Analisi del sito

Utilizzando Director, è possibile monitorare l’integrità delle distribuzioni. È possibile risolvere i problemi di prestazioni cercando un utente, un endpoint o una macchina in tutti i siti di cui è stato eseguito l’onboarding.

Con le autorizzazioni di amministratore complete, quando si apre Director, la Dashboard fornisce una posizione centralizzata per monitorare l’integrità e l’utilizzo di un sito.

Se al momento non ci sono errori e non si sono verificati errori negli ultimi 60 minuti, i pannelli rimangono compressi. Quando si verificano errori, il pannello di errore specifico viene visualizzato automaticamente.

Nota:

A seconda della licenza dell’organizzazione e dei privilegi di amministratore, alcune opzioni o funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Pannelli nella Dashboard di Director

Errori di connessione utente

Errori di connessione negli ultimi 60 minuti. Fare clic sulle categorie accanto al numero totale per visualizzare le metriche per quel tipo di errore. Nella tabella adiacente, tale numero è suddiviso per gruppi di consegna. Gli errori di connessione includono errori causati dal raggiungimento dei limiti dell’applicazione. Per ulteriori informazioni sui limiti delle applicazioni, vedere Applicazioni.

Macchine OS a sessione singola non riuscite o Macchine OS a sessione multipla non riuscite

Errori totali negli ultimi 60 minuti suddivisi per gruppi di consegna. Errori suddivisi per tipo, inclusi errori di avvio, blocco all’avvio e non registrati. Per le macchine OS a sessione multipla, gli errori includono anche le macchine che raggiungono il carico massimo.

Stato delle licenze

Gli avvisi del License Server visualizzano gli avvisi inviati dal License Server e le azioni necessarie per risolverli. Richiede License Server versione 11.12.1 o successiva. Gli avvisi del Delivery Controller visualizzano i dettagli dello stato delle licenze come visto dal Controller e sono inviati dal Controller. Richiede Controller per XenApp 7.6 o XenDesktop 7.6 o successivi. È possibile impostare la soglia per gli avvisi in Studio. Lo stato delle licenze visualizzato in Delivery Controllers > Details > Product Editions > PLT indica Premium e non Platinum.

Stato di tolleranza

Director visualizza uno dei seguenti stati di tolleranza. Queste informazioni vengono recuperate dal Delivery Controller.

1. Non attivo: Non in alcun tipo di modalità di caching della licenza. Si applicano i normali limiti di licenza.

2. Tolleranza di emergenza: Entra in vigore quando il server licenze non è raggiungibile o le informazioni sulla licenza non possono essere recuperate durante la negoziazione di una connessione. Gli utenti non sono interessati. Gli errori mostrati in Director non possono essere ignorati finché il server licenze non è raggiungibile.

3. Tolleranza scaduta: La modalità di caching della licenza di emergenza è scaduta.

Per ulteriori informazioni, vedere Overdraft della licenza e Modalità burst della licenza.

Sessioni connesse

Sessioni connesse in tutti i gruppi di consegna negli ultimi 60 minuti.

Durata media del logon

Dati di logon per gli ultimi 60 minuti. Il numero grande a sinistra è la durata media del logon nell’arco dell’ora. I dati di logon per i VDA precedenti a XenDesktop 7.0 non sono inclusi in questa media. Per ulteriori informazioni, vedere Diagnosticare i problemi di logon utente.

Infrastruttura

Elenca l’infrastruttura del sito: host e Controller. Per l’infrastruttura di XenServer o VMware, è possibile visualizzare gli avvisi sulle prestazioni. Ad esempio, è possibile configurare XenCenter per generare avvisi sulle prestazioni quando l’utilizzo di CPU, I/O di rete o I/O del disco supera una soglia specificata su un server gestito o una macchina virtuale. Per impostazione predefinita, l’intervallo di ripetizione degli avvisi è di 60 minuti, ma è possibile configurarlo. Per i dettagli, consultare la sezione Avvisi sulle prestazioni di XenCenter nella documentazione del prodotto XenServer.

Nota:

Se non viene visualizzata alcuna icona per una particolare metrica, ciò indica che questa metrica non è supportata dal tipo di host in uso. Ad esempio, non sono disponibili informazioni sull’integrità per gli host System Center Virtual Machine Manager (SCVMM), AWS e CloudStack.

Continuare a risolvere i problemi utilizzando queste opzioni (documentate nelle sezioni seguenti):

• Controllo dell’alimentazione delle macchine utente

• Impedire le connessioni alle macchine

Monitorare le sessioni

Se una sessione si disconnette, rimane comunque attiva e le sue applicazioni continuano a essere eseguite, ma il dispositivo utente non comunica più con il server.

