Citrix Virtual Apps and Desktops

トラブルシューティング

セッションでインテリジェントビルドトゥロスレスが利用できない場合は、以下の要件を確認してください。

  1. VDAがバージョン2503以降で実行されていることを確認してください。

  2. セッションでサーバー側のGPUが利用可能であることを確認してください。これを検証する最も簡単な方法は、グラフィックスステータスインジケーターを使用して、GPU行にGPUベンダー名(例:NVIDIA、Intel、AMD)が表示されているかを確認することです。GPUが存在せず利用できない場合、GPUベンダー名は「Citrix」と表示されます。

    トラブルシューティング

    または、Citrix Monitorを使用して、VDAのサーバー側GPUの有無を確認し、GPU使用率のトラブルシューティングを行うことができます。

  3. 「圧縮にビデオコーデックを使用する」ポリシーが設定されていない(デフォルト値を使用している)か、「優先する場合に使用する」に設定されていることを確認してください。

ポリシーモデリングウィザードを使用して、ポリシーがセッションに正しく適用されているかを確認できます。

DaaS側の詳細については、ポリシープロセスを参照してください。

トラブルシューティング

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