Diagnostica dei problemi di prestazioni della sessione
La scheda Prestazioni sessione nella pagina Dettagli utente offre flussi di lavoro di risoluzione dei problemi migliorati per aiutare a identificare i problemi all’interno delle sessioni utente HDX™. I pannelli Topologia sessione e Metriche delle prestazioni aiutano a correlare la vista dei componenti e le metriche di prestazioni multiple di una sessione in un’unica vista e riducono il tempo medio di risoluzione dei problemi di esperienza della sessione.
Vista hop di rete end-to-end
La vista hop di rete end-to-end è il passo successivo per migliorare i flussi di lavoro di risoluzione dei problemi. La sezione Dettagli utente > Prestazioni sessione > Topologia sessione fornisce una rappresentazione visiva della vista hop di rete end-to-end per le sessioni HDX connesse.
La Topologia sessione per una sessione connessa mostra i componenti coinvolti nel percorso della sessione con i relativi metadati, il collegamento tra i componenti e le applicazioni pubblicate sul VDA. Inoltre, per la sessione vengono visualizzate le seguenti metriche di prestazioni della sessione:
- Latenza ICA® - La latenza è fondamentalmente la latenza di rete. Questo parametro indica se la rete è lenta.
- ICA RTT - ICARTT è l’intervallo di tempo tra un’azione dell’utente e la risposta grafica visualizzata sullo schermo. Questa misurazione include Latenza ICA, Ritardo endpoint e Ritardo host.
È possibile utilizzare questa vista per comprendere i componenti attraverso i quali fluiscono i dati della sessione e identificare lo specifico hop che potrebbe causare problemi di prestazioni.
Le metriche delle prestazioni nella vista Topologia sessione sono disponibili solo per le sessioni HDX nello stato connesso.
Scenari di Topologia sessione
A seconda dello scenario di distribuzione del sito, i componenti coinvolti in una sessione sono tutti o alcuni dei seguenti:
- App Citrix Workspace™ sull’endpoint
- Servizio Gateway/Gateway on-premise
- Cloud Connector – Il Gateway è connesso a DaaS tramite un Cloud Connector nel caso di connessioni ibride.
- VDA
Di conseguenza, le possibili topologie di rete sono le seguenti:
- L’app Citrix Workspace sull’endpoint si connette tramite Citrix Workspace e Gateway Service a un VDA on-premise. Nessun Cloud Connector viene utilizzato per connettersi al VDA.
- L’app Citrix Workspace sull’endpoint si connette tramite Citrix Workspace e Gateway Service a un VDA on-premise tramite Cloud Connector.
- L’app Citrix Workspace sull’endpoint si connette tramite StoreFront™ e Gateway on-premise a un VDA on-premise.
- L’app Citrix Workspace sull’endpoint si connette tramite StoreFront a un VDA on-premise.
Metriche delle prestazioni
Il pannello Metriche delle prestazioni offre la possibilità di correlare le metriche in tempo reale per identificare i problemi all’interno delle sessioni utente. Le tendenze per le metriche della sessione aiutano a indicare come queste metriche si sono comportate nel tempo. Quando si fa clic sulla scheda Prestazioni sessione, insieme ai dati in tempo reale, è possibile visualizzare i dati degli ultimi 15 minuti senza attendere il tempo di caricamento della pagina. I grafici aiutano a correlare le metriche di prestazioni di più componenti in un’unica vista.
Nota:
Con il supporto delle metriche degli ultimi 15 minuti, il grafico viene tracciato per la durata in cui la sessione è connessa e disconnessa. La metrica della sessione disconnessa viene visualizzata con il valore zero.
Oltre a ICARTT e Latenza ICA, sono disponibili le seguenti metriche:
- Frame al secondo - I frame al secondo sono una metrica importante che indica la reattività della sessione.
- Larghezza di banda in uscita disponibile - La larghezza di banda in uscita disponibile è una misura della larghezza di banda totale disponibile per trasmettere dati dal VDA all’endpoint.
- Larghezza di banda in uscita consumata - La larghezza di banda in uscita consumata indica la quantità effettiva di dati trasmessi dal VDA all’endpoint per visualizzare le sessioni agli utenti.
L’analisi della larghezza di banda in uscita disponibile e della larghezza di banda in uscita consumata aiuta a verificare se è disponibile una larghezza di banda sufficiente per servire le sessioni e a rilevare se una sessione è influenzata da una larghezza di banda insufficiente.