Nota:

Se il dispositivo utente esegue un Virtual Delivery Agent (VDA) legacy, ad esempio un VDA precedente alla versione 7, o un VDA Linux, Director non può visualizzare informazioni complete sulla sessione. Invece, visualizza un messaggio che indica che le informazioni non sono disponibili.

Limitazione delle regole di assegnazione desktop: Web Studio consente l’assegnazione di più regole di assegnazione desktop (DAR) per diversi utenti o gruppi di utenti a un singolo VDA nel gruppo di consegna. StoreFront™ visualizza il desktop assegnato con il Nome visualizzato corrispondente secondo la DAR per l’utente connesso. Tuttavia, Director non supporta le DAR e visualizza il desktop assegnato utilizzando il nome del gruppo di consegna indipendentemente dall’utente connesso. Di conseguenza, non è possibile mappare un desktop specifico a una macchina in Director. È possibile mappare il desktop assegnato visualizzato in StoreFront al nome del gruppo di consegna visualizzato in Director utilizzando il seguente comando PowerShell:

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"<Name on StoreFront>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid

Protocollo di trasporto della sessione

Visualizzare il protocollo di trasporto in uso per il tipo di connessione HDX per la sessione corrente nel pannello Dettagli sessione. Queste informazioni sono disponibili per le sessioni avviate su VDA versione 7.13 o successiva.

• Per il tipo di connessione HDX™,
  • Il protocollo viene visualizzato come UDP, se EDT viene utilizzato per la connessione HDX.
  • Il protocollo viene visualizzato come TCP, se TCP viene utilizzato per la connessione HDX.
• Per il tipo di connessione RDP, il protocollo viene visualizzato come n/d.

Quando il trasporto adattivo è configurato, il protocollo di trasporto della sessione passa dinamicamente tra EDT (su UDP) e TCP, in base alle condizioni di rete. Se la sessione HDX non può essere stabilita utilizzando EDT, si ripiega sul protocollo TCP.

Per ulteriori informazioni sulla configurazione del trasporto adattivo, vedere Trasporto adattivo.

Esportare i report

È possibile esportare i dati delle tendenze per generare report regolari sull’utilizzo e sulla gestione della capacità. L’esportazione supporta i formati di report PDF, Excel e CSV. I report in formato PDF ed Excel contengono tendenze rappresentate come grafici e tabelle. I report in formato CSV contengono dati tabulari che possono essere elaborati per generare viste o possono essere archiviati.

Per esportare un report:

1. Andare alla scheda Tendenze.
2. Impostare i criteri di filtro e il periodo di tempo e fare clic su Applica. Il grafico delle tendenze e la tabella vengono popolati con i dati.
3. Fare clic su Esporta e inserire il nome e il formato del report.

Director genera il report in base ai criteri di filtro selezionati. Se si modificano i criteri di filtro, fare clic su Applica prima di fare clic su Esporta.

Nota:

L’esportazione di una grande quantità di dati causa un aumento significativo del consumo di memoria e CPU sul server Director, sul Delivery Controller e sui server SQL. Il numero supportato di operazioni di esportazione simultanee e la quantità di dati che possono essere esportati sono impostati su limiti predefiniti per ottenere prestazioni di esportazione ottimali.

Limiti di esportazione supportati

I report PDF ed Excel esportati contengono grafici completi per i criteri di filtro selezionati. Tuttavia, i dati tabulari in tutti i formati di report vengono troncati oltre i limiti predefiniti sul numero di righe o record nella tabella. Il numero predefinito di record supportati è definito in base al formato del report.

È possibile modificare il limite predefinito configurando le Impostazioni applicazione di Director in Internet Information Services (IIS).

Per modificare il limite del numero di record che è possibile esportare:

1. Aprire la console di Gestione IIS.
2. Andare al sito Web di Director sotto il sito Web predefinito.
3. Fare doppio clic su Impostazioni applicazione.
4. Modificare o aggiungere un’impostazione per i campi UI.ExportPdfDrilldownLimit, UI.ExportExcelDrilldownLimit o UI.ExportCsvDrilldownLimit, come richiesto.

L’aggiunta di questi valori di campo nelle Impostazioni applicazione sovrascrive i valori predefiniti.

Avviso:

L’impostazione di valori di campo superiori al numero massimo di record supportati può influire sulle prestazioni dell’esportazione e non è supportata.

