Sondage des bureaux
Le sondage des bureaux automatise le processus de vérification de l’état des Citrix Virtual Desktops™ publiés sur un site. Les résultats du sondage des bureaux sont disponibles dans Director.
Dans la page Configuration de Director, configurez les bureaux à sonder, les machines de point de terminaison sur lesquelles exécuter le sondage et l’heure du sondage. L’agent teste le lancement des bureaux sélectionnés à l’aide de StoreFront™ et renvoie les résultats à Director. Les résultats du sondage sont affichés dans l’interface utilisateur de Director – les données des dernières 24 heures sur la page Applications et les données historiques du sondage sur la page Tendances > Résultats du sondage > Résultats du sondage des bureaux. Ici, vous pouvez voir l’étape à laquelle la défaillance du sondage s’est produite : accessibilité StoreFront, authentification StoreFront, énumération StoreFront, téléchargement ICA ou lancement du bureau. Le rapport d’échec est envoyé aux adresses e-mail configurées. Vous pouvez planifier l’exécution de vos sondages de bureaux pendant les heures creuses dans plusieurs zones géographiques. Les résultats complets peuvent aider à résoudre de manière proactive les problèmes liés aux bureaux provisionnés, aux machines d’hébergement ou aux connexions avant que les utilisateurs ne les rencontrent. Le sondage des bureaux est disponible pour les sites sous licence Premium. Cette fonctionnalité nécessite Delivery Controllers version 7 1906 ou ultérieure et Probe Agent 1903 ou ultérieure.
Exigences :
- Delivery Controller™ exécute la version 1906 ou ultérieure.
- Les machines de point de terminaison exécutant des agents de sondage sont des machines Windows avec Citrix Receiver pour Windows version 4.8 ou ultérieure, ou Citrix Workspace app pour Windows (anciennement Citrix Receiver pour Windows) version 1906 ou ultérieure. L’application Workspace pour Unified Windows Platform (UWP) n’est pas prise en charge.
- Director et StoreFront prennent en charge l’authentification par formulaire par défaut.
Comptes d’utilisateur ou autorisations requis pour exécuter le sondage des bureaux :
- Un utilisateur StoreFront unique pour le sondage sur chaque machine de point de terminaison. L’utilisateur StoreFront n’a pas besoin d’être un administrateur ; les sondages peuvent s’exécuter dans un contexte non-administrateur.
- Comptes d’utilisateur avec des autorisations d’administrateur Windows pour installer et configurer l’agent de sondage Citrix sur les machines de point de terminaison
- Un compte d’utilisateur administrateur complet ou un rôle personnalisé avec les autorisations suivantes. La réutilisation de comptes d’utilisateur normaux pour le sondage des bureaux pourrait déconnecter les utilisateurs de leurs sessions actives.
- Autorisations de groupe de mise à disposition :
- Lecture seule
- Autorisations Director :
- Créer, modifier, supprimer la configuration du serveur de messagerie d’alerte - si le serveur de messagerie n’est pas déjà configuré
- Créer, modifier, supprimer des configurations de sonde
- Afficher la page Configurations
- Afficher la page Tendances
- Autorisations de groupe de mise à disposition :
Configurer le sondage de bureau
Vous pouvez planifier l’exécution de vos sondes de bureau pendant les heures creuses dans plusieurs zones géographiques. Les résultats complets des sondes peuvent aider à résoudre les problèmes liés aux bureaux, à la machine d’hébergement ou à la connexion avant que les utilisateurs ne les rencontrent.
Citrix Probe Agent version 2103 prend en charge l’(/fr-fr/citrix-workspace/add-on-premises-site.html). Les applications et les bureaux peuvent être énumérés et lancés à partir de sites agrégés. Lorsque vous configurez l’agent de sonde, sélectionnez l’option Agrégation de sites Workspace (StoreFront) activée pour permettre l’énumération des applications et des bureaux à partir de sites agrégés. Les combinaisons de sites suivantes sont prises en charge :
- Plusieurs sites sur site ayant une seule URL StoreFront.
- Sites sur site et cloud ayant une URL StoreFront ou Workspace.
- Plusieurs sites cloud ayant une seule URL Workspace.
Remarque :
Vous devez créer des administrateurs ou des utilisateurs distincts pour configurer des sondes qui n’ont accès qu’à un seul site.
