トラブルシューティング

セッションでIntelligent Build to Losslessが利用できない場合は、以下の要件を確認してください。

  1. VDAがバージョン2503以降で実行されていることを確認します

  2. セッションでサーバー側のGPUが利用可能であることを確認します。これを検証する最も簡単な方法は、グラフィックスステータスインジケーターを使用して、GPU行にGPUベンダー名(例:NVIDIA、Intel、AMD)が表示されているかどうかを確認することです。GPUが存在せず利用できない場合、GPUベンダー名は「Citrix」と表示されます

    トラブルシューティング

    または、Citrix Monitorを使用してVDAのサーバー側GPUの有無を確認し、GPU使用率のトラブルシューティングを行うことができます。

  3. 「Use a video codec for compression」ポリシーが設定されていない(デフォルト値を使用している)か、「Use when preferred」に設定されていることを検証します

ポリシーモデリングウィザードを使用して、ポリシーがセッションに正しく適用されているかどうかを判断できます。

DaaS側の詳細については、ポリシープロセスを参照してください。

トラブルシューティング

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