Gestione degli errori

Questa sezione fornisce informazioni su come gestire gli errori che potrebbero verificarsi durante l’operazione di esportazione.

• Director ha raggiunto il timeout

Questo errore può verificarsi a causa di problemi di rete o di un elevato utilizzo delle risorse sul server Director o con il servizio Monitor.

La durata predefinita del timeout è di 100 secondi. Per aumentare la durata del timeout del servizio Director, impostare il valore del campo Connector.DataServiceContext.Timeout nelle Impostazioni applicazione di Director in Internet Information Services (IIS):

1. Aprire la console di Gestione IIS.

2. Andare al sito Web di Director sotto il sito Web predefinito.

3. Fare doppio clic su Impostazioni applicazione.

4. Modificare il valore Connector.DataServiceContext.Timeout.

• Monitor ha raggiunto il timeout

Questo errore può verificarsi a causa di problemi di rete o di un elevato utilizzo delle risorse con il servizio Monitor o sul server SQL.

Per aumentare la durata del timeout del servizio Monitor, eseguire i seguenti comandi PowerShell sul Delivery Controller:

asnp Citrix.*
Get-MonitorConfiguration
Set-MonitorConfiguration -MonitorQueryTimeoutSeconds <timeout value>

• Operazioni di esportazione o anteprima simultanee massime in corso

Director supporta una singola istanza di Esportazione o Anteprima. Se si riceve l’errore Operazioni di esportazione o anteprima simultanee massime in corso, riprovare l’operazione di esportazione successiva più tardi.

È possibile aumentare il numero di operazioni di esportazione o anteprima simultanee, tuttavia ciò può influire sulle prestazioni di Director e non è supportato:

1. Aprire la console di Gestione IIS.

2. Andare al sito Web di Director sotto il sito Web predefinito.

3. Fare doppio clic su Impostazioni applicazione.

4. Modificare il valore UI.ConcurrentExportLimit.

• Spazio su disco insufficiente in Director

Ogni operazione di esportazione richiede un massimo di 2 GB di spazio su disco rigido nella cartella Temp di Windows. Riprovare l’esportazione dopo aver liberato spazio o aggiunto ulteriore spazio su disco rigido sul server Director.

Monitorare gli hotfix

Per visualizzare gli hotfix installati su un VDA macchina specifico (fisico o VM), scegliere la vista Dettagli macchina.

Controllare gli stati di alimentazione delle macchine utente

Per controllare lo stato delle macchine selezionate in Director, utilizzare le opzioni di Controllo alimentazione. Queste opzioni sono disponibili per le macchine OS a sessione singola, ma potrebbero non essere disponibili per le macchine OS a sessione multipla.

Nota:

Questa funzionalità non è disponibile per le macchine fisiche o le macchine che utilizzano l’accesso remoto al PC.

Se le azioni di controllo dell’alimentazione falliscono, passare il mouse sull’avviso e verrà visualizzato un messaggio pop-up con i dettagli sull’errore.

Impedire le connessioni alle macchine

Utilizzare la modalità di manutenzione per impedire temporaneamente nuove connessioni mentre l’amministratore appropriato esegue attività di manutenzione sull’immagine.

Quando si abilita la modalità di manutenzione sulle macchine, non sono consentite nuove connessioni finché non la si disabilita. Se gli utenti sono attualmente connessi, la modalità di manutenzione ha effetto non appena tutti gli utenti si disconnettono. Per gli utenti che non si disconnettono, inviare un messaggio che li informa che le macchine verranno spente a una certa ora e utilizzare i controlli di alimentazione per forzare lo spegnimento delle macchine.

1. Selezionare la macchina, ad esempio dalla vista Dettagli utente, o un gruppo di macchine nella vista Filtri.
2. Selezionare Modalità di manutenzione e attivare l’opzione.

Se un utente tenta di connettersi a un desktop assegnato mentre è in modalità di manutenzione, viene visualizzato un messaggio che indica che il desktop non è disponibile. Non è possibile effettuare nuove connessioni finché non si disabilita la modalità di manutenzione.

Analisi delle applicazioni

La scheda Applicazioni visualizza le analisi basate sulle applicazioni in una vista unica e consolidata per aiutare ad analizzare e gestire le prestazioni delle applicazioni in modo efficiente. È possibile ottenere informazioni preziose sull’integrità e sull’utilizzo di tutte le applicazioni pubblicate sul sito. Mostra metriche come i risultati delle sonde, il numero di istanze per applicazione e i guasti e gli errori associati alle applicazioni pubblicate. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Analisi delle applicazioni in Risoluzione dei problemi delle applicazioni.