Diagnostiquer les problèmes de performances de session
L’onglet Performances de session de la page Détails de l’utilisateur propose des workflows de dépannage améliorés pour aider à identifier les problèmes au sein des sessions utilisateur HDX™. Les panneaux Topologie de session et Métriques de performance aident à corréler la vue des composants et les multiples métriques de performance d’une session dans une vue unique et réduisent le temps moyen de résolution des problèmes d’expérience de session.
Vue de saut réseau de bout en bout
La vue de saut réseau de bout en bout est la prochaine étape vers l’amélioration des workflows de dépannage. La section Détails de l’utilisateur > Performances de session > Topologie de session fournit une représentation visuelle de la vue de saut réseau de bout en bout pour les sessions HDX connectées.
La topologie de session pour une session connectée affiche les composants impliqués dans le chemin de session avec leurs métadonnées, le lien entre les composants et les applications publiées sur le VDA. De plus, les métriques de performance de session suivantes sont affichées pour la session :
- Latence ICA® - La latence est essentiellement la latence du réseau. Ce paramètre indique si le réseau est lent.
- ICA RTT - L’ICARTT est l’intervalle de temps entre l’action d’un utilisateur et la réponse graphique affichée sur son écran. Cette mesure inclut la latence ICA, le délai du point de terminaison et le délai de l’hôte.
Vous pouvez utiliser cette vue pour comprendre les composants par lesquels les données de session circulent et identifier le saut spécifique qui pourrait être à l’origine de problèmes de performances.
Les métriques de performance de la vue Topologie de session sont disponibles uniquement pour les sessions HDX à l’état connecté.
Scénarios de topologie de session
Selon le scénario de déploiement du site, les composants impliqués dans une session sont tout ou partie des éléments suivants :
- Application Citrix Workspace™ sur le point de terminaison
- Service Gateway / Gateway sur site
- Cloud Connector – Le Gateway est connecté à DaaS via un Cloud Connector dans le cas de connexions hybrides.
- VDA
En conséquence, les topologies réseau possibles sont les suivantes :
- L’application Citrix Workspace sur le point de terminaison se connecte via Citrix Workspace et le service Gateway à un VDA sur site. Aucun Cloud Connector n’est utilisé pour se connecter au VDA.
- L’application Citrix Workspace sur le point de terminaison se connecte via Citrix Workspace et le service Gateway à un VDA sur site via Cloud Connector.
- L’application Citrix Workspace sur le point de terminaison se connecte via StoreFront™ et la passerelle sur site à un VDA sur site.
- L’application Citrix Workspace sur le point de terminaison se connecte via StoreFront à un VDA sur site.
Mesures de performance
Le panneau Mesures de performance offre la possibilité de corréler les mesures en temps réel pour identifier les problèmes au sein des sessions utilisateur. Les tendances des mesures de session aident à indiquer comment ces mesures ont évolué au fil du temps. Lorsque vous cliquez sur l’onglet Performances de session, en plus des données en temps réel, vous pouvez afficher les données des 15 dernières minutes sans attendre le temps de chargement de la page. Les graphiques aident à corréler les mesures de performance de plusieurs composants dans une vue unique.
Remarque :
Avec la prise en charge des mesures des 15 dernières minutes, le graphique est tracé pour la durée pendant laquelle la session est connectée et déconnectée. La mesure de la session déconnectée est affichée avec la valeur zéro.
Outre ICARTT et la latence ICA, les métriques suivantes sont disponibles :
- Images par seconde - Les images par seconde sont une métrique importante qui indique la réactivité de la session. Bande passante de sortie disponible - La bande passante de sortie disponible est une mesure de la bande passante totale disponible pour transmettre des données du VDA au point de terminaison.
- Bande passante de sortie consommée - La bande passante de sortie consommée indique la quantité réelle de données transmises du VDA au point de terminaison pour afficher les sessions aux utilisateurs.
L’analyse de la bande passante de sortie disponible et de la bande passante de sortie consommée permet de vérifier si une bande passante suffisante est disponible pour les sessions et de détecter si une session est affectée par une bande passante insuffisante.