Étape 1 : Installer et configurer l’agent de sonde Citrix
L’agent de sonde Citrix est un exécutable Windows qui simule le lancement réel du bureau par l’utilisateur via StoreFront. Il teste les lancements de bureau tels que configurés dans Director et renvoie les résultats à Director.
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Identifiez les machines de point de terminaison à partir desquelles vous souhaitez exécuter le sondage de bureau.
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Les utilisateurs disposant de privilèges administratifs peuvent installer et configurer l’agent de sonde Citrix sur la machine de point de terminaison. Téléchargez l’exécutable de l’agent de sonde Citrix disponible à l’adresse https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html
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Démarrez l’agent et configurez vos informations d’identification StoreFront Receiver pour Web. Configurez un utilisateur StoreFront unique sur chaque machine de point de terminaison. Les informations d’identification sont chiffrées et stockées en toute sécurité.
Remarque :
- Pour accéder au site à sonder depuis l’extérieur du réseau, saisissez l’URL de la page de connexion de Citrix Gateway dans le champ URL StoreFront. Citrix Gateway achemine automatiquement la demande vers l’URL StoreFront du site correspondant. Cette fonctionnalité est disponible pour Citrix Gateway version 12.1 ou ultérieure, et pour les Delivery Controllers 1811 ou ultérieurs.
- Vous devez activer la connexion interactive pour l’utilisateur StoreFront unique configuré.
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Dans l’onglet Configurer pour afficher le résultat du sondage, saisissez vos informations d’identification Director, puis cliquez sur Valider.
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Sélectionnez votre site et cliquez sur Suivant.
Étape 2 : Configurer le sondage de bureau dans Director
Limitation :
Le sondage échoue si les bureaux sont lancés à des fins de test à partir de VDA Windows sur lesquels la bannière de message de connexion interactive est activée. Cela est dû à un délai d’expiration qui se produit en attendant d’accepter le message de connexion interactive. Pour désactiver le message de connexion sur un VDA de serveur. Accédez à Configuration ordinateur > Paramètres Windows > Paramètres de sécurité > Stratégies locales > Options de sécurité.
Supprimez le texte dans les champs suivants et mettez à jour la stratégie Microsoft.
- Ouverture de session interactive : Texte du message pour les utilisateurs qui tentent de se connecter
- Ouverture de session interactive : Titre du message pour les utilisateurs qui tentent de se connecter
Attribuez l’utilisateur de sondage à ce VDA de serveur spécifique avec la bannière de message de connexion interactive désactivée pour vous assurer que le sondage peut dépasser l’état de lancement du bureau.
Pour plus d’informations, consultez https://learn.microsoft.com/fr-fr/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/interactive-logon-message-text-for-users-attempting-to-log-on.
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Accédez à Configuration > Configuration de la sonde de bureau.
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Pour créer une sonde, saisissez les détails et cliquez sur Enregistrer.
Remarque :
Configurez votre serveur de messagerie dans Alertes > Configuration du serveur de messagerie.
Une fois la configuration de la sonde de bureau terminée, l’agent met 10 minutes avant d’être prêt à commencer le sondage. Ensuite, il exécute les sondes configurées à partir de l’heure suivante.
Étape 3 : Exécution de la sonde
L’agent exécute le sondage de bureau conformément à la configuration de la sonde qu’il récupère périodiquement de Director. Il lance les bureaux sélectionnés en série à l’aide de StoreFront. L’agent signale les résultats à Director via la base de données Monitor. Les échecs sont signalés à cinq étapes spécifiques :
- Accessibilité de StoreFront - l’URL StoreFront configurée n’est pas accessible.
- Authentification StoreFront - les informations d’identification StoreFront configurées sont invalides.
- Énumération StoreFront - la liste des bureaux énumérés par StoreFront ne contient pas le bureau à sonder.
- Téléchargement ICA® - le fichier ICA n’est pas disponible.
- Lancement du bureau – le bureau ne peut pas être lancé.
Étape 4 : Afficher les résultats de la sonde
Vous pouvez afficher les derniers résultats de sondage sur la page Bureaux.
Pour approfondir le dépannage, cliquez sur le lien du résultat de sondage pour afficher plus de détails sur la page Tendances > Résultats de sondage > Résultats de sondage de bureau.
Les données consolidées des résultats de sondage sont disponibles pour les périodes des dernières 24 heures ou des 7 derniers jours sur cette page. Vous pouvez voir l’étape à laquelle le sondage a échoué. Vous pouvez filtrer le tableau pour un bureau spécifique, une étape d’échec de sondage ou une machine de point de terminaison.