Dépannage

Si Intelligent Build to Lossless n’est pas disponible dans la session, veuillez vérifier les exigences suivantes :

  1. Assurez-vous que le VDA exécute la version 2503 ou ultérieure.

  2. Assurez-vous qu’un GPU côté serveur est disponible dans la session. Le moyen le plus simple de le valider est d’utiliser l’indicateur d’état graphique (Graphics Status Indicator) et de vérifier si la ligne GPU affiche le nom du fournisseur de GPU, par exemple NVIDIA, Intel ou AMD. Si aucun GPU n’est présent et disponible, le nom du fournisseur de GPU affichera ‘Citrix’ :

    dépannage

    Alternativement, vous pouvez utiliser Citrix Monitor pour afficher la présence d’un GPU côté serveur pour le VDA et dépanner l’utilisation du GPU.

  3. Vérifiez que la stratégie « Use a video codec for compression » n’est pas définie (et utilise la valeur par défaut) ou est définie sur « Use when preferred ».

Vous pouvez utiliser le Policy Modelling Wizard pour déterminer si la stratégie a été correctement appliquée à la session.

Pour plus d’informations sur le côté DaaS, consultez les processus de stratégie.

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