Dispositivo compartilhado. O seguinte erro é exibido: Suas credenciais corporativas não podem ser recuperadas no momento. O login manual ao ShareFile está bloqueado por causa da política administrativa. [CXM-58238]
• Você não pode editar os níveis de volume do Android em dispositivos de uso único (COSU) e de propriedade corporativa. [CXM-58323]

Secure Hub 18.10.5

Problemas resolvidos no Secure Hub 18.10.5

• Se você tiver o modo FIPS ativado no XenMobile Server, depois que os usuários atualizarem o Secure Hub para iOS para a versão 18.10.5, uma mensagem de erro relacionada à criptografia será exibida quando os usuários abrirem aplicativos. Para atualizações de status da resolução, veja este Artigo do Citrix Knowledge Center. [CXM-56454]

Secure Hub versões 10.8.25 a 18.10.6

Problemas resolvidos no Secure Hub versões 10.8.25 a 18.10.6

• As versões de 10.8.25 a 18.10.6 (Android) do Secure Hub não incluem problemas conhecidos. Os problemas a seguir foram corrigidos no Secure Hub. A lista inclui problemas com o MDX que afetam o Secure Hub.

Secure Hub 18.10.0

Problemas resolvidos no Secure Hub 18.10.0

• Se a política MVPN estiver desativada no console EMS, o Secure Hub exibirá uma tela em branco ao tentar abrir os aplicativos gerenciados do Intune. [CXM-56033, CXM-56086, CXM-54393, CXM-54823]

Secure Hub 10.8.60

Problemas resolvidos no Secure Hub 10.8.60

• Nos dispositivos Samsung Galaxy Tab Active 2 SM-T395, a ação de segurança Full Wipe falha no Secure Hub para Android quando os administradores definem uma restrição Desativar Redefinição de Fábrica no XenMobile. [CXM-54452]
• O Secure Hub para Android não responde durante o registro de dispositivos quando a política de VPN é configurada e o aplicativo Citrix SSO não está instalado no dispositivo. Ele voltará a responder se você tocar no botão Voltar ou reiniciar o aplicativo. [CXM-54627]
• O Secure Hub para Android trava durante o registro no modo Proprietário do dispositivo em um ambiente Android Enterprise. [CXM-55008]
• Depois que os usuários digitam um PIN válido para o Secure Hub no iOS, o Secure Hub solicita repetidamente o PIN aos usuários. [CXM-55047]
• O Secure Hub para Android trava durante o registro no modo Proprietário do perfil em um ambiente Android Enterprise. [CXM-55076]
• Usar o Android Enterprise no Secure Hub para Android instalará o Google Chrome por padrão. [CXM-55232]
• A atualização do Secure Hub para iOS para a versão 10.8.55 não permite o registro de dispositivos iOS existentes ou novos. [CXM-55267]

Secure Hub 10.8.55

Problemas resolvidos no Secure Hub 10.8.55

• Os usuários não podem se conectar ao Secure Hub para se registrarem nas contas do Android for Work quando as credenciais do G Suite forem diferentes das credenciais no Endpoint Management. [CXM-53956]

Problemas corrigidos relacionados ao MDX na versão 10.8.55

• Aplicativos corporativos podem enfrentar problemas de conectividade a recursos internos quando o modo VPN preferencial está definido como SecureBrowse. [CXM-52309]
• Aplicativos que especificam android.support.multidex.MultiDexApplication ou android.app.Application como a sua classe de aplicativo não podem se conectar a redes internas no modo Com túnel - SSO de Web. [CXM-53126]
• Nos dispositivos Android, vários certificados estão sendo gerados e os certificados estão sendo revogados antes da data de expiração. [CXM-53428]

Secure Hub 10.8.55

Problema conhecido no Secure Hub 10.8.55

• Depois de remover a conta do Secure Hub do seu dispositivo, o MDM falha ao tentar se registrar novamente. [CXM-54142]

Secure Hub 10.8.50

Problema conhecido no Secure Hub 10.8.50

• No Secure Hub para Android, os usuários não podem adicionar um atalho de link da web. [XMHELP-952]

Secure Hub 10.8.35

Problemas resolvidos no Secure Hub 10.8.35

• No Android O, os atalhos criados pelas políticas não aparecem na tela inicial do dispositivo. Esse comportamento é intencional no Android O. [CXM-35460]
• No Android, o Secure Hub não abre em tablets Samsung após um período de inatividade. [CXM-50797]
• No Secure Hub para Android, você não consegue implantar a política de envio em dispositivos Samsung Knox. [CXM-50869]
• No Secure Hub para iOS, ocasionalmente, ocorre o seguinte problema: Depois que os usuários alteram a senha do Active Directory, eles têm de continuar inserindo o PIN repetidamente. [CXM-50224]

Secure Hub 10.8.25

Problemas resolvidos no Secure Hub 10.8.25

• Para aplicativos Cordova iOS de terceiros preparados com o MDX Toolkit versão 10.7.20, aparece uma tela preta em lugar da tela de PIN depois que você ativa a política de conteúdo da tela escurecido. [CXM-48471]
• Nos dispositivos Zebra T51 que executam o Android 7, os usuários não podem instalar o aplicativo Citrix Launcher. [CXM-50621]

Secure Hub 10.8.20

Problemas resolvidos no Secure Hub 10.8.20

• Depois que os usuários atualizam seus dispositivos Android para a versão 8 (Oreo), eles não podem instalar aplicativos corporativos ou .apk da loja de aplicativos que você implanta a partir do Endpoint Management. Mesmo quando eles permitem a instalação de aplicativos de terceiros, o problema persiste. O problema não está limitado aos dispositivos Samsung. [CXM-50401]

Secure Hub 10.8.15

Problemas resolvidos no Secure Hub 10.8.15

• O Secure Hub para Android trava enquanto busca os detalhes da localização em dispositivos que executam o Android [CXM-47893]

Secure Hub 10.8.10

Problemas resolvidos no Secure Hub 10.8.10

• Em dispositivos Android, quando vários aplicativos não são instalados automaticamente ou os usuários não clicam eles mesmos em Instalar, o download dos aplicativos continua. Como resultado, ocorre um uso acentuado de dados. [CXM-46404]
• Em dispositivos com Android 7 ou versões posteriores: quando você envia uma ação de segurança de bloqueio com uma senha para o dispositivo do servidor XenMobile, o dispositivo é bloqueado. No entanto, a senha do dispositivo não é alterada se os usuários tiverem uma senha de tela de bloqueio existente. Os usuários podem usar o código secreto original para desbloquear o dispositivo. [CXM-47908]

Atualização do Secure Hub para iOS em 19 de março de 2018: O Secure Hub versão 10.8.6 para iOS está disponível para corrigir um problema com a política de aplicativo VPP. Para obter detalhes, consulte este artigo do Citrix Knowledge Center.