トラブルシューティング

セッションで Intelligent Build to Lossless が利用できない場合は、以下の要件を確認してください。

  1. VDA がバージョン 2503 以降で実行されていることを確認してください。

  2. セッションでサーバー側の GPU が利用可能であることを確認してください。これを検証する最も簡単な方法は、グラフィックスステータスインジケーターを使用して、GPU の行に GPU ベンダー名 (例: NVIDIA、Intel、AMD) が表示されているかを確認することです。GPU が存在せず利用できない場合、GPU ベンダー名は「Citrix」と表示されます。

    トラブルシューティング

    または、Citrix Monitor を使用して、VDA のサーバー側 GPU の有無を確認し、GPU 使用率のトラブルシューティングを行うことができます。

  3. 「ビデオコーデックを使用して圧縮する」ポリシーが、設定されていない (デフォルト値を使用している) か、または「優先する場合にのみ使用する」に設定されていることを検証してください。

ポリシーモデリングウィザードを使用して、ポリシーがセッションに正しく適用されているかを確認できます。

DaaS 側の詳細については、ポリシープロセスを参照してください